Як поводитися на співбесіді? Тіло - в діло!

Спочатку - підготовка. Як відомо, у будь-яких переговорах (а співбесіда - це переговори) на 95% важливо як ви говорите, і тільки на 5% - що ви говорите.

Коли ми спілкуємося, наше тіло несе інформації навіть більше, ніж слова, які ми вимовляємо. На співбесіді в першу чергу ви повинні бути впевнені в собі, спокійні і позитивно налаштовані.

Перед зустріччю у вас може виникнути тривожність, може бути, навіть страх. Між диханням і емоційним станом людини є як пряма, так і зворотний зв'язок. Наприклад, при заворушеннях і сильних емоційних переживаннях відбувається затримка дихання: воно стає переривчастим, і, навпаки, людині в спокійному стані властиво рівне дихання. Тому, щоб заспокоїтися, зняти заважає хвилювання, встановіть рівне і глибоке дихання. Як це зробити?

Нам часто рекомендували: «Якщо ви хвилюєтеся - дихайте глибше». Насправді, далеко не завжди це у вас може вийти. Тому що страх блокує м'язи живота, і дихання стає поверхневим (ви не видихаєте повітря повністю, а тому і вдихати вам нікуди). Зосередьтеся на видиху: максимально видихайте повітря, затримайте дихання до того моменту, поки виникне природне бажання вдихнути. Це зніме хвилювання або значно послабить його, і ви спокійно зможете говорити з кадровиком.

Основна причина таких страхів перед зустріччю - відсутність навичок. Ви не так часто ходите на співбесіди, у вас мало досвіду для успішного його проходження. Як же перемогти ці причини? Придбати цей досвід! Це означає - чим більше у вас співбесід, тим впевненіше ви себе на них відчуваєте. У період пошуку роботи рекомендують відвідувати всі співбесіди, на які вас запрошують - для тренування. Не важливо, роботодавець це або кадрове агентство - вперед, назустріч досвіду!

Що ще можна зробити для зниження тривожності? Уявіть найгірший варіант розвитку подій. Найгірше, що може трапитися ... Уявили? Вас не візьмуть на це місце. Або не запросять на зустріч в кадрове агентство. Розуміючи, що «смертельною» небезпеки немає - йдемо вперед, спілкуватися з роботодавцем.

Йдучи на зустріч, ви повинні чітко уявляти, з якою метою ви туди йдете. Тоді, виходячи з цієї зустрічі - зрозумієте, досягли ви мети чи ні.

Спілкування йде по трьох каналах сприйняття - вербальному, звуковому і візуальному. Що ви говорите, як ви говорите і як ви при цьому виглядаєте. Якщо ви прекрасно вивчили вітання та презентацію, приємно посміхаєтеся і заохочуєте співрозмовника до продовження контакту, а самі гарячково поглядаєте на годинник, боячись кудись спізнитися, розбіжність ситуації тут же передасться партнеру по спілкуванню. Чисто інтуїтивно людині буде некомфортно.

Отже, як же вести себе безпосередньо під час співбесіди:

1. Посмішка. Перше і основне - посміхайтеся. Це те, що нічого не коштує і приносить найбільші дивіденди. При цьому важливо сказати - немає нічого гіршого синтетичної, напруженої посмішки. Тому почніть посміхатися не в ту секунду, коли входите в переговорну. Почніть «посміхатися за два квартали» до місця зустрічі. Ви знайдете за цей час справжнє відчуття радості всередині себе. І обличчя звикне.

2. Голос. Якщо ви їдете з дому вранці на зустріч або просто довго мовчали до зустрічі - потрібно розім'яти голос. В ідеалі це може бути спеціальна вправа будинку: «Тарзан» - після ранкових гігієнічних процедур ви ненадовго перетворюєтеся в Тарзана, починаєте кулачком бити себе в груди і при цьому кричати «АААА». Весело. Допомагає позбутися від нічних пробок в бронхах і легенях. Робить голос впевненим і солідним за рахунок зменшення верескливих нот. Або хоча б співайте улюблені пісні. І настрій піднімете собі, і голос розвинете.

3. Поза. Сидіть спокійно і впевнено, на всій поверхні сидіння стільця. Обидві стопи поставте на підлогу - це поза впевненості, стійкості. Ідеально, якщо там буде круглий стіл - ситуація партнерських переговорів. Стіл квадратний - розташуйтеся так, щоб не бути навпроти один одного (це протистояння). Якщо для цього необхідно пересунути стілець, не соромтеся. Не потрібно приймати занадто розслаблену позу. Також не варто схрещувати ноги.

4. Погляд. Тримайте дозований зоровий контакт. Тут не обов'язково дивитися весь час в очі. Знайдіть на обличчі людини точку посередині чола і дивіться на неї. Не варто «шарити» поглядом по приміщенню, тим більше - по співрозмовника. Погляд спокійний, діловий, впевнений.

5. Питання роботодавця. Будь-яке питання слухайте до кінця, не перебиваючи. Покажіть інтерес і повагу до співрозмовника. Перед відповіддю зробіть 1-2-секундну паузу. Починайте відповідати, якщо впевнені, що зрозуміли питання. Якщо вам щось не зрозуміло - перепитаєте. «Чи правильно я зрозумів, що вас цікавить те-то і те-то?» Дуже часто після цього інтерв'юер уточнює питання і тим самим допомагає вам правильно відповісти.

6. Відповіді. Не затягуйте відповідь, 1-2 хвилини - достатньо. Якщо питання передбачає аналіз якої-небудь ситуації, то дайте у своїй відповіді найбільш важливу, ключову свіжу інформацію. І скажіть, що готові деталізувати, якщо потрібно. Дотримуйтеся суті питання. Відповідайте чітко і по суті. Навіть якщо питання таке, що ваша відповідь виходить дуже коротким, не тривожтеся. Досить часто, намагаючись показати себе з кращого боку, здобувач йде від теми, починає розповідати щось своє. Зайве розлогі відповіді - типова помилка недосвідчених претендентів. Кадровик завжди перепитає те, що його зацікавило.

7. Пауза. Вмійте тримати паузу. Якщо ви вважаєте, що відповіли на питання, то краще всього замовкнути і тримати паузу, не нервувати. Нехай менеджер по персоналу думає, про що вас запитати. Будьте терплячі.

8. Голос. Говоріть спокійним, впевненим голосом, що не дуже тихо і не дуже голосно. Занадто тихий голос або занадто гучний може створити у інтерв'юера враження, що ви невпевнений у собі людина.

9. Міміка і жести. Не забувайте про міміку, жести і посмішку. Часта зміна пози, велика кількість жестів також не дадуть вам додаткових плюсів для позитивного рішення на вашу користь. Дайте спокій гудзики, волосся, мочки вух. Коли ми хвилюємося - можемо захопитися дрібними предметами. Краще спокійно покласти руки на стіл (займайте «свою» половину столу, щоб не виглядати агресором) або на лежачий перед вами екземпляр резюме.

10. Запізнення. Якщо ваш співрозмовник спізнюється - будьте терплячі до нього. Якщо вам доводиться чекати співбесіди - тримайте під рукою професійні журнали або книги за профілем діяльності (і враження професіонала справите, і час пройде непомітно). Якщо ж спізнюєтеся ви - попередьте того, з ким у вас призначена зустріч, до якого годині зможете бути. Прийшовши, спокійно вибачитеся (не треба посипати голову попелом) і відразу переходите до ділового спілкування.

Удачи на співбесіді!