Що таке буллінг?

Років сім-вісім тому я змінив роботу. І буквально відразу, навіть толком не увійшовши в курс справи, став відчувати на собі «пильну увагу» заступника керівника, який користувався в колективі помітним впливом і владою. І те йому не так, і це не сяк. Не те місце моє він кому іншому планував, а може я просто «рилом не вийшов» - досі точно не знаю, що ж послужило приводом.

Поміркувавши, я підробив ситуацію, змінив у своїй поведінці деякі нюанси, і все стало на свої місця. Причіпки і нервування припинилися, а поступово я взагалі став користуватися довірою і повагою колишнього «ворога» і навіть «пробився в передовики». Все б нічого, різне буває на стадії вливання в незнайомий колектив. Але наявність в характері мого нового покровителя деяких рисок дозволяло зробити висновок, що пожежу не загашений, і під товстим шаром попелу тліють зловісні червоні вуглинки.

Так воно і сталося. Через кілька років ситуація повторилася. У точній відповідності з уже вивченим мною шаблоном причіпки посипалися як з рогу достатку, образ передовика і трудяги швидко зруйнувався, довіра і повага закінчилися. Правда, на той час я був у колективі вже не новачок, та й проблема розсмокталася практично без моєї участі: колишній «друг», відразу знову став «ворогом», сам опинився у складній ситуації і йому стало просто не до мене.

У подібній ситуації побували багато тисяч людей. Вона називається психологічної цькуванням. Її відтінки - буллінг (Від англійського bully - хуліган, забіяка), або індивідуальний пресинг, що виходить від однієї особи, і моббинг (Mob - натовп) - агресивна поведінка групи осіб.

Арсенал зброї емоційних терористів широкий, але одноманітний. Найпоширеніші інструменти - дрібні, частіше необгрунтовані причіпки, негативна оцінка результатів праці, прагнення ізолювати працівника, приховати від нього важливу інформацію, розпуск брудних чуток і пліток.

В описаному прикладі в ролі Буллера виступав керівник. Але це не правило. Джерело пресингу може перебувати в одному і тому ж кабінеті з вами і регулярно отруювати життя. Приводів знайдеться достатньо. Те ревнощі на увагу керівництва, то образи за те, що новий «комп» дістався вам, а не сусідові. А то й просто особиста неприязнь, логічним чином незрозуміла.

Єдина думка в таборі психологів про причини цькування поки ще не сформувалося. Швидше за все, причин декілька. Одні вважають, що винен тестостерон, що змушує підминати під себе оточуючих. Інші висувають на перше місце особливості виховання. Важливі сформовані суспільні традиції.

Наприклад, у крові слов'ян - рівність. Для нас важливіше часом не особистий успіх, а відсутність такого у сусіда. Ось і дістається в колективі яскравим особистостям. Інший приклад протилежного змісту - власне твердження на тлі невдач товаришів по службі.

Що ж за люди-то такі булери? У них різні цілі і різні психологічні портрети. Але є й спільні риси. Зазвичай це емоційно черства людина з невгамовними амбіціями, який прагне до влади, здатний динамічно змінювати власну поведінку залежно від ситуації.

Цькування завжди болісно переноситься жертвою. По-іншому і бути не може, адже і буллінг, і мобінг впливають на самооцінку людини. З іншого боку, пресинг без реакції жертви просто не має сенсу, тому не приносить ніякого задоволення Буллер і не надає мотиву для продовження «спектаклю». Сценарій його не розробляється заздалегідь, у «режисера» в голові тільки сюжет, а далі - як крива вивезе.

Зазвичай найефективніші способи боротьби з пресингом - спокій і витримка. Обмін ударами покаже, що зусилля Буллера не пропали даремно, ви зачеплені за живе. Навпаки, демонстрація цілковитої байдужості вибиває з рук агресора зброю і змушує переключитися на іншу жертву.

Якщо буллер начальник - позбутися його домагань важко, але можливо. По-перше, треба постаратися не давати приводу для підвищеної уваги. Вивчіть і проаналізуйте всі вже використані приводи. Зазвичай турбот у шефа достатньо, і на винахід витончених методів може не вистачити часу та енергії. Приблизно так і сталося зі мною.

По-друге, рідко який «фюрер» насправді - пуп землі, яким себе вважає. Завжди є низка вищих командирів, зайвий раз світитися перед якими ваш буллер, швидше за все, не захоче. Грамотна дозування загроз звернення наверх упереміж з реальними зверненнями та демонстрацією покори - потужна зброя у війні з будь-яким шефом. Батіг і пряник годяться не тільки для того, щоб тримати в тілі підлеглих, але й здатні приструнити майже будь-якого керівника.

Втім, втягуючись у бойові дії, добре подумайте, чи варта шкурка вичинки. Може бути, краще плюнути на знахабнілого начальника і змінити роботу? Психологи вважають, що це крайній захід. Але в реальному житті вона може виявитися найпростішою і ефективною.

У кожному разі, заходи вживати треба. Перетерпіти не вийде. Ну, хіба що зміниться оточення ... Успіху і успіхів.