Як захопити людину роботою, а не зарплатою?

«Я хочу багато заробляти», - каже працівник. Роботодавцю в цих словах чується «я хочу багато працювати», а чути треба «я хочу багато грошей». Йому не потрібна Ваша робота, йому потрібна тільки зарплата.

Візьміть це за точку відліку, і Ви, як мінімум, заощадите багато грошей на різного роду мотивуючих тренінгах, пейнтболі та іншої «командної» нісенітницю. Заробляти і працювати - не одне і те ж. Зрозуміло, при працевлаштуванні всі вони хочуть працювати зі страшною силою. Іноді навіть пишуть у своїх резюме, як дуже сильно їм хочеться працювати. Це гра така: робити вигляд, що немає в світі більшого щастя, ніж торгувати морквинами.

А що, вони повинні хотіти працювати?

Якщо Ви - директор магазину, а людина прийшла до Вас працювати, хіба він хоче працювати? Та боронь Вас Бог. Не хоче, звичайно. Чого ж він хоче? Ясна річ, зарплати. Якщо Вам сильно треба, щоб люди хотіли саме працювати, придумайте таку роботу, щоб люди хотіли робити її безкоштовно.

Деякі такі роботи вже винайдені. Наприклад, увійти до складу уряду чи Державної Думи. Там, звичайно, є зарплата, і всі наші народні депутати і члени уряду - зрозуміло! - Тільки на неї, єдину, і живуть, абияк кінці з кінцями зводять. Але - я впевнена! - Ви здогадуєтеся, що і абсолютно безкоштовно на цю роботу знайдеться бажаючих більш ніж достатньо. Задарма будуть працювати, за «спасибі». І все це від любові до вітчизни, ви нічого такого не подумайте.

А ось морквинами торгувати за «спасибі» Ви бажаючих не знайдете. Винятки ще, звичайно, є, але їх мало: наприклад, молода (або не дуже молода) мама, яка рік-два сиділа вдома з дитиною і мало не збожеволіла від ізольованості. Для неї сама робота, навіть без зарплати, буде за щастя. Але, повторюся, це рідкісний виняток. До того ж, якраз жінок з маленькими дітьми найнеохочіше приймають на роботу.

Давайте від цього і танцювати. Наше завдання полягає в тому, щоб працівник приходив на роботу, а не за получкою.

Отже, припустимо, що у людини є зарплата, а на роботу йому ходити не треба. Він і не буде ходити. Прийшов раз на місяць, отримав, до побачення. Це легко уявити. А тепер спробуємо уявити ситуацію, коли цей щаслива людина хоче ходити на роботу. Він не зобов'язаний приходити, не повинен, не має ніякої потреби, а от хочеться йому. Це можливо? Так, можливо.

Любов приходить і йде, а їсти хочеться завжди. Так. Роботодавець організовує процес харчування для працівників. Я розумію, що це накладно, але воно того варте. Якщо Ви не годуєте працівника, він повинен подбати про це самостійно. А як він дбає, Вам краще цього і не знати. Може суп їсти прямо в торговому залі, розмовляючи з клієнтом. Упевнена, що Ви не раз таке спостерігали. Може піти за пиріжками в самий невідповідний момент. «А де Вася?» - «На обід пішов». - «А клієнти?» - «Ну, так обід!». І все, Ви людини не контролюєте. Якщо хочете контролювати, годуєте. Який годину призначили для обіду, такою і буде. Тобто, балаган в торговому залі з мисками плову і пошуком окропу для локшини швидкого приготування ми закриваємо. Раз. Самовільно своє робоче місце ніхто не залишає, для обіду є спеціально відведене обідній час. Два. Годуємо безкоштовно, це три. Ваш працівник прийшов на шматок хліба заробляти, і для нього це істотна надбавка. Ось тільки боронь вас Бог докоряти свого працівника у тому, що він дармоїд. Топайте ногами і карайте рублем, звільняйте його, нарешті, але ніколи не докоряла йому шматком хліба. Здогадайтеся з трьох разів, чому.

Просто їжа - це міра близькості між людьми. Пропонуючи Вам годувати своїх працівників, Вам пропонується зробити Ваш колектив сім'єю. Чи не командою, а родиною. Розлучитися з зарплатою легко. Навколо повно конкурентів, які платять на рубль більше Вашого. А ось розлучитися з родиною дуже важко. Тобто, в результаті ми отримуємо мінімум плинності кадрів. Раз. Витрати на навчання персоналу менше. Два. Ваша робота більше не вимірюється виключно зарплатою. Три.

Близько двох годин (плюс скількись там грошей) в день людина витрачає, щоб дістатися до цієї самої роботи. Добиратися в тісноті маршрутки або (ще гірше!) Тролейбуса, переживати «встигну - не встигну», а потім думати, як дістатися додому в годину пік, що не порвавши останню одяг, - це не кожен витримає. Тому людина може одного разу до роботи взагалі не доїхати (в сенсі, вирішить не мучитися і залишитися вдома). Організуйте доставку співробітників до місця роботи, і Ви точно будете знати, що ніхто не запізниться.

Увімкніть телевізор. По всіх каналах йде одне суцільне «Криве дзеркало». Добре це чи погано? Добре. Тому що, поки людині смішно, він не повіситься. Аналогічно ми можемо сказати і про свята. Чим більше свят, тим краще. Багато «хліба» Ви дати працівнику не можете, так що залишаються «видовища». Анекдоти за допомогою SMS або корпоративної пошти. Людини тлумачного найміть, який вміє підняти людям настрій. Корпоративний тамада. На компліменти не скупіться, це діє безвідмовно. Зараз модно наймати всяких там «таємних покупців», які непомітно протестують роботу продавців, всі їх недоліки виявлять, а потім продавців будуть лаяти за ці виявлені недоліки. Ну і навіщо? Нехай краще це будуть «таємничі вдячні покупці». Подарували вашим співробітникам коробку цукерок (торт), подякували за роботу. Більше користі буде.

І взагалі, потрібно знати, хто чим живе. І якщо людині погано (будинки, наприклад, конфлікти), його потрібно підтримати. Щоб робота для нього стала віддушиною, світлою смугою, рятівним кругом. Теоретично в компанії повинен бути спеціальний людина (тамада, як говорилося вище), робота якого зводиться до підтримки в колективі хорошого психологічного клімату. Зрозуміло, без відома Вашого колективу. Для інших він такий же працівник.

Це лише деякі роздуми на популярну тему мотивації персоналу. Можливо, ви придумаєте інші способи захопити людину роботою ... Це буде добре.