Як поводитися при скандалі?
Навіть якщо ви не вважаєте з'ясування стосунків своїм улюбленим видом діяльності, час від часу все ж доводиться скандалити, що, на думку психологів, зовсім непогано. «Правильний» скандал корисний для здоров'я. Він дозволяє виплеснути емоції, застій яких може призвести до нервового зриву і депресії.
Найохочіше ми скандалимо з близькими і коханими людьми, що, з одного боку, зрозуміло, а з іншого - абсолютно нелогічно. Зрозуміло, тому що, живучи поруч, не помічати недоліки або помилки іншої людини дуже складно. Нелогічність таких скандалів полягає в тому, що потріпати нерви дорогому і коханому і без нас охочих вистачає, нам би берегти його, але хто побереже нас?
Щоб дотримати певний баланс, треба навчитися контролювати себе, чітко знати, як поводитися при скандалі, тобто, встановити межу, яку переступати не можна ні за яких умов. Це дозволить зберегти «обличчя» і не дасть перейти критичну точку, після якої повернення до колишнього життя буде важким або неможливим.
Конкретний приклад: дружину не влаштовує те, що чоловік багато часу проводить у мами, в запалі сварки вона виганяє чоловіка з дому, він іде, а що потім? Потім він може повернутися нескоро або не вернутися зовсім. Хіба цього вона домагалася? Звичайно ж, ні. Вона хотіла, щоб він більше часу проводив з нею, але добилася зворотного.
Ні за яких обставин не можна опускатися до образи опонента. З часом забудеться причина сварки, але лайливе слово, вимовлене зопалу, залишиться в пам'яті. Це стосується і того, як поводитися при скандалі в сім'ї, і того, як вирішувати конфліктні ситуації на роботі.
Скандали в офісах - це тема, яка сьогодні окремо вивчається фахівцями. Природа цих конфліктів часто не має нічого спільного з професійною діяльністю, а носить чисто побутовий характер, але якщо в сім'ї у багатьох випадках нас готові зрозуміти і пробачити, то на роботі з радістю повісять клеймо скандаліста з усіма витікаючими наслідками.
Як же поводитися при скандалі на роботі? Кращий спосіб - уникати конфліктних ситуацій, не пов'язаних з виробничим процесом. Якщо все-таки сварка з колегою неминуча, то тут, як казав Карлсон: спокій і тільки спокій! Постарайтеся не піддаватися на провокації, знизьте тон, покличте на допомогу всі акторські здібності і, головне, не переходите на особистості.
Найскладніше в будь-якому скандалі - закінчити його. Грюкнути дверима і піти - це найлегше, от тільки затяжний конфлікт тільки погіршить ситуацію. Незавершений скандал - це «поганий» скандал, тобто, зовсім не той, який рекомендують психологи як засіб від стресу, а й вести себе при скандалі так, ніби це останній бій, теж не варто.
Якщо сили явно нерівні, якщо в якості спаринг-партнера виступає справжній професіонал в області скандалів, то кращим захистом буде спокійний тон і переконлива точка. Фраза: «Мені зрозуміло вашу думку!» Дає можливість піти з гідністю, без грюкання дверима.
До речі, за даними деяких досліджень, люди, що володіють склочним характером, тобто, ті самі професіонали, схильні до інсульту, так що занадто захоплюватися з'ясуванням стосунків не варто.
