Як вибрати турфірму, яка не обдурить?
Довгоочікувана відпустка замаячив на горизонті, саме час подумати про те, яка турфірма допоможе вам здійснити ваші мрії про теплому піску і нескінченної їжі по системі all inclusive. Вам потрібно знайти надійне турбюро, яке за підсумками ваших з ним стосунків вручить вам пакет документів, з якого буде випливати, в якому готелі і скільки днів вам доведеться жити (ваучер), Коли, звідки і куди ви прибуваєте (авіа або ж / д квиток), Хто оплатить вашу хворобу в разі, якщо така з вами трапиться (медична страховка).
Якщо ви жодного разу не виїжджали за кордон, або робили це так давно, що й не згадаєте, де оформляли поїздку, то варто вдатися до наступних способів пошуку:
Спосіб 1. Знайомі та родичі. Запитайте у людей, яким довіряєте, кому довіряють вони. Напевно серед них знайдуться ті, хто залишився задоволений послугами туристичного агентства, що відправив їх відпочивати.
Спосіб 2. Відкрийте довідник 3-річної давності і наберіть номер будь турфірми. Якщо ні адреса його, ні номер телефону не зміна, значить, «кидаловом» тут і не пахне, це не фірма-одноденка.
Спосіб 3. Раз ви читаєте ці рядки, значить вмієте заходити в Інтернет. Запитайте у пошукача список операторів, а також відгуки по окремих операторам з цього списку, і ви зможете уявити картину вражень, отриманих російськими туристами від поїздок, організованих цими операторами. Вибираєте найбільш сподобався і відправляєтеся за адресою замовляти тур.
Тепер про операторах і агентствах, чим вони відрізняються один від одного. Різниця приблизно така ж, як між фабрикою і магазином. Фабрику в нашому прикладі представляє туристичний оператор, а магазин - турагентство. Туроператор - виробник туру, він бронює готель, замовляє для вас квитки, подає документи на візу. Турагентство продає готовий турпродукт, тобто комплект всього вищеописаного.
Туроператор насамперед зацікавлений у продажу свого власного туру. А самостійне агентство віялом розкладе перед вами тури декількох операторів, ви зможете оцінити ціновий діапазон, вибрати час вильоту, і впоратися у друзів або в Інтернеті про репутацію тієї чи іншої туристичної «фабрики».
Інші туроператори деколи заманюють туристів украй низькою ціною, не приділяючи великої уваги якості послуг. Тут вибір за вами. Чесне агентство попередить клієнта про те, що сервіс у даного оператора може кульгати на обидві ноги, і якщо ви все ж віддасте перевагу віддати свої не надто вагомі кревні саме цьому оператору, зупинивши свій вибір на дешевизні, то й претензії потім залишиться пред'являти тільки самому собі.
Серед туристів побутує думка, що в агентствах путівку купувати дорожче, потрібно звертатися до оператора. Це не так. Будь-яке агентство має продавати тур за ціною оператора. А як же воно заробляє собі на хліб з маслом? - Запитаєте ви. Та дуже просто, за договором з оператором агентство має знижку в 8 або більше відсотків. Мало того, конкуренція на туристичному ринку настільки висока, що агентства запропонують вам знижки, урізуючи власний прибуток. Так що часом путівка туристу обходиться в агентстві дешевше. Недобросовісні агентства, буває, завищують вартість туру. Але у вік Інтернету і загальної поінформованості це дуже недалекоглядно з їхнього боку.
Вам необхідно поцікавитися в агентстві, тур якого оператора воно вам пропонує. Пізніше зателефонуйте до цього оператора (знайти адресу в Інтернеті і телефон не складе ніяких труднощів), і поцікавтеся, скільки коштує ваш тур. Якщо вам назвуть ціну нижче, ніж оголосив менеджер агентства, то в агентстві вас хочуть обібрати. Втім, у випадку підготовлюваного обману, турагентство чи не стане називати вам оператора, буде намагатися піти від відповіді. Знайте, якщо тур обраний, визначені дати і вартість, то агентству оператор відомий! І приховує він його неспроста. Вийдіть з цього агентства, закрийте за собою двері і забудьте туди дорогу, вам з ними не по дорозі.
Оплачуючи тур, ви підписуєте договір. Будьте дуже уважні, в договорі повинні бути перераховані всі ті послуги, за які ви платите, а саме, назва та категорія готелю, тип розміщення (1- або 2-місний номер, люкс або стандартний) система харчування (Сніданки, напівпансіон, повний пансіон або «все включено»), наявність трансферу, вартість туру.
Якщо виникне конфліктна ситуація, якщо вам нададуть не той готель, який прописаний в договорі, якщо помістять в поганій номер, то правильний договір допоможе вам відстоювати свою позицію. До того ж, явні дефекти номери і готелю коштує сфотографувати, щоб мати доказ, що підтверджує ваші слова.
Хочеться на закінчення побажати вам не потрапляти в подібні ситуації, нехай ваш відпочинок ніщо не затьмарює, вибір турфірми виявиться правильним, і ви повернетеся до робочих буднів свіжими і задоволеними!
