Особливі люди. «Вам, напевно, так важко з ними працювати?»
Таке питання мимоволі виникає в голові, коли бачиш людину з явними відхиленнями в поведінці, якого супроводжує інструктор. Як з ними розмовляти, як їх зрозуміти, що вони взагалі можуть?
Одного з таких - назвемо його Цахи (він не дуже сильно «пошкоджений») - я бачу майже кожен день. Помітно, що у нього є відхилення, але він одружений (теж на не зовсім розвиненою), у них є син. Живуть вони без опіки, у своїй квартирі. Дивацтва проявляються чітко, але іноді це набуває майже катастрофічний характер. Одного разу він вирішив раптом причепитися до рушивши автомобілю. Причепився. Водій не помітив «зайця», автомобіль прискорив хід, Цахи впав, сильно забив підборіддя. І по його очах було видно, що він нічого не зрозумів: як це сталося? Повністю відсутній погляд!
Абсолютно дитячий вчинок! Йому захотілося покататися саме таким чином, як у дитинстві (може бути?). І це дорослий, якщо не сказати літній, людина, йому вже за 40! І він, як було сказано, не вимагає щоденної опіки!
А як з тими, хто потребує корегування своїх дій якщо не щохвилини, то, принаймні, щодня? І з ними можуть трапитися неприємні речі.
Звичайно, таке буває не щодня і не з кожним, і на подібний випадок інструктор нічого заздалегідь заготовити не може. Але якісь загальні моменти піддаються прогнозуванню і відповідно вчасно можуть коригуватися.
Зауважимо, що особливим людям важко говорити, підбирати потрібні слова. Коли вони вдома - батьки можуть зрозуміти, що відбувається з їхньою дитиною. Якщо такі діти живуть у гуртожитку (зрозуміло, під наглядом), часом виникають не дуже приємні ситуації.
Ось приклад. Як правило, підопічні старанні, не хочуть залишатися вдома, коли всі йдуть на роботу: вони хочуть бути «як усі». Уявіть, він захворів. І не може толком пояснити, що з ним, не хоче просити ліки (не хоче здаватися хворим, щоб його взяли на роботу). Тому вожатий повинен бути гранично уважним, повинен вміти розговорити хворого, визначити, наскільки його стан пішло від норми, і прийняти мотивоване рішення (мотивування потрібно підопічному!) - Залишити його вдома, дати йому ліки, викликати лікаря або дати можливість піти з усіма.
Істотна проблема - невпевненість у собі. Це є у всіх, а у таких людей це проявляється в набагато більшому ступені. Звичайна людина приходить на своє робоче місце дещо раніше (за 5-10 хвилин), йде пізніше (може затриматися і подовше, якщо це вимагає робота). А що особливий?
Розповідає Іра Епштейн:
«В одній з квартир, за якими я закріплена, живуть шестеро самостійних. Ще не так давно вожаті залишалися на нічне чергування, поки не переконалися, що підопічні самі можуть їздити на роботу, знають, де магазин, банк, пошта, телефон. Коли впевнилися, що все необхідне вони можуть робити самі, їм потрібна тільки легка опіка (щоб їх хтось направляв протягом дня), з ними перестали залишатися вночі.
Вранці вони встають самі, йдуть на роботу. Одного разу розмовляю з ними: «Як ви встали сьогодні? А ви помітили, який був година? »Раптом з'ясовується, що вони йдуть на роботу на годину раніше. Починаю пояснювати: «Дивися, це занадто рано. Ти втомишся, навіщо ж там сидіти? Та ще одному, за годину до початку роботи ». «Я не хочу запізнитися, я боюся втратити роботу». «Дивись, ти не втратиш, ти можеш прийти пізніше ...»
Пояснення прийнято, вони будуть ходити на роботу вчасно - і так до наступного разу.
З іншого боку, вони дуже чутливі до проявів недовіри. Природно, що очікувати від них безпомилкових дій на рівні нормальної людини не доводиться, але демонструвати або показувати їм, що вони несамостійні - це означає завдати їм сильну душевну травму.
Один з них регулярно ходить в магазин за покупками. І скільки разів він приносив не те, що треба! Але послати з ним кого-небудь - боронь Боже! Він ходить в магазин один, він самостійний, він гордий, він розповідає про це кожен день своєї мами по телефону (мамі за дев'яносто, йому самому - більше п'ятдесяти). »
Інструктор весь час на зв'язку з вожатими, вдень і вночі він готовий надати допомогу радою або дією своїм підопічним. Непросто - практично не належиш собі. Що дає сили для такої роботи - любов до справи. І, безумовно, пристрасне бажання допомогти особливим людям.
Інструктор Іра Епштейн: «Є десятки добровольців, які хочуть у нас працювати. Ми щодня отримуємо десятки автобіографій. Я не можу сказати, що я в захваті від молоді. Але коли я бачу таку кількість автобіографій (людей, які хочуть у нас працювати), що мені важко вибрати, мене це приємно вражає. »
Може здатися, що знайти таких захоплених людей надзвичайно складно. Насправді - треба тільки почати такий пошук. Люди відгукнуться, прийдуть і будуть працювати!
