Яким буває спам і що з ним робити?
Слова супроводжують людину все його життя. Він змінюється - змінюється і характеризує його лексикон. Втім, мова тут навіть не про окремих людях, а про широкі людських масах. Ні, за всіх відразу, звичайно, не скажу: промишляє в Тайванської протоки ловець трепангів навряд чи мислить і висловлюється точно так само, як упертий байкер з Долгопрудного або, скажімо, Любавицький ребе з околиці Хайфи. Тим не менш, людство з різним ступенем результативності освоює нові поняття, неминуче входять в нашу повсякденність. Такі, як, наприклад, спам.
Сьогодні тільки ледачий не вибухає прокляттями на адресу цього електронного лиха, вламуються в комп'ютерні мережі повсюдно - від Шпіцбергена до самої до Канберри. Незважаючи на національну приналежність, соціальне становище і політичні пристрасті користувачів. Ніхто вже, мабуть, і не згадає, що спочатку пружне слівце «спам» носило цілком нейтральний характер. Причому було прямо пов'язане з їжею. Spam - комбінація слів SPices (спеції) + hAM (шинка) - такий був товарний знак м'ясної гастрономії виробництва компанії «Хормел фудс» (Hormel Foods Corporation). М'ясні консерви з цим товарним знаком з'явилися сімдесят років тому - в 1937 році і під час другої світової війни стали одним з основних продуктів харчування солдат американської армії. Однак нині спам характеризує не консервоване м'ясо. У комп'ютерному сленгу це слово набуло іншого значення - «практично даремна інформація, примусово розсилається електронним абонентам». Теж, загалом-то, фарш, але неїстівний і шкідливий.
Купи такого фаршу, усередині розсилаються спамерами, захаращують наші поштові скриньки. Природно, цей процес викликає у користувачів бурю далеко не позитивних емоцій. Тим не менш, такі розсилки давно перетворилися на прибутковий бізнес. І рано чи пізно будь-який користувач починає вивуджувати зі своєї пошти всякі різні суперпропозиції.
Автор свідчить це на власному досвіді. Дня не проходить, щоб в моїх поштових скриньках не з'являлося щось подібне. Приміром, якийсь Енріке Родрігес пропонує годинники «під Rolex», обіцяючи 25% -ву знижку при купівлі двох і більше годин. Іван Вікентійович розраховує зацікавити мене можливістю придбати диплом або атестат будь-якого російського вузу або технікуму (прейскурант додається). Еріка Рудольф переконана, що мені не прожити без віагри. Відправник, скромно підписався «Вбивця апетиту», рекомендує чудо-препарат для схуднення. А Мубаріз Зейналов закликає скористатися послугами агентства нерухомості «Біг Сіті Лайт», яке пропонує в оренду квартири та кімнати в Москві. І так далі, в такому, значить, розрізі ...
Якщо подібна муть приходить вам не частіше одного-двох разів на місяць, можна просто видаляти її з поштової скриньки. Однак, коли спаму стає багато, з ним хочеться якось боротися. При цьому в більшості випадків не рекомендується піддаватися на що міститься в спамерські листи пропозиція «натисніть на це посилання, щоб перестати отримувати повідомлення»: цілком можливо, що після цього ви станете отримувати не менше, а навіть більше спаму, оскільки своєю дією покажете спамеру, що вашу поштову скриньку діє і ви читаєте листи. З тієї ж причини і відповідати спамеру не треба.
Ризикну припустити, що більшість користувачів з ненавистю видаляють сміттєву пошту. Однак, судячи з усього, є й ті, хто читає «ділові пропозиції». Адже, якби не було споживачів, спам давно зник би як клас. Провайдери і користувачі постійно метикують над тим, як не пропустити спамерські листи в поштову скриньку. Спамери винаходять нові хитрощі, щоб пройти крізь стіну, антіспамери - відшукують щілини і закладають їх.
- Ні в якому разі не слід відкривати посилання, наведені в спамовскіх посланнях: цілком імовірно, що ви підхопите вірус, - застерігає директор інформаційного агентства «Ноян тапан» Тигран Арутюнян. - Або, самі того не відаючи, відкриєте якусь програму і станете її абонентом. А потім з вас почнуть вимагати гроші за якісь послуги. У кожному разі, лавина спаму забиває вашу поштову скриньку. Тому треба по можливості регулярно проводити його «інвентаризацію».
Як правило, такі послання не містять особистого звернення, зате мають захоплюючі заголовки, наприклад - «Ми пропонуємо реальний заробіток» або «Зверніться до нас - і ви не пошкодуєте !!!». Сьогодні ростуть шанси піймати потенційного споживача через Інтернет. Тому спам росте як на дріжджах. Рознощики віртуальної реклами, закусивши вудила, рвуться вперед.
До недавнього часу така реклама не ставала предметом скільки-небудь серйозних досліджень. Треба думати, мало кому охота копатися в електронному смітті. Однак вселенський характер, який придбали рекламні розсилки, змусив-таки подолати забобони. І ось недавно німецькі вчені Беата Шмюкле і Тобіас Хі опублікували лінгвістичне дослідження спаму як рекламного явища (B.Schmuckle, T. Chi: «Spam: Linguistische Untersuchung einer Neuen Werbeform»). Предметом їх спостереження стали тексти спамовок. Шмюкле і Хі диференціювали ці тексти за трьома категоріями: особисті, псевдоособистості і безособові. Перша група характеризується маскуванням реклами під звичайний лист. Тут, як правило, є привітання, тон повідомлень - невимушений (часом навіть з відтінком грайливості). Тим самим одержувача намагаються переконати в тому, що дане повідомлення не є рекламою. Але при цьому повідомлення складені так недбало, що на них навряд чи «купиться» навіть самий малодосвідчений користувач.
З псевдоособистості вже складніше. Такі повідомлення конструкційно і стилістично часто дуже нагадують традиційну рекламу. Але тут спамера підводять спроби величати одержувача по імені. Тобто, логін використовується як звернення. В результаті виходить щось на кшталт «Здрастуйте, Drdodo». І бажана мета, думається, залишається малодостіжімой.
Що стосується безособових листів, то до таких зараховуються повідомлення, написані у формі традиційних прес-релізів, а також графічний спам. Ті, хто конструює «рулонні» довгі оповідання про конференції або семінарах, явно не дають собі праці подумати над тим, як одержувач буде сприймати цю інформацію. А графічний ж спам можна, мабуть, охарактеризувати як вимушений трюк для того, щоб в черговий раз пробити фільтри.
Як би там не було, користувачам мережі доводиться терпіти потоки спамовок. Можливо, спам не є прямим шахрайством: в деяких випадках розсилається реклама може цілком відповідати дійсності. Але все-таки спамер «краде» вашу увагу, час, а часто і безпосередньо гроші - якщо доступ в Інтернет у вас платний. Правда, поки щось не доводилося чути про судові процеси, відповідачами в яких виступали б спамери. Непідсудна це поки діяння - спамерство. Але непристойне. Так що дуже бажано, щоб це частіше згадували ті, кому не терпиться ощасливити нас «унікальними пропозиціями».
