Чи можна «по-чесному» обдурити покупця?

Рідко який день у нас проходить без покупок. І часом, прийшовши додому з товаром, розуміємо, що нас обдурили. Найпоширеніші способи обману - обвіс і обрахування. Писати про це не стану з тієї причини, що дана тема вже «в зубах навязла» і немає особливого сенсу повторюватися.

Тут, як мовиться, обман йде нахабно, коли елементарно користуються неуважністю покупця і його надмірної довірливістю. А чи можна обдурити «по-чесному»?

Так, можна. І ось якими способами, про які покупці повинні знати і не потрапляти на такі хитрощі по «виманювання грошей з гаманців».

В одному місті відкрили новий магазин «Все по 37 рублів». У чому тут «родзинка»? Вона в тому, що власник магазину - хороший психолог. Народ вже не звертає уваги на цінники з цифрою «999 рублів», коли такий же товар коштує в іншому місці, припустимо, 1010 рублів, а власником магазину, де він лежить за 999 рублів, був узятий на оптовій базі за 800-900 рублів. Не дуже велика реакція буває і на одноденні акції з розпродажами товарів з невеликими нібито знижками - покупці розуміють, що насправді знижок на таких заходах не буває.

У збиток собі торгівля ніколи не працює за демпінговими цінами. І навіть на заклично-захоплююче фантастичне «Знижка на 50 відсотків!» Трапляються лише поодинокі покупці. Ясно, що на таких банерах за логікою має бути вказана колишня ціна і нова. Але ні тієї цифри, ні інший на банері немає, а в самому магазині товар продається за старою ціною. Найпростіший спосіб розлучення на покупку! Але усвідомлюється це купили товар покупцем лише тоді, коли він бачить в іншому магазині аналогічне за тією ж ціною, як і в магазині, заманити його псевдо-знижкою. А тепер повернемося до магазину «Все по 37 рублів».

Цікавість притаманне багатьом людям. Звичайно ж, настільки смішна ціна за товар приваблює багатьох. Але далеко не у всіх вистачає розуму придивитися до товарів уважніше. Спрацьовує «хапальний» момент - встигнути купити все найдешевше, поки власник магазину не схаменувся і не схопився за голову від своєї «щедрості». Але будьте впевнені, не схопиться. Чому? Причин кілька.

Перша причина. Всі товари завезені з оптових баз, де були відібрані з розрядів найдешевших. А такими зараз є китайські товари. Найчастіше вони низької якості - відповідно до цього і «відпускна» ціна на них на базах.

Друга причина. Невелика частина товарів спеціально продається по сильно заниженою (від внутрішньоміської) ціною. Це створює ілюзію чесності магазину. Але супердешеві товари тільки ті, які переважній більшості покупців не потрібні навіть по настільки низькою ціною. Наприклад, до чого мені потужна лупа, якщо я ніколи не потребую дуже докладному розгляді чого-небудь? Хоча, звичайно, приваблює, що вона коштує 37 рублів. В інших магазинах ціна їй - 100 рублів. Те ж саме із засобами хімічного чищення одягу. На що вони мені, якщо мій одяг завжди в порядку?

Але ось красиву китайську авторучку я куплю обов'язково. І набір фломастерів теж потрібен. А вдома зрозумію, що переплатив. Просто згадаю, що точно таку ж авторучку бачив недавно в канцелярському магазинчику всього за 30 рублів, але мені вона тоді була не потрібна. І фломастери довго будуть лежати в письмовому столі, тому що не скінчилися ще колишні, куплені рік тому за 32 рубля. І не проблема знайти такі ж за ціною фломастери або навіть дешевше. Але спрацював «хапальний» момент.

А точніше, побачив в магазині «Все по 37 рублів» кілька досить пристойно стоять в інших магазинах товарів (але потрібних лише поодиноким покупцям!) І подумав, що авторучка та фломастери теж тут за демпінговою ціною. Виходить, магазин товар цей запропонував як би по-чесному, а я сам себе обдурив, переплативши, тоді як міг знайти дешевше і такої ж якості. Зрозуміло, кілька «подарованих» магазину рублів - дрібниця для мого гаманця. Але ось на такій дрібниці магазин і зробить прибуток.

Третя причина. Власник магазину грамотно підійшов до його «розкручування» і врахував людські слабкості, на яких і побудував свій бізнес, нічим не ризикуючи.

Деякі фірми, що роблять упаковку, давно вступили в негласний змову з виробниками товарів і торговою мережею. Яким чином? Вони постачають упаковку, яка візуально «примушує» покупця придбати саме цей товар. Особливість в тому, що енна частина покупців, вирушаючи в магазин, налаштовує себе на придбання більш дешевого товару і в більшому обсязі, ніж можна на ті ж гроші купити в інших магазинах. Знову мова піде про психологію. У найпростішому випадку спрацьовує принцип «великої коробки», яку відкрити можна тільки після оплати.

Зверніть увагу, наприклад, на цукерки в красивих коробках. За часів СРСР шоколадні цукерки в коробки укладали щільними рядами, а зараз укладають у спеціальні вкладиші - між цукерками виходить пристойна відстань. Але якщо замінити «стандартний» вкладиш на будь-який інший з іншим відстанню між цукерками, то їх можна покласти менше, ціна за коробку трохи знизиться, її куплять в першу чергу, оскільки вона - велика і дешева. А розмір важливий, скажімо, коли солодощі дарують, намагаючись при цьому завдати не надто великої шкоди своєму гаманцю.

Треба підкреслити, що в торгівлі є фахівці, що відповідають за найбільш вигідну для магазина викладку товарів. Щоб «добратися» до товарів першої необхідності, вам буде потрібно пройти повз полиці з другорядними і мимоволі подивитися. Ага, ось це може скоро знадобитися. Беру! Але не помічаю, що такий же товар коштує за першим рядом. Засунуть тому, що він - свіжий. А в першому ряду стоїть товар, термін реалізації якого закінчується сьогодні або в найближчі дні. Наприклад, так роблять з швидкопсувними продуктами. Виходить, що при однаковій вартості ви можете придбати товар з ризиком нашкодити своєму здоров'ю, якщо продукти в магазині зберігалися з порушеннями.

Який же висновок зі сказаного? Він один - бути уважними і не попадатися на прийоми.