Як зробити кар'єру, або Секрети успішного спілкування
Продовжуємо осягати своїм допитливим розумом секрети стрімкої кар'єри. І сьогодні ми поговоримо про те, що, з точки зору соціальної психології, є основою успішного просування по службі. Виявляється, це саме звичайне повсякденне спілкування. Через нього, запевняють нас психологи, можна вирішити майже всі проблеми.
І перший їх рада, як це не парадоксально, звучить наступним чином: "Ніколи не втрачайте шанс промовчати". Ви, напевно, вже звернули увагу на той вражаючий факт, що людині дані цілих два вуха і всього лише одну мову. Зроблено це ні для чого іншого, як для того щоб кожен з нас міг більше слухати і менше говорити. А тому основний навик грамотного спілкування якраз і ув'язнений у чарівному вмінні мовчати і слухати.
Ось про нього-то ми і поговоримо більш докладно. Справа в тому, що, виявляється і мовчати можна по-різному. Одні люди воліють нерозумно жмуритися на тополю, що росте за вікном, а іншим, не сказавши ні слова, вдається так розташувати до себе співрозмовника, що незабаром він буде готовий зробити для них все, що завгодно.
Для початку необхідно встановити візуальний контакт. Якщо ви збираєтеся говорити з кимось, то дивіться саме на нього, а не в сторону. Очі - це не тільки дзеркало вашої душі, але й відображення того, як ви сприймаєте співрозмовника. Існує також дуже ефективний прийом, званий "приєднання". Полягає він у вмінні копіювати поведінку партнера. Це відбувається тоді, коли ви свідомо переймаєте основні положення тіла і рук, характерні жести співрозмовника і, крім того, використовуєте ті ж важливі, ключові слова, що й він. Головне - навчитися робити це ненав'язливо і тонко, щоб не виникло враження, що ви мавпує і ваблять.
Інший, менш небезпечною формою цього прийому, є повторення темпу і ритму мови Вашого опонента. "Приєднання" за допомогою голосу не так помітно і образливо для співрозмовника, як дзеркальне відображення його поведінки, але воно дуже ефективно для налагодження взаєморозуміння. Адже кожному приємно поговорити, якщо не з самим собою, то з себе, улюбленого, подібним, а, отже, дивно розумною людиною.
