Як боротися з розповсюджувачами? Або зброю проти менеджерів! Автор Роман Павловський.
Боротися з нами або з ними))) т.е. з продавцями можна, використавши наш же зброю, Необхідно враховувати, то що в переговорах, як і на війні виграє той, хто краще озброєний, в даному випадку знанням, і має більший досвід.
І перше, з чого слід починати, це вірити, що ви здатні легко і швидко, в розмові, зробити так, що б непроханий представник, пішов з Вашого офісу. Тоді Ваша свідомість буде працювати для реалізації та пошуку рішення поставленим перед ним завданням.
Почнемо з вхідних дверей, поставтеся з гумором до цього, і розмістіть на двері зображення розповсюджувача на гільйотині, і знизу напишіть, «Тут стратять розповсюджувачів -іщіте інші двері.»
Тому що, напис «Не турбувати», викликає у початківця свій шлях, що пройшов, спеціальну обробку менеджера, саме бажання - турбувати. Таке свідомість будь-якої людини, заперечення «Не» воно ігнорує.
І ось він у вашому офісі зайшов, і почав говорити - Добрий день, компанія «ТОВ».
Це підготовлена презентація і розрахована, на залучення уваги.
І тут я рекомендую дивитися на розповсюджувача, який говорить презентацію, з таким вираз обличчя, ніби Ви з'їли лимон, причому, не відриваючи погляду від нього.
Потренуйтеся перед дзеркалом, можна додати кілька інших виразів, Ваша задача, що б він зробив паузу в презентації.
Пауза отримана, розповсюджувач в подиві, і один нуль на Вашу користь, тепер ваш наступний удар.
Розправте плечі, поставте руки в бік (це поза впевненої в собі людини, і поза переваги), підніміть підборіддя вище, можна стукнути по столу кулаком, І в наказовому способі запитайте його - Чому, Ви не подивилися, на табличку на дверях ?, При цьому, зробіть рух головою в бік дверей, і покажіть вказівним пальцем на двері. Мовчите і тримайте руку і дивіться на нього, поки він не збере свої товари і не піде.
Слово «Чому» змушує людину виправдовуватися і відчути себе винуватим. Згадайте Ваше дитинство, скільки там було «Чому» сказаних Вам від дорослих? Чому, ти не виконав завдання, запізнився на урок ... і т.д.
Менеджер пішов і Ваша перемога!
Також можна зробити так, якщо ви одна, а не кілька людей в офісі.
І розповсюджувач робить саме вам презентацію, і дивиться, і звертається саме до вас. Спочатку встановіть короткий очної контакт з ним, а після, відверніть від нього погляд і зробіть відсутнє особа або подивіться уважно на який нибудь предмет в кімнаті, або на свої руки, варіантом може бути багато, цей прийом я називаю «ігнорування» Ваше завдання збити з толку менеджера. А в цей час при цьому боковим зором контролюйте його реакцію, і дочекайтеся, коли він зробить паузу, а він обов'язково зробить паузу у своїй презентації. Вашу увагу же втрачено!
Після цього відразу поверніться до нього, зробіть зацікавлена особа, встановіть очної контакт і скажіть - «Як мені цікаво, те що ви говорите, спробуйте ще раз!».
Після того, як він почне свою презентацію спочатку, повторіть «ігнорування»
Як правило, достатньо трьох разів повторити «ігнорування», що б збити запал впевненого у своєму успіху, і націленого на продаж розповсюджувача. Після цього вказівний палець витягнутої руки і жест головою на двері. Інша рука зігнута в лікті, долоня стисла в кулаку розташована на рівні пояса, притиснута до тіла. Голова піднята вгору, і впевнене вираз обличчя, у своєму намір випровадити непрошеного гостя.
Ну, от, як то так. Успіху!
