Як відповідати на провокаційні питання?

Провокаційні питання можуть задаватися як з аудиторії, так і при особистому спілкуванні. Зазвичай їх мета - збентежити, змусити випробувати замішання, а в суперечці вони часто служать зброєю, щоб затвердити свою точку зору і придушити опонента. Чи дієві способи протистояти цьому?

Одним з часто використовуваних прийомів введення людини в замішання є питання з особистої сфери, наприклад: «А чи правда, що ви були погано успевающим учнем у школі?» Таке питання ставить у глухий кут і змушує виправдовуватися, адже визнати себе двієчником - значить, упустити свій авторитет. Навіть якщо це питання спочатку помилковий і ви дійсно навчалися на одні п'ятірки і отримали червоний диплом, сама спроба виправдання ставить під сумнів компетентність у вирішенні якихось завдань. Доводити, що «я не верблюд» - завжди невигідно. А провокатор, отримавши свою перевагу, заспокоюється і далі вже проводить свою лінію. Таких питань можна придумати дуже багато, вони можуть бути безглуздими, недоречними і навіть вульгарними, і це не бентежить провокатора.

Далі все залежить від уміння поводитися. Можна виплутатися з цієї ситуації найпростішим способом: строго подивитися на провокатора, почекати невелику паузу, а потім продовжити говорити на свою тему. Цей прийом вбиває відразу двох зайців - по-перше, ви не почали виправдовуватися і втрачати авторитет, а по-друге, виставили провокатора людиною, яка не гідний того, щоб відповідати йому. Зазвичай цей прийом дозволяє осадити його.

Крім того, будь незручне запитання можна перетворити на жарт. Це прибирає суть уколу і додає вам авторитету. Наприклад, недоброзичливець викрикує: «Ви говорите повну нісенітницю». Пауза. Він вже передчуває вашу розгубленість і бажання виправдатися. А запитайте його запитанням на запитання: «Звідки ви знаєте мою тітку?» Він, швидше за все, почне бурчати, що не знає ніяку тітку, що ви переводите тему і т.д. А далі ви розкриваєте карти: «Вона критикувала мене довгий час саме цими словами».

Можна зробити кілька таких заготовок і використовувати їх, якщо чекає складна зустріч. Їх можна використовувати не тільки на великій аудиторії, але й у більш тісному колі, і навіть один на один.

Сенс провокаційних запитань більше психологічний. Тому вдається легко їх нейтралізувати, якщо переключити увагу на самого запитувача та розкрити його негативну мотивацію. Цей прийом майстерно використовує наш президент. Одного разу йому задали незручне запитання на прес-конференції, на який він відповів, що, звичайно, розуміє, що поставив питання підтримує інтереси своєї газети, яка фінансується тим-то і тим-то, і їх прагнення цілком зрозумілі. Після такого вступу гострота питання відразу спала, і далі можна було спокійно відповідати по суті або відводити міркування в інший бік.

Іншим варіантом даного прийому є звернення уваги на особисту мотивацію провокатора. Наприклад, можна сказати: «Я розумію, що ви хочете самоствердитися таким способом, але зараз не час для цього». Така відповідь практично завжди буде в точку при провокаційних питаннях, оскільки їх автори дійсно самостверджуються і, в разі успіху, насолоджуються своєю перевагою. Якщо ж виходить вказати на цю мотивацію, вся гострота нападу буде знівельована і тоді збентежений буде вже сам нападник.

У разі використання будь-яких прийомів нейтралізації провокаційних питань велике значення має спокій і холоднокровність. Якщо спокійно зустріти гостре питання, то нейтралізувати його виходить набагато легше, ніж у випадку, коли він дійсно зачіпає і з'являється неабияка хвилювання. Це дається з тренуванням і не відразу.

І ще один прийом - зміна контексту гострого питання. Суть провокації - виставити вас в невигідному світлі не за допомогою факту, а за допомогою відношення до цього факту. Якщо повернутися до питання про двієчник, то можна відчути сором за те, що успішність була низькою, а можна - гордість за те, що багато великих людей погано вчилися в школі, але це не завадило їм добитися успіху. Все залежить від ставлення до даного факту.

Наприклад, якщо вам говорять про те, що як людина з такою низькою успішністю в школі може займати таку відповідальну посаду, то можна відповісти: «Я дуже радий, що можу хоч в якійсь мірі відчути свою причетність до великим людям, погано навчалися в школі, наприклад, до Альберту Ейнштейну ».

Або інше питання: «Ви ж раніше теж перебували в партії, яку зараз критикуєте?» Відповідь: «Я якраз і вступив в неї, щоб дізнатися на практиці всі її негативні сторони».

Підводячи підсумок, можна сказати, що існують дієві способи нейтралізації провокаційних питань. Потрібно лише деяка практика для того, щоб їм навчитися.