Психологічна допомога онлайн: чи може психолог допомогти на відстані?
Зараз активно набирає обертів психологічна допомога онлайн. Все більше людей, сидячи вдома перед комп'ютером, ні-ні, та й зайдуть на сайт психологічної допомоги або форум який в надії отримати кваліфіковану допомогу фахівця.
При цьому, не враховуючи об'єктивні і очевидні речі, ведуть себе так, немов все психологи, що працюють онлайн, поголовно екстрасенси вищого класу. А потім кажуть, що все це нісенітниця, ніякої допомоги таким чином отримати неможливо і все це - якщо не лохотрон, так просто марна трата часу.
Але чи так це насправді? Давайте розберемося.
Уявіть собі молоду людину (або не дуже молодого), у якого є реальна проблема, що не смертельна, а так, нудна. І він хоче з нею розібратися. Самому не виходить, друзі допомогти не можуть. Залишаються психологи. Або екстрасенси. Або і ті й інші, і причому одночасно - для більшого ефекту.
Молодий чоловік робить вибір на користь науки.
Але прийти на очний прийом до психолога - для деяких ще все одно, що піти лікуватися в психлікарню. А проблема нудить, не дає спокою. І ось наслухавшись розповідей знайомих про онлайн-консультування, вирішує наш юнак / людина звернутися за допомогою. Але як це зробити так, щоб знайомі не дізналися, що це твоя проблема, а не сусіда?
А дуже просто. Треба, як у класичному прикладі, заявити, що це не в мене ситуація така складна, а у одного. Але він сам соромиться запитати. Або у нього компа немає. Або часу мало. Або по-дружньому допомогти йому хочеться.
І ось на відкритому форумі спраглі допомоги пишуть пости від імені та за дорученням міфічного одного. А якщо по скайпу звертаються, то так завуалюють вихідну інформацію, що самі потім зрозуміти не можуть, яку проблему хотіли обговорити. Напишуть і чекають підмоги.
Вона приходить. Але в тому чи вигляді, в якому очікувалося - це інше питання. І якраз через це і починаються суперечки про те, чи може допомогти психолог на відстані. Питання це зовсім не пусте. Його ставлять собі і психологи, і клієнти. Але єдиної відповіді немає.
Давайте спробуємо розібратися в цій ситуації і відповісти на це питання хоча б для себе.
На мій погляд, надати кваліфіковану допомогу психолог може і по скайпу, і по особистому листуванні. Навіть на відкритому форумі можна консультацію провести успішно. У сенсі, з користю для клієнта.
Саме тому фахівці, враховуючи менталітет наших співгромадян, не пропонують відразу прийти на прийом, а задають уточнюючі питання, просять більш розгорнуто описати ситуацію, додати деталей. Дають і рекомендації, що зробити і як. І навіть домашні завдання в деяких випадках.
Якщо це платна консультація по листуванню, то обмовляються терміни і умови співпраці. Якщо безкоштовна, то рекомендації носять загальний характер і врешті все-таки дається порада сходити до фахівця на особисту зустріч.
А що чекає наш знайомий? Що його занудотну проблему вирішать відразу. Що йому розпишуть, що і як робити без цих уточнюючих питань, з яких стає ясно, де, власне, собака порився. І природно, без запрошення на особисту зустріч. А найголовніше, швидко і по суті.
Швидко, на жаль, не виходить. Щоб допомогти людині, треба знати, в чому допомагати-то. А для цього заявки типу «Від мене дівчина пішла, що робити?» Мало. Треба дізнатися, чому пішла? Коли? Куди? Або до кого? І що ти такого зробив, що вона взяла і просто так пішла? Або не зробив - теж варіант.
Але хочеться щось, щоб тобі з розгону відповіли на запитання і повернули утікачку. А коли цього немає - то «сам дурень». І допомога на відстані така ж.
Ось і з'являються розмови про те, що психологи не можуть допомогти на відстані. Що консультації онлайн - це ще один спосіб витягування грошей.
Але насправді все не так. Той, хто серйозно націлений отримати допомогу, той її отримає. Навіть якщо він і психолог будуть жити на різних континентах і ніколи в реалі не зустрінуться.
