Мобінг. На роботу, як на бій?

Дружний єдиний колектив людей, які поважають один одного. Хіба не чудово? Йдеш на роботу, як на свято! Якщо це про ваше місце роботи - вітаю. Але далеко не всім так щастить. На роботі ми можемо зіткнутися з моббінгом і в такому випадку опинимося не так на святі, а на полі битви.

«Що за моббинг такий?» - Запитаєте ви. Звернемося до словника. «Мобінг - Це часто повторюване, систематичне знущання, психологічний терор ». Колектив, де оселився цей моббинг, дружно «викопує томагавки і оголошує початок війни чи великого полювання». А співробітники, як в кращому блокбастері, перетворюються на «хижаків і жертв».

Все більш загрозливі розміри набуває в світі ця проблема. Трохи статистики: у таких розвинених країнах, як Швеція, Англія, США, Австралія, цією проблемою всерйоз стурбовані. Наприклад, у Нідерландах від моббінга страждає кожен четвертий, а в Німеччині - більше мільйона.

Яку ж мету переслідують «хижаки»? Відповідь проста: щоб «з'їсти». Як у природі хижаки заганяють дичину? Відрізають від стада. Залишившись один, звірок стає легкою здобиччю. Так діють і наші мисливці. Зробити жертву ізгоєм в колективі, а потім морально і фізично знищити переслідуваного. Зламати і розтоптати!

Хто стає «мисливцем»? Нападником може бути як одна людина, так і весь колектив. За статистикою ініціаторами цькування в 50% є ті, хто займає керівні посади.

Яка зброя вони вибирають?

Насмішки і сарказм. Цей метод можна порівняти з цькуванням собаками. Адже буквально слово сарказм з грецької мови так і перекладається - «рвати м'ясо, як собаки». Подібно до того, як собаки відривають м'ясо від кістки своєї здобичі, «саркастичний гумор принижує і позбавляє людину почуття власної гідності».

Зіпсувати жертві репутацію. Що, як і плітка, легко впорається з цим «цікавим завданням». Це раніше тріпати язиком, завдаючи шкоди людині, було карається. Сьогодні ж хлібом не годуй, дай перемити комусь кісточки. Як діє плітка на жертву? Подібно «удару ножа в спину».

Відкритий терор. Все частіше хижаки застосовують і прямі напади. Проявляють відкриту неприязнь і агресію. Ненароком зіпсувати важливі документи, приховати необхідну інформацію, зробити жертву таким собі «козлом відпущення», на якого сиплються всі шишки. Регулярно отримувати від начальства, як кажуть, «за себе і за того хлопця». Навантажити додатковою роботою, пиляти з приводу і без приводу, при цьому в упор не бачачи досягнень. Нерідко агресор навіть ламає необхідні для роботи речі своєї жертви, наприклад, комп'ютер.

До речі, знову ж за статистикою, як не дивно, такий напад практикують в основному жінки. Неприємно, але «статистика - наука точна».

Чому стають мисливцями?

1.Щоб самому не стати жертвою. Тому і приєднуються деякі до ініціаторів. Не відриватися ж від колективу.

2.Новий колектив. Щоб зайняти місце під сонцем, треба когось і потіснити.

3.Непрофесійні керівники. Як було вже сказано вище, часто саме керівництво створює таку «бойову» обстановку в колективі. Зосередившись на своєму кріслі і на те, як його не втратити, керівник створює сприятливі умови для того, щоб співробітники почали вправлятися в палацових інтригах.

4.Стрес. Коли в колективі обстановка ще та, співробітники починають відчувати постійний стрес. Як позбутися від нього? Ось тут і відкривається «сезон полювання». Самі гнобителі зізнаються, що, принижуючи жертву і зганяючи на ній роздратування, вони тим самим позбавляються від стресу.

Хто може стати жертвою? Та будь-! Ви новенький і недосвідчений? Значить, невдаха. А може, ви, навпаки, досвідченіше і старше інших? Значить, зануда. Ви біла ворона? Чимось відрізняєтеся від інших? Значить, вискочка. Впевнені в собі? Нахабний тип. Не товариський? Тут зовсім просто: «У тихому болоті чорти водяться». Як бачите, причину для цькування завжди при бажанні можна знайти.

Наслідки. У 20% випадків справа закінчується самогубствами. Інші страждають від психічних і фізичних розладів, депресій, безсоння, нападів панічного страху. 30% набувають хвороби, пов'язані зі стресом.

Як захиститися?

1. На кого нападають хижаки? На слабких. Проаналізуйте себе. Яка ваша проблема дозволяє іншим думати, що на роль жертви ви цілком підходите? Може, це занижена самооцінка? Якщо ви недооцінюєте себе, мисливці інтуїтивно (по нюху) це відчувають.

2. Хижак використовує помилки видобутку. Слідкуйте за тим, що ви робите, як говорите і як себе ведете. Будьте готові виставити на свій захист аргументи, а не емоції.

3. Зберігайте спокій у що б то не стало. Від вас тільки й чекають, щоб ви зірвалися, вийшли з себе або показали страх. Це послужить сигналом для агресора. «Ведеться? Ну що ж, тепер звикайте. Так буде завжди ».

4. Хижак хоче переконати вас, «що ти ніхто і звати тебе ніяк». Ну, а з нікчемою так і треба. Пам'ятайте, ви - особистість! Ви унікальні! І такого як ви людини не було і більше не буде. Знайдіть у собі ті якості, якими вам варто пишатися. Вони у вас обов'язково є.

5. Коли ви говорите зі своїм кривдником, стійте прямо, спокійно. Говоріть впевнено, але тактовно. Не уподібнюйтеся хижакам, опускаючись до образ. Прямо дивіться в очі кривдникові. І не тримайтеся зухвало.

6. Будьте вище тих, хто опустився так низько, щоб самостверджуватися за ваш рахунок. Їх варто пожаліти, адже мисливці - це люди з купою своїх проблем і комплексів. Поміняйте своє ставлення спочатку до себе, а потім до інших.

7. Пам'ятайте, зовсім не соромно йти, коли вас явно провокують і ви відчуваєте, що на межі. Здатність уникати конфліктів вимагає великої витримки і мужності.

8. Шукайте підтримки серед тих, хто вас любить. Сім'я та друзі додадуть вам сил вистояти. Наберіться терпіння. Потрібен час, щоб ситуація змінилася на вашу користь.

Звернення до «жертвам»: «Якщо взяти змію за голову, все інше буде просто мотузкою». Дійте твердо і рішуче.

Звернення до хижаків: «Агресії вчаться, але від усього, чого навчилися, можна і відучитися» (Саллі Мерфі).