Як підписатися на улюблені журнали?
Одного разу ми вирішили підписатися на знайомі з дитинства журнали «Костер», «Конструктор-моделист» і «Юний технік». Передплату на журнали запланували подарувати дітям на новий рік. Набридли вже всі ці «Людина-павук» та інша легкодоступна і дурна нісенітниця. Захотілося сьогодення, перевіреного часом чтива. І ще з'явилася ностальгія. Згадалася приємна дитяча радість, коли кожен місяць ти отримуєш новенький, хрусткий, ще пахне друкарською фарбою журнал.
Серйозно до підписки поставився і наш тато. Він технар і робота в нього інженерна, і захоплення моделізмом неабияка. Так що, тематика журналів була корисна не лише дітям, а й нам самим.
Перед оформленням підписки ми провели розвідку на предмет: чи живі журнали. Як не дивно, журнали виявилися живими, редакція працює «в повний зріст». Крайні випуски викладені на сайтах. Інформація, як завжди актуальна, цікава. Як кажуть, бери, читай і радій! Але, не тут-то було ...
Між нашою мрією та її реалізацією нездоланною стіною стояла ПОШТА. Російська пошта, це таке окрема держава, яке живе за своїми правилами, які нікому не відомі (навіть їм самим). Напевно, кожному з нас уже «пощастило» в цьому житті зіткнутися з послугами пошти. Це коли ти спочатку 2:00 стоїш у черзі, а потім перед носом з'являється напис: "Обід». І ти на майбутнє робиш висновок: поняття «встигнути» і «пошта» - не сумісні! Якщо ви йдете по якихось справах на пошту, це означає, решта справ на сьогодні навіть не плануйте. Все одно не встигнете!
Ми, на всяк випадок, ще раз простудіювали всі альтернативні варіанти. На жаль, їх немає. Всі послуги зав'язані на пошту. Тому, відстояли покладену чергу, і, нарешті, заповітні квитанції отримані, підписка оформлена!
І ми, такі радісні, ремонтуємо поштову скриньку і ... чекаємо. Січень пройшов. Тиша. Починається лютий. Закрадаються смутні сумніви: що - щось тут не так. Я пам'ятаю, за старими часами, журнали приходили приблизно на місяць пізніше ... Однак, вирішила пересвідчитися, що все нормально. Подзвонила у відділення, запитала, коли прийдуть журнали. Отримала відповідь: не знаємо, чекайте. Коли прийдуть, тоді прийдуть. Чекаємо. Кінець лютого. Журналів немає. Я відчуваю, що пора бити тривогу! Майже чотири тисячі грошей канули у воду, видань немає, а від пошти ні відповіді, ні привіту!
На цей раз телефоную не в наше відділення пошти, а в Управління федеральної поштового зв'язку. Виявляється, там є такий спеціальний відділ передплати! У ньому я отримую інформацію про те, що: журнали «Костер» і «Моделіст-конструктів» на нашому відділенні пошти не числяться, а «Юний технік» - немає жодної підписки на все місто! Ось, що називається, приїхали!
Вирушаю на нашу пошту. Виявляється, підписка дійсно не пройшла. Але про це вони дізналися тільки зараз, коли я прийшла і переконливо попросила їх уточнити всі деталі. Чому підписка не пройшла? Тому, що у них старі комп'ютери, і все так вийшло з причини неполадок в програмі.
- Чому ви, працівники пошти, знаючи, що в програмі бувають збої, своєчасно все не перевірили і не уточнили?
- Тому що, програма давно вже працювала добре ... І у нас катастрофічна нестача кадрів, у нашому відділенні недобір 4 оператора ... Вибачте нас, будь ласка, ми дуже перед вами винні, - виправдовується начальниця пошти. На вигляд, звичайна жінка, зовсім не злобна, ніяких негативних почуттів не викликає. Гроші нам повернули в цей же день ...
- А як же нам тепер гарантовано підписатися? Моя мета не гроші повернути, я хочу отримувати і читати журнали!
- Ну, приходьте завтра, з самого ранку (о 8 ранку на пошті народу трохи менше), і я сама особисто проконтролюю, щоб все пройшло, - повідомляє мені начальниця. Її слова звучать переконливо, і на наступний день з ранку я знову йду на пошту. Знову стою чергу, заповнюю абонементи. Підходжу до оператора, і ... з'ясовується, що програма взагалі зависла і категорично не працює. Щоб налагодити роботу, необхідно викликати програміста.
- А що робити мені?
- Спробуйте сходити в наше відділення пошти, в якому підписка не передається по мережі, а оформляється безпосередньо на місці.
Іду в те відділення пошти. Там вже багато народу набралося. Стою чергу (півгодини). Переді мною жінка, у неї 20 (!) Рекомендованих листів. Кожен лист запломбувати, внести дані в комп'ютер. Оператору вистачило 25 хвилин, і ... програма зависає. Комп'ютер перезавантажують. І вся черга, разом зі мною чекає знову 25 хвилин, тому, що все треба робити спочатку ...
На підписку дубль два я витратила 3:00 свого часу. Якби я працювала по стандартним графіком (як це робить переважна більшість людей), то таке випробування не подужала б ...
Висновки, до яких я прийшла в результаті своїх митарств:
1. Без пошти підписатися на журнали можливо (у деяких випадках), але це питання треба ще дослідити. Доставку завжди буде виробляти пошта.
2. З поштою боротися марно. Повсюдна нестача кадрів, техніка «на грані фантастики», плутанина в роботі, це тільки мала частина айсберга, яку я побачила. Пошту треба сприймати як неминуче зло.
3. За вищеназваної причини, люди воліють взагалі не зв'язуватися з поштою і з усім тим, що неможливо зробити без участі цієї структури. (Зверніть увагу, на журнал «Юний Технік» не було підписки на весь Новосибірськ. А адже це місто-мільйонник з наявністю багатьох інститутів та дослідницьких центрів, тобто розвинений). Звідси висновок: чудові потрібні журнали люди просто не виписують. І не тому що не хочуть їх читати. Часта причина: пошта.
4. Я пробувала досліджувати варіанти «прямої підписки» і «прямої доставки», тобто, роботи безпосередньо з виданнями. Але, це виявилося труднодостижимо і занадто дорого.
5. Підписатися через пошту можна. Але для цього потрібно: витратити півдня свого часу, і обов'язково упевнитися в тому, що вона пройшла у працівників відділу передплати Управління федеральної поштового зв'язку вашій області.
