До Дня шефа. Про що він хоче вам сказати? ..
Він - це начальник. Якщо ви не належите до самої верхівкової топ-групі вершителів доль, то даний індивід напевно присутній і у вашому житті. (А може, їх навіть кілька.) Прикрашаючи її або, навпаки, вносячи певний дискомфорт. У будь-якому випадку роль, яку начальники відіграють у житті решти людства, безсумнівна і оскарженню не підлягає.
Проблема взаємовідносин керівних з керованими стара як світ. Так само як, наприклад, свекрух з невістками, тещ з зятями, видавців з письменниками, порушників із правоохоронцями, опричників з дисидентами тощо. Близьке до ідеального взаємодія зустрічається вкрай рідко.
Тому в практиці взаємодії напрацьовані різні рекомендації, покликані зробити процес сей по можливості результативним для обох сторін. Наприклад, працівникові здавна рекомендувалося перед шефом мати вигляд «лихий і придуркуватий». І є очима начальство - це неодмінно, на це вже який шеф ні буде звір, а й те купиться.
Ну, тобто не є, а придивлятися до боса ніколи не завадить. Та уважніше. Бо важливо не тільки те, ЩО він, бос, говорить і робить, а й ЯК він це говорить і робить. Інший раз може і зовсім слова не вимовити, а інформацію до роздумів все одно видасть. Можливо, сам того не бажаючи. Має очі - той побачить.
Тут на перший план виступає горезвісний «мова рухів тіла». Не виключено, що читач знайомий з грунтовним дослідженням Аллана Піза, який детально розглянув тонкощі цієї мови для самих різних аспектів і ситуацій. А один з аспектів пов'язаний якраз з тим, як тримається начальник в межах видимості підлеглого. Бути може, йому / їй не сподобалося побачене або почуте. А може, він / вона говорить вам одне, а думає при цьому зовсім про інше.
Взяти, наприклад, положення тіла. Прийнятним для вас варіантом можна вважати, якщо сидить або стоїть начальник фізично перебуває з вами на одному рівні. Або він дивиться прямо на вас. Або, заглянувши в ваш робочий закуток, не зупиняється в дверях, а проходить до вас. Або, якщо зібрався досить великий колектив, він сидить або стоїть поруч з вами. Якщо ж бос дивиться не на вас, а кудись мимо - щось тут не так. Інші негативні сигнали - начальник стоїть і дивиться на вас зверху вниз-упирає руки в стегна, стаючи схожим на наїжаченого сича- в компанії уникає вас, воліючи сидіти поруч з іншими, і з ними ж спілкуватися.
Не менш інформативні очі та обличчя. Кажуть же, що погляд - дзеркало душі, чому ваш начальник повинен бути винятком? Тут можливі такі варіанти:
Позитив: Шеф дивиться вам прямо в очі-м'язи навколо очей расслаблени- Шеф щурітся- лицьові м'язи не напружені, губи не сжати- особа не висловлює неприязні, шеф-дружньому усміхається.
Негатив: Погляд шефа спрямований у бік від вас, при цьому напрямок швидко меняется- на вас обрушується холодний, пильний, сліпуче начальнический погляд, чи погляд поверх окулярів, що теж малопріятно- бос моргає частіше обичного- піднімає брову - знак сумніву або недоверія- лицьові м'язи напружені, губи стиснуті в нітку- щелепи міцно стиснуті, вени на скронях або на шиї помітно пульсіруют- посмішка - жорстка або примушена.
Бажано придивлятися і до рукам. Навіть якщо ваше керівництво не адресує вам відстовбурчений великий палець (не кажучи вже про середню), все одно можна почерпнути чимало корисного. Наприклад, шеф не приховує свої руки, тримає долоні відкритими і не робить нервових рухів - добре. Очок на вашому рахунку може додатися також, якщо він розмовляє з вами, невимушено схрестивши руки.
А от якщо він при цьому тримає руки в кишенях або ховає під столом - тривожний сигнал. Недобре також, якщо шеф хоч і не ховає рук, але долонь вам не показує, стискає руки в кулаки. Тісно схрещені руки - позиція, яка виражає протест. Інші негативні ознаки: агресивне вказування або погойдування пальцем- неспокійне побарабаніваніе пальцями або долонями.
В принципі, якщо вас попало нарватися на якийсь незадоволений або роздратований жест, це ще не означає, що він адресований саме вам. Начальство пильнує, турбот у нього - вище даху, може, виникла особиста проблема, а ви попросту потрапили «під гарячу руку».
Але це ще не гарантія від можливого препарування і пропесочіванія. Сумлінне виконання своїх службових обов'язків здатне, мабуть, хоча б на час уберегти від такої перспективи (якщо, звичайно, бос не розсердився саме на вас, незважаючи ні на які заслуги).
Але ж недарма кажуть: попереджений - значить, захищений. Спостерігайте, вникати, зіставляйте і робіть висновки!
