А ви читали договір? Поради відпочиваючим і відпочив. Частина перша
Планувати відпустку - заняття захоплююче. Тим більше що з падінням залізної завіси море і сонце стало доступно нам цілий рік, природно, при наявності коштів.
На мій погляд, найкращий час для поїздки - вересень. Тихий відпочинок на березі можна отримати і у нас в країні, і за кордоном. Вас чекають Болгарія, Хорватія, Туреччина, Греція, Іспанія та інші європейські країни, що не обійдіть увагою традиційний Крим (Україна) або чорноморське узбережжя Росії.
Любителі заощадити часто ганяються за гарячими путівками, якими в цей час року більш-менш насичується ринок, - турами, від яких хтось відмовився, продаваними значно дешевше.
На перший погляд, швидко і дешево - хіба це не ідеал? Однак мінусів значно більше. По-перше, поспіх: толком зібратися ви навряд чи встигнете. По-друге, ризик залишитися без відпустки: в сезон в дефіциті навіть звичайні путівки, а палаючі, як правило, розходяться по знайомим і родичам співробітників агентства, або за попередніми заявками. По-третє, країни з візовим в'їздом відсікаються: оформлення візи займає 5-10 днів, а покупка палаючої путівки, як правило, має на увазі від'їзд через 1-3 дні.
Якщо вам заздалегідь відома дата відпустки, можна залишити попередню заявку на гарячу путівку в декількох туристичних агентствах. Можливо, вам пощастить, і одне з них запропонує будь-якої цікавий варіант.
Незаперечний аргумент на користь покупки путівки заздалегідь - можливість детально дізнатися інформацію про країну відпочинку, почитати про її традиції та звичаї, щоб не потрапити в халепу.
У туристичному агентстві вас забезпечать масою різноманітної інформації про країну, в якій ви збираєтеся відпочивати: правила в'їзду і виїзду, інформація про необхідність візи для в'їзду / виїзду, контактні телефони представників туроператора в країні, медичні установи, послуги яких надаються по страховці і багато іншого.
Прийшовши в агентство, поцікавтеся, який саме туроператор організовує вашу поїздку, чи є у нього право ведення діяльності на території РФ. Навіть якщо вам не дадуть правди, ви легко зможете перевірити інформацію в Єдиному федеральному реєстрі операторів на сайті Федерального агентства з туризму . На цій же сторінці є список операторів, яким відмовлено у внесенні до реєстру.
Вибрали тур до смаку і кишені? Починаємо оформляти документи!
На жаль, мало хто читає договір перш, ніж його підписати. Ми звикли звертатися до документа тільки тоді, коли претензії з організації відпочинку вже є, а даремно! Крім роздрібної вартості путівки, порядку її оплати, умов розірвання договору та врегулювання можливих суперечок, в ньому повинна бути наступна інформація:
- реквізити туроператора (номер ліцензії, юридична адреса і розрахунковий рахунок);
- реквізити турагентства (той же набір, що у туроператора);
- ваші реквізити як покупця туру;
- дати початку і закінчення поїздки;
- опис трансферу (хто буде вас зустрічати, супроводжувати і проводжати);
- опис надаваного сервісу, включеного у вартість туру.
Сплативши тур, не забудьте взяти чек, де повинна бути вказана підсумкова сума, повна назва сплаченого туру, печатку фірми.
Іноді обставини змушують нас здавати путівку. Відмовившись від сплаченого туру, ви можете повернути тільки частину витрачених грошей. У законодавстві порядок відшкодування повністю не описаний, а ось звичаї ділового обороту наказують повертати кошти клієнту за вирахуванням неустойки.
Сума залежить від того, коли саме ви здаєте путівку:
- за 15 днів до початку туру, якщо ваучери та авіаквитки ще не виписані, вам повернуть вартість путівки за вирахуванням суми, еквівалентної приблизно 10 доларам з людини;
- за 7-15 днів до початку туру - з вас віднімуть 30% його вартості;
- за 4-6 днів до початку туру вам відшкодують тільки 50% внесених коштів;
- за 3 дні до поїздки неустойка складе 75% від вартості путівки.
Як правило, цей момент має своє відображення в договорі. Ви ж його читали, правда?
