Як не зіпсувати відпустку? Ризики організованого відпочинку
Сьогодні туристичні агентства пропонують путівки мало не в будь-який куточок світу. Хочете в Антарктиду - від $ 5000, в кенійську савану - $ 3500, полазити по горах Еквадору, заглянути в діючий вулкан і позмагатися у плаванні з морськими черепахами - всього $ 4000. А можна і просто повалятися на пляжах Туреччини, Єгипту чи Криму за суму, вдесятеро меншу - $ 400-500. На власні очі побачити історію античності в Греції або на острові Крит обійдеться в $ 700-900, пройтися по сучасним галереям мистецтва в Парижі, Відні та Римі можна за $ 1000-1500.
Формально після оплати путівки ви можете розслабитися і насолоджуватися відпочинком - все інше за вас повинен зробити туроператор. Але на практиці під час відпочинку часто виникає ряд проблем, які можуть істотно зіпсувати відпустку, якщо їх вчасно не вирішити.
Так, на фотографії агент турфірми показує шикарний пляж і говорить, що він належить готелю, в якому ви оселитеся. Але по приїзду виявляється, що такий пляж дійсно є, тільки він не для гостей готелю або за його відвідини потрібно додатково платити, та ще й солідні гроші. Якщо ви відпочиваєте на рідному Чорноморському узбережжі, то таку неприємність можна залагодити, домовившись з місцевою адміністрацією. А от за кордоном це зробити важче. Тому краще самому відвідати веб-сайт запропонованого готелю і переконатися, що задекларовані в путівці послуги дійсно є.
Набагато складніше, коли ваше місце в готелі вже зайнято іншими відпочиваючими. Такі ситуації часто трапляються з нашими туристами в Єгипті і Туреччини. У цьому випадку місцевий представник може запропонувати інший готель або номер. Буває заміна навіть краще, ніж зазначено в путівці, але частіше навпаки - далеко від моря, поганий сервіс і харчування.
Кожен туроператор повинен мати страховку про відповідальність перед клієнтом у разі ненадання або ж надання туристичних послуг (обумовлених договором) Не в повному обсязі, або неналежної якості з вини партнерів, відповідальних за організацію обслуговування. Тому сміливо вимагайте компенсацію. У більшості випадків приймаюча сторона намагається піти на поступки, щоб не мати проблем зі страховою компанією.
Часто путівку продають разом зі страховкою, але варто перевірити її умови. Може виявитися, що страховка не поширюється на випадки, пов'язані з екстремальним відпочинком - заняття спортом, рафтингом, дайвінгом, стрибки з парашутом ...
Стандартний страховий поліс передбачає, що ви самі оплачуєте медичні та інші витрати, а страхова компанія їх компенсує при наданні відповідних документів. Проблема в тому, що під час надзвичайної події у вас може не виявитися при собі достатньої суми коштів в іноземній валюті. Тому краще вибрати сервісне обслуговування - коли агентство оплачує медичні та інші послуги в межах страхової суми.
Додатково можна застрахуватися від втрати багажу, спортивного інвентарю, евакуації (якщо ви запланували подорож в гори, пустелю, тайгу або інші важкодоступні місця). Для екстремального відпочинку ціна страховки збільшується мінімум в 1,5-2,5 рази.
Але найбільш непередбачуваний ризик - зміна погоди. Дощі, холодне море або стихійне лихо можуть геть зіпсувати відпочинок. У цій ситуації ніхто не допоможе і марно вимагати компенсації у турфірми. Єдиний вихід - заздалегідь подивитися прогноз погоди на уподобаному курорті з урахуванням статистики за кілька останніх років. Чим стабільніша погода в певну пору року, тим менша ймовірність, що відпочиваючий потрапить у халепу.
