Хочете успішно торгувати на інтернет-аукціонах? Ціна, оплата, просування лота

Продаючи товар на інтернет-аукціоні,

5. Призначайте реальну ціну.

Не скупіться, не намагайтеся знайти дурника, який купить ваш товар за надзвичайною ціною. Швидше за все, такий дурник не знайдете, і ви лише даремно втратите час. А навіть якщо він і знайдеться, купить ваш товар, то з часом ваш обман обов'язково розкриється, і це сильно вдарить по вашому іміджу.

Але в більшості випадків ваш товар із завищеною ціною попросту не буде проданий. У кожного товару є свій ціновий діапазон, виходити з якого вкрай небажано.

6. Користуйтеся опцією «Резервна ціна».

Досить часто трапляється, що продавець, бажаючи залучити до свого лоту зайву увагу, ставить дуже низьку стартову ціну-а коли торги завершуються, то продавець, не бажаючи віддавати товар майже задарма, або не відповідає на листи покупця, або відверто грубить і грубіянить йому.

Продавця, звичайно, можна зрозуміти: нікому не хочеться віддавати свій товар даром. Однак подібної ситуації можна легко уникнути. Досить скористатися такою опцією, як «Резервна ціна». Якщо торги завершаться, так і не досягнувши цієї суми, то лот залишиться проданим, про що і буде сповіщений покупець.

«Резервна ціна» буде прихована від усіх учасників торгів до тих пір, поки вона не буде досягнута. Таким чином, можна спокійно починати торг хоч з нуля. Ваш товар не буде проданий за безцінь, і вам не доведеться лаятися з покупцем, який, між іншим, ні в чому не винен.

7. Відповідайте на питання.

Нерідкі випадки, коли до продавця під час торгів звертаються потенційні покупці за додатковою інформацією за їх лотам. Можливо, ви, складаючи опис, втратили щось важливе для вашого покупця, щось таке, без знання чого він не може зробити покупку. У такому випадку людина звернеться до вас з питаннями, і від ваших відповідей, від вашого з ним розмови буде дуже багато залежати.

Намагайтеся розмовляти ввічливо, відповідати чітко і максимально докладно. Увійдіть в довіру до вашого потенційному покупцеві, але при цьому ні в якому разі не обманюйте його! Ведіть себе так, як би ви поводилися в суспільстві з дорогим вам людиною.

8. Дбайте про гарантії.

Виставляючи на аукціоні лот, пам'ятайте, що вам не довіряють ваші потенційні покупці, бо вони вас не знають, і ваше завдання - зробити все, щоб розтопити цей лід недовіри.

Перед виставленням товару подбайте про проходження так званої легалізації, тобто пройдіть верифікацію (підтвердження вашого реального місця проживання), запросите перевірку вашого мобільного телефону (на вашу мобілку відправляється смс з кодом, який ви потім вводите в обліковому записі, тим самим підтверджуючи, що зазначений телефон належить вам. Перевірка адреси здійснюється аналогічним чином), станьте перевіреним користувачем.

А якщо аукціон, на якому ви намагаєтеся продати ваш товар, пропонує своє посередництво при завершенні угоди, цим неодмінно слід скористатися. Суть такого посередництва полягає в наступному.

Після закінчення торгів та визначення їх переможця ви надсилаєте ваш товар в офіс аукціону. Товар проходить перевірку, співробітники аукціону звіряють його з вашим же описом і потім зв'язуються з покупцем, підтверджуючи, що товар саме такий, як ви його описали, або ж спростовуючи це. Потім покупець, підтвердивши угоду, висилає в офіс аукціону гроші. Співробітники аукціону відправляють йому товар, а вам - оплату за нього.

Якщо товар не відповідає опису, покупець має право відмовитися від угоди. Таким чином, покупець захищається від обману, від придбання кота в мішку. Так, така процедура займе якийсь час, і послуга ця платна: вона обійдеться обом сторонам угоди в два відсотки від її суми. Плюс: продавець оплачує доставку його товару в офіс аукціону.

Але зате істотно підвищується довіра до продавця, покупець отримує максимальну гарантію того, що йому продають дійсно те, що він хоче купити.

9. Надавайте вибір способів оплати.

Виставляючи на продаж ваш товар, вкажіть максимально можливу кількість варіантів оплати. Відзначте всі ті варіанти, які вас могли б влаштувати, не зупиняйтеся на одному або двох з них. Дуже часто буває так, що людина хоче придбати той чи інший товар, його все влаштовує: і ціна, і доставка, і сам товар, але він не має можливості здійснити саме ту проплату, яку вимагає покупець.

Наприклад, покупець пропонує лише такі варіанти оплати: Яндекс-гроші, банківський переказ, готівка. А продавця влаштував би поштовий переказ, або, скажімо, WebMoney. Але він не бачить цих варіантів в числі пропонованих продавцем і йде зі сторінки його лота.

Намагайтеся пропонувати покупцеві якомога більшу кількість способів оплати, піклуйтеся про задоволення будь-яких варіантів його запитів.

10. Займайтеся просуванням вашого лота.

Безумовно, правильний вибір категорії, хороший заголовок, повний опис і ключові слова - це дуже важливі моменти, але іноді буває так, що все зроблено вірно, а переглядів вашого лота дуже мало. У таких випадках слід займатися додатковим просуванням вашого лота.

Інтернет-аукціон, як правило, дає цілий набір способів просування лотів, серед яких є як платні, так і безкоштовні. Звичайно, не завжди доцільно користуватися хоч і ефективними, але дорогими способами просування. Якщо, скажімо, ваш товар коштує 50 доларів, то віддавати за рекламу, наприклад, 30 доларів - це нераціональні витрати.

Але є й дешеві або зовсім безкоштовні способи просування, і ними не слід нехтувати. Так, звичайно, ефект від таких способів буде меншим, проте все одно він буде вище, ніж без реклами взагалі. Так що підбирайте варіанти і рекламуйте ваші лоти.

Уважно дотримуйтесь рекомендацій, викладених вище, і ваші результати обов'язково стануть краще, ніж раніше.

Удачі вам і великих продажів!