Як вибрати гарне турагентство?
Як правило, всі великі туристичні агентства розташовані у нас в Росії в центрі, а точніше - в Москві і Санкт-Петербурзі.
Фірми, які спеціалізуються саме на створенні турів, називаються туроператорами. Вони мають можливість бронювати для своїх клієнтів місця в готелях і забезпечувати всіма послугами, які будуть необхідні.
Фірми, які продають вже готові тури, називаються турагентствами. Вони працюють, як правило, з багатьма туроператорами і мають можливість надати своїм клієнтам вибір.
Лише деякі фірми в нашій країні можуть називатися туроператорами, найчастіше зустрічаються туристичні агенції та організації, які поєднують ці два види діяльності.
Які ж основні фактори, на які слід звернути увагу при виборі турагентства?
По-перше, це популярність фірми. Абсолютно ясно, що якщо вона існує не перший рік і назва відома з реклами, то, швидше за все, ця фірма може надати якісні послуги. Якщо ж ви чуєте назву вперше, фірма нова і ніяк не зарекомендувала себе на ринку, то і якість послуг може бути сумнівним. Але це не означає, що з правила немає винятків. Бувають фірми, лише початківці свій шлях у сфері туризму, але цілком чесні й відповідальні.
Зверніть увагу на офіс, на ставлення персоналу до вас як до клієнта. У серйозній організації вас посадять в зручне крісло, запропонують випити чашку чаю або кави, а також дадуть можливість детально ознайомитися з послугами. Звертайте увагу на сервіс.
По-друге, це ціни. У будь-якому випадку при виборі турагентства доводиться займатися порівняльним аналізом цін. Найкраще спочатку подзвонити в ті фірми, які вас зацікавили найбільше, і записати детально всю інформацію. Потім варто порівняти ціни і список послуг. Якщо ви щось недозрозуміли, не соромтеся подзвонити кілька разів і перепитати. Ви клієнт, отже, ви завжди праві. Ціни деяких фірм за аналогічні тури можуть відрізнятися в два рази. Потрібно враховувати цей факт. Особливо це стосується популярних напрямків туризму.
По-третє, варто звернути увагу на наявність знижок. Знижки можуть бути декількох видів: сезонні, дисконтні, групові, дитячі, за передоплатою, на гарячі путівки та інші. Знижки - річ досить спірна, адже вони створюють лише ілюзію здешевлення туру, але багатьом клієнтам це приємно.
По-четверте, зверніть увагу на кількість зірок. Звичайно, в кожній країні свої уявлення про критерії якості готелів, так що в різних країнах рівень комфорту в готелях однієї і тієї ж «зірковості» може дуже різнитися.
По-п'яте, зверніть увагу на віддаленість готелю від пляжу. Ви ж не хочете добиратися до моря на таксі? Тому слід прояснити і це питання.
По-шосте, поцікавтеся послугами гіда. Це вже залежить повністю від вашого смаку і переваг. Деякі люблять самостійність, інші воліють супровід гіда.
Сьомий пункт - це страховка. Зазвичай страховка включається у вартість туру, але все-таки варто уточнити це питання. Всім відомі сумні історії про неприємні пригоди наших співвітчизників через невірне укладення договору, якими рясніють засоби масової інформації.
Восьме - щеплення. Існує список країн, при в'їзді в які необхідно зробити щеплення. Не варто ризикувати своїм здоров'ям і економити на щеплення.
По-дев'яте: харчування. Тільки вам вирішувати, який саме режим харчування підійде вам більше всього. Можливо, вам буде достатньо тільки організованого сніданку, а в інший час ви будете харчуватися самостійно. А може бути, ви віддасте перевагу повний пансіон, але тоді ви будете більше залежати від розкладу готелю. У хорошому агентстві вам дадуть слушні поради і з цього питання теж.
Ну, і останнє, що хотілося б відзначити, - це покупки. Обов'язково запитаєте, що саме вигідно купувати в тій чи іншій країні, а чого не варто купувати взагалі.
Купувати сувеніри з національним колоритом найкраще через кілька днів після прибуття, коли ви вже ознайомилися з місцевими виробами народного промислу і встигли розібратися, які саме вироби коштують вашої уваги.
