Що таке VAS, або Чи буде мобільний зв'язок дешевше обходитися?
VAS - Value Added Services, що перекладається приблизно як «додаткові послуги» або ж «прібиледобавляющіе послуги». Спробую пояснити, що це таке. Дуже часто в статтях про маркетинг в бізнесі стільникового зв'язку згадується термін ARPU або, по-російськи, середній дохід оператора зв'язку з одного абонента. В умовах цінової війни оператори прагнуть підвищити ARPU будь-якими можливими способами. Найбільш дієвий спосіб - надання абоненту різних додаткових послуг, до них відносять рингтони, ігри та заставки для мобільників, віртуальні служби знайомств, різні види SMS (Short Message Service) - як звичайні, так і містять WAP-посилання на рингтони і картинки, - то Тобто, все, що можна хоч якось подивитися або послухати на мобільному телефоні, і за що можна зняти з рахунку грошові кошти.
І якщо ціни за хвилину розмови падають повільно, то доходи від VAS ростуть швидко. У 2004 році на додаткових послугах було зароблено 17 млрд. Доларів, у 2005 - 57 млрд., А в 2006 - близько 100 млрд., Далі - більше. Цей ринок постійно розвивається і прогресує разом з технічним оснащенням мобільних телефонів. Загальну тенденцію можна помітити, якщо проранжувати VAS-сервіси за кількістю клієнтів і простежити за змінами. Слід враховувати, що технологічно більшість сервісів так чи інакше пов'язані між собою і їх поділ носить дещо умовний характер.
1. Послуги на базі SMS.
Це і всілякі медійні голосування, конкурси та вікторини, служби знайомств, сервіси на замовлення мелодій та ігор, розсилки анекдотів і гороскопів, а також інформаційні сервіси на основі технології Cell Broadcast (прикладом цієї технології може бути послуга «Хамелеон» від відомої компанії «Вимпелком» ). Технічний потенціал послуг на базі SMS практично вичерпаний і всі нові пропозиції так чи інакше будуть грунтуватися на старих технологіях.
2. Послуги на базі WAP, GPRS, доступ в Інтернет.
Мобільний доступ важко віднести до VAS-сервісу, надто вже ця послуга затребувана, тим не менш, це VAS. Популярність цього пункту буде рости рік від року, не тільки в міру збільшення активних Інтернет-користувачів, але і внаслідок введення в експлуатацію ще більш швидких стандартів передачі даних (EDGE, WiMAX, HSDPA).
3. Інформаційно-розважальні послуги.
Це всі інші сервіси, що не вписалися в перші два пункти, а також плеяда тих послуг, які так чи інакше пов'язані з ними. Цей вид послуг також буде активно розвиватися й удосконалюватися разом з технологіями. А хороших перспективних ідей - море!
Наприклад, у великих містах дуже можливо швидкий розвиток сервісу з визначення місцезнаходження найближчих від абонента місць, де можна витратити гроші. Обов'язково знайдуться магазини, кінотеатри, аптеки, супермаркети, автосервіси, які в разі зацікавленості абонента в послузі, з радістю повідомлять, що ось, мовляв, ми тут, зовсім поруч - заходьте, купуйте. І за цей сервіс буде платити вже не абонент, а рекламує себе компанія.
Також витає в повітрі ідея схрестити SIM-карту з кредитної, що дозволить використовувати телефон для оплати покупок, комунальних послуг, проїзду в метро і всього іншого.
Підводячи підсумок, зазначу, що найближчим часом зв'язок буде дешевшати, але заощадити на ній зможе не кожен - над цим працюють фахівці з розвитку VAS. За різними оцінками, вже до 2009 року частка неголосових послуг зв'язку досягне 40-60%, якщо придивитися до темпів розвитку VAS в Європі, в країнах Азії та Америки, то цей прогноз, швидше за все, збудеться.
Такі тенденції ринку - будьте в курсі!
