Застарівають чи знання менеджера?
Серед початківців керівників побутує думка, що раніше набуті знання та навички мають властивість застарівати, причому, як зазначають деякі, сьогодні це відбувається швидше, ніж коли б то не було.
На мій погляд, з цим не можна однозначно погоджуватися і щодо отриманих знань, і, тим більше, щодо досвіду та навичок.
Давайте розберемося - які знання, потрібні керівнику, дійсно застарівають, а які ні, і чому так відбувається.
1. Правове забезпечення бізнесу
Так уже склалося в нашій країні, що законодавча база змінюється і доповнюється буквально кожен день, тому застарівання правових знань природно, але якщо керівник в темі, то він їх оновлює у міру надходження. Причому саме оновлює і доповнює, а наявні знання служать основою для їх актуалізації.
2. Податкове регулювання бізнесу
Застарівання відбувається з тієї ж причини, що і в правовому забезпеченні, так само змінюється нормативно-правова база. Але чи є тут проблема для керівника? Тут взагалі її немає - на кожному підприємстві є головний бухгалтер, який і стежить за цією складовою бізнесу. Керівник повинен довіряти своєму бухгалтеру і завжди мати можливість з ним проконсультуватися з будь податковим аспектам.
3. Фінансове забезпечення бізнесу
Наука фінансового менеджменту побудована на математичному забезпеченні, відповідно знання не застаріють. Що ж стосується сучасних фінансових інструментів, то більшість з них має лише нову форму, але не зміст. Тому, з одного боку, знання застарівають досить повільно, з іншого - їх так багато, що завжди є чим поповнити власний багаж. Сюди відноситься і ризик-менеджмент, і бюджетування, і фінансовий аналіз, і оцінка бізнесу, і податкова оптимізація, і ... список продовжите за власним бажанням.
4. Маркетингове забезпечення бізнесу
Це дійсно, мабуть, сама розвивається і змінюється наука в даний час. Маркетинг - Той двигун, який створює попит на товар або послуги компанії в умовах конкуренції. Так, якщо теоретичні основи маркетингу залишаються непорушними, то більшість практичних знань застаріває. Особливо це стосується реклами та мережі Інтернет. Без поповнення бази даних знань та вивчення досвіду маркетингової діяльності інших підприємств - далеко не «заїдеш». Почерпнути щось корисне з книг теж не представляється можливим - книговидавці та автори значно відстають від тих змін, які відбуваються в науці маркетингу, та й відомо, що маркетингові ідеї придумують не автором книг, а бізнесмени і підприємці. І мені абсолютно не цікаво читати про те, що зробив який-небудь дядя Шміт / Голдман / Пупкін 10-30 років тому - мені цікаві сьогоднішні рішення і результати. Тому для поповнення власних знань з маркетингу можу порадити тільки аналіз, аналіз і ще раз аналіз (конкурентів, партнерів, подій, реклами і т.д.).
5. Психологія
Гарний керівник просто зобов'язаний мати уявлення про психологію і використовувати хоча б деякі її прийоми. Говорити про старіння будь-яких знань тут не доводиться, а ось поповнювати їх обов'язково потрібно. Причому зазвичай буває достатньо так званої популярної психологи, а не науковою.
6. Соціологія
Не знаю, як вам, а мені дуже допомагає! На жаль, несправедливо віднесена за рамки економічного навчання та навчання керівників. Соціологія як, в першу чергу, наука про найбільшу системі - суспільстві - є незамінним інструментом. У керівництві - тому як ви лідер соціальної групи (колективу), в маркетингу - тому як ви пропонуєте товари та послуги соціальної групи (споживачам), в бізнесі - тому як потрібно розуміти соціальну роль підприємства, яким керуєш. Якщо ви ще не знайомі з цією наукою, то прочитайте хоча б підручник з соціології для вузів - багато чого для себе як керівника відкриєте.
7. Менеджмент
А ви думали, я забув ?! Ось це дійсно наука, яка ні на мить не зупиняє свого розвитку, постійно відшукуючи нові шляхи підвищення ефективності управління. Причому разом з наукою змінюються і багато базові принципи керівництва. Нехай це відбувається не так часто, але це дійсно відбувається.
Що стосується досвіду і навичок, то це - безсумнівно, найважливіший багаж в знаннях керівника, який ніколи не застаріє незалежно від того, був він позитивним чи ні. Адже досвід фактично являє собою певні емпіричні знання, які слід обов'язково враховувати в керівництві при будь-яких умовах.
У той же час сучасні досягнення в науці менеджменту не так часто застосовуються на практиці - якщо компанія успішно працює і їй гідно керують, то корінних перебудов в керівництві не потрібно, достатньо лише легкої корекції на певних етапах її існування. Тут краще діяти, як медицині, за принципом «не нашкодь». Тому надлишкові, регулярно оновлювані знання керівнику в даному випадку - не потрібні, набагато важливіше особистий досвід, адже інакше на посаду топ-менеджера можна було б претендувати відразу після здобуття вищої освіти.
Так що ж виходить? А виходить те, що більшість знань, потрібних керівникові, не старіє, а скоріше лише поповнюється, і тим більше не застарівають його досвід і навички. Чи потрібно підвищувати керівнику рівень власної освіти - звичайно, потрібно. Але в розумних обсягах і досить вибірково.
Чому, тим не менше, вважається, що знання керівника в наші дні швидко застарівають? Думаю, що це пов'язано з інтенсивним розвитком сучасних інформаційних технологій і техніки. У цій сфері зміни відбуваються дійсно блискавично - але чи потрібні ці знання керівнику в обов'язковому порядку? Не думаю.
Я особисто знаю кілька успішних керівників великих підприємств, які в своєму житті жодного разу навіть за комп'ютером не сиділи, а також чимало успішних керівників, які на комп'ютері, крім текстового редактора, Інтернету та електронної пошти нічим не користуються (побутовий рівень володіння). Тим не менш, це не заважає їм бути успішними і шановними керівниками, до рівня яких новоспеченому топ-менеджеру, з усіма його hi-tech знаннями - орати й орати.
Не варто забувати, що рівень знань керівника і фахівця відрізняються за своїм складом і пріоритетам. Але в цілому розширення кругозору керівника у сфері сучасних інформаційних технологій і техніки, звичайно, зайвим не буде.
