Магія слова?
Розмовляти і вимовляти слова ми вчимося з раннього віку. Тільки вимовляючи те чи інше слово, дуже рідко людина замислюється над його істинним значенням. А дійсно, чому іноді слово може зцілити, а іноді поранити. Люди, що володіють даром переконання, називаються риторами, а іноді ораторами. І хоч корінь «кричати», кричати зовсім не обов'язково. М'яке та спокійне вимова здатне досягти великих результатів.
Найголовніше вміти слухати співрозмовника. Адже уважність допоможе знайти аргументи на користь себе. Про те, що спілкування проходить в двох рівнях знають багато - невербальний і вербальний. Перший без слів, включає в себе позу тіла, рух, міміку, тембр, інтонація, ритм дихання. Думка про незнайомій людині складається в перші 30 секунд спілкування, причому неважливо говорить він взагалі. Змінити перше враження дуже складно. У вас немає другого шансу справити перше враження.
А далі йде магія слів. Емоційно-енергетична оболонка того чи іншого слова, сприймаються раніше, ніж його зміст. Ця магія іноді буває страшна, бо створює в людині автоматичні реакції, зовсім не важливо думати, адже легше ходити по уторованим шляхах. Бути мислячою людиною набагато важче, ніж може здатися.
Існує вислів: «Спочатку було слово» - але ж це і є вербальний оборот, який дуже часто використовують досвідчені ворожки, психологи, менеджери з продажу. Така техніка називається забалтиванія. Головне перескакувати з однієї теми на іншу, довірливо питаючи: «розумієте, так?» Або «правда?». Голова співрозмовника йде обертом, і він погоджується, щоб все не повторилося з початку. А коли при діалозі беруть участь ще й жести, то сеанс витримати можна не більш 5 хвилин. Потужна інформація перевантажує слуховий, зоровий, а дотики - кінестетичний. Що потрібно робити? Перервати шаблон. Тобто, наприклад, на простягнуту руку для рукостискання, відповісти теж протягуванням вашої руки і обов'язково затримати, не завершивши розпочатий процес. Замішання і є розрив звичного шаблону.
Те, що в розмові застосовувати частку «не» потрібно якомога рідше, чули багато хто. Вона підсвідомо звертає увагу співрозмовника якраз на те, що ви не хочете. Краще використовувати стратегію: «скажи, да!». Тобто висловити людині кілька тверджень, з якими він погодиться, обов'язково враховуючи його емоційний стан на той момент.
Є ще дві цікаві техніки: «вибір без вибору» і «допущення». Типові обороти: до того, як ..., перш, ніж ..., коли ..., після того, як ... і т.д. Наприклад: «Дорогий, як ти думаєш, мені купити цей ланцюжок або взяти ті сережки» - все питання про покупку вирішене.
Щоб всі техніки діяли потрібно постійно практикуватися. Тільки в тому випадку ви станете справжнім Майстром ефективної комунікації.
І наостанок, слова не обов'язково вимовляти, іноді ми їх пишемо на папері. Так от, вступаючи на роботу, постарайтеся не писати в анкеті наступних слів: завжди, кошмарний, поганий, вина, не виносити, помилка, ніколи, нічого, паніка, проблеми ... А ось використання таких слів як: досягнення, активний, вплив, досвід , доказ, розробив, індивідуальний, займався, планування, навички заміни повинні принести відчутний результат. У всякому разі, цей «принцип десяти» вирахували британські академіки і як це допоможе вам, тільки ви і будете знати. Так що думайте і вчіться говорити красиво. Адже наша мова - це одне з прекрасного що зближує і робить всіх добрішим.
