Як вирішувати конфлікти?

Як часто ми сорімся через дрібниці з рідними або коханими, з колегами або з друзями, і нікуди від цього не дітися, ми всі перебуваємо в суспільстві собі подібних особистостей. І багато наші взаємини залежать від уміння вирішувати конфлікти, коли той уникати їх, в інший момент позбавляти суперника ініціативи, переводити суперечка в конструктивну критику та багато іншого.

Нагадаємо собі, що кожна людина вважає себе порядною і вихованим, і не хоче собі нічого поганого, від цього варто відштовхувати в першу чергу, коли ми думаємо за нього і приміряємо на ньому різні негативні маски. Кожен хоче жити в мирі та гармонії з собою і навколишнім його суспільством, але не кожен вміє це застосувати правильно, не зачепивши кого небудь, та це й не потрібно, в кінцевому рахунку.

Як говориться у кожної людини різне виховання і різне дитинство, хоч і схоже часом на інших. Кожен має свій характер, темперамент і багато іншого, що відрізняє його від інших.

У кожної особистості так багато «параметрів», що ми не зможемо їх об'єднати в єдине, щоб уникнути розбіжностей і конфліктів, але це і не потрібно.

Розглянемо нашу психіку зсередини. Що ми бачимо усередині себе? Якщо придивитися дуже добре, то ми зуміємо розрізнити наші внутрішні стани як: Дитина, Дорослий, Батько.

У будь-який момент нашого життя людина знаходиться в одному з трьох цих станах або він зараз дитина, можливо батько чи дорослий. Давайте спробуємо їх розрізнити, вказати на ознаки кожного, що б їх не плутати і вміти знайти їх в собі, і в інших, це нам згодиться ще й не раз.

Дитину можна відрізнити за такими словами як: «Я хочу ...», «Я бажаю ...», «Мені не подобається ...», «Мені набридло ...», «Я люблю ось так ...» і тому подібні фрази, все не опишеш тому, опишемо їх загальну характеристику. Дитина виявляє в нас бажання, капризи, хоче отримати щось не можливе, саме він фантазує і мріє, в його думках витає легкість і необдуманість його вчинків і дій, він просто хоче радіти і гратися, як і належить маленькій дитині. Все це виникає в дитинстві і залишається в нас до кінця життя, ми проносимо цього маленького пустуна через усе наше життя, і повинні навчитися виявляти його в собі, і вчитися з ним спілкуватися, розуміти, що він хоче, і як йому ми можемо допомогти. Саме внутрішній дитина виражає любов до протилежної статі і не тільки, якщо людина любить щось або когось, то це виражає наша дитина.

Дорослий не дає людині померти, якщо сказати по простому, саме він піклується про прожиток, про здоров'я, думає як правильно вирішити яку або проблему, або як зробити ремонт у квартирі, як правильно зробити покупки і багато іншого. Тут присутній строгість думок, і не допускаються помилки, на скільки це можливо, Дорослий оберігає нас від небезпек на вулиці коли ми переходимо проїжджу частину, або коли уникаємо в темний час доби підозрілих осіб, що б не потрапити в погану «історію». Фрази дорослого звучать всім до болю знайоме: «Що ти пропонуєш?», «Як ми зможемо це зробити?», «Сьогодні треба взяти парасольку», «Не забути б документи» та багато іншого, дорослий будує плани і намічає цілі.

Батько це наші батьківські установки, наше виховання яке ми отримали в дитинстві до семи років включно, це повчання і заборони, отримані від батька і матері. Все що засіло в голові і в підсвідомості і дісталося від матері та батька, щось ми пам'ятаємо, щось залишається в несвідомої частини нашої психіки, нехай ми це не помічаємо, але це не означає, що підсвідомість на нас не впливає і не впливає через наші дії і вчинки на інших. Батько висловлюється зазвичай так: «Тобі не можна цього робити», «Так не чинять хлопчики», «Це не припустимо», «Ти повинен вчитися», «Тобі необхідно більше уваги приділяти освіті» і всякі подібні фрази.

Отже, що ж нам це все дає? Для чого ми вивчили всі наші статки? А для того що б зрозуміти що в нас сидять цілих три людини, абсолютно різні людини. Ці три особистості часто конфліктують між собою. А тепер подивимося, що ж відбувається коли дві людини (не внутрішні! А живі реальні) починають відчувати розбіжності між собою. По-перше, ми стикаємося вже з шістьма особистостями відразу (троє наших і троє «суперника») і це вже виходить ціла група людей, якщо навіть не суспільство. І тут не все так просто, виходить, з'ясувати, хто кого «зачепив» і хто винен.

Все це складно доти, поки ми не з'ясуємо свій стан і людини, з якою ми щось не можемо поділити. Навчитися з'ясовувати все це ми можемо з часом, і це не так вже й важко, практика і час всьому навчать.

Давайте розглянемо приклад спору між чоловіком і дружиною. Рано вранці чоловік збирається на роботу і, як годиться, починає одягатися, і не може знайти краватки, всі «перериває» і починає вже злитися, тому що час уже підходить, і він може запізнитися на роботу. Чоловік звертається до дружини з питанням «Де мій галстук?» У відповідь дружина каже «Подивися в шафі», на що у відповідь чоловік кидає скривджену фразу «Думаєш, я дурень такий, що не дивився в шафі?». Через якийсь час і дружина починає ображатися на чоловіка і робить різкі висловлювання на зразок цього «Де кинув там і шукай», ця суперечка починає розгоратися і може перейти вже в міжособистісні з'ясування і докори, все залежить від характеру кожного. А тепер проаналізуємо ці відносини на рівні Дитину, Дорослого і Батька.

На початку у чоловіка «прокидається» дорослий він і допомагає йому зібратися і одягнутися, до тих пір поки, не прокидається його внутрішній дитина, яка починає психувати і злитися що не може відшукати краватку, перемикаючись на дорослого чоловік задає питання дружині, дорослий подружжя дає адекватний відповідь, знову прокидається дитина чоловіки і кидається на дорослого подружжя злісним питанням, доходить до того що дорослий або батько чоловіка ображає дитину дружини, і вона в свою чергу починає заступатися своїм внутрішнім батьком за свою дитину (як і відбувається в реальному житті). Якщо ви ще не заплуталися, то продовжимо :)

Спробуємо відразу вирішити конфлікт. У якому випадку не виникло б спору? Природно ви можете здогадатися, що спору і не було б, якби чоловік не образив дитину дружини, або б сам не образив себе (його батько не будемо поки з'ясовувати як, але «зачепив» внутрішнього дитини викликавши образу).

Часто суперечки виникають по лінії Батько-Дитина (Ро-Ре) якщо дитина протилежної сторони слабкий, або батько занадто напористий. Конфлікту не виникло б по лінії Дорослий-Дорослий (В-В. І це поки найпростіший спосіб уникнути суперечок і розбіжностей. У разі якщо суперечка вже в розпалі, то слід вивести суперника на лінію В-В так як в цьому стані людина не здатна породити конфлікт (звичайно є і тут винятки).

Лінія Дорослий-Дитина (В-Р) теж може породити проблемну ситуацію. Дуже часто в родині, та й не тільки в ній одна людина поступається, інший продовжує наступ. Хтось може бути активним, а хтось слабший. Пасивний людина або замикається в собі, захистивши себе від агресора, або виступає як розумна людина і не противиться агресору, щоб не підливати масло у вогонь, якщо агресор не знаходить приводу, то він повільно остигає і приходить до тями.

Конструктивні питання або відповіді навряд чи можуть породити проблему. І завжди треба намагатися виступати на лінію В-В коли це можливо. На лінії Дитина-Дитина подружжя переходять в дитячі забави-ігри, починають любити один одного, веселяться і сміються.

Спостерігайте за собою та іншими, тренуйтеся у виявленні станів і аналізуйте, що виходить і робіть висновки і ви навчитеся багато чому. Успіхів вам у відносинах і побільше успіхів!

і це вже виходить ціла група людей, якщо навіть не суспільство. І тут не все так просто, виходить, з'ясувати, хто кого