Заручник супермаркету, або Як витрачати гроші з розумом?

Вам знайома ситуація, коли, набравши повний візок корисних і непотрібних товарів, ви підходите до каси і з жахом думаєте, а чи вистачить вам готівки? А потім, вдавшись до рятівної електронній карті і повністю розрахувавшись, приносьте покупки додому і ламаєте голову, куди приткнути нові милі дрібнички і як швидше з'їсти куплені продукти, щоб вони не зіпсувалися.

Втім, така історія - не рідкість. В одному з досліджень психології покупців було виявлено, що жінки часто роблять покупки імпульсивно, і у багатьох з них не вистачає грошей для оплати покупок.

Як супермаркети маніпулюють покупцями? Існує легенда про те, що супермаркети використовують секретні технології для підвищення продажів. Наприклад, спеціальне освітлення, яке уповільнює рух очних яблук, тому покупець впадає в стан трансу. Насправді, в арсеналі маркетологів і мерчендайзерів є «фішки» простіше, але теж дієві.

Фішка перша: «усиновити двох дітей третього отримує безкоштовно».

У магазинах часто пропонують набори товарів: купіть дві упаковки сигарет, і ви отримаєте подарунок. Але магазин при цьому отримує більше прибутку, ніж якщо б ви купили одну упаковку, а подарунка не отримали.

Фішка друга: «Розкладка товару».

Найкраще в магазинах самообслуговування розкуповують той товар, який лежить на рівні очей. Тому на ці полки кладуть товари дорожчі.

Фішка третя: «Достаток».

Під час дослідження в супермаркеті була встановлена прихована камера. З її допомогою реєстрували кількість миготіння очей у покупців. Зазвичай у людини очі блимають 32 рази в хвилину при сильному хвилюванні, до 60 разів при стані напруги і до 20 разів в розслабленому стані. Було встановлено, що під час вибору товару у жінок очі блимають до 14 разів на хвилину. Таке буває в стані трансу. Жінки можуть бути настільки захоплені розгляданням товарів, що не помічають оточуючих, вдаряються об полиці і спотикаються про ящики. Чому цей прийом більше діє на жінок, ніж на чоловіків? Психологія жінки така, що їй легше вибрати товар на місці, вибрати з того, що їй пропонують. Чоловіки ж зазвичай йдуть в магазин, знаючи заздалегідь, що вони хочуть купити.

Фішка четверта: «Розпродаж».

Слово «Розпродаж» магічно діє на покупців. Це слово як би служить знаком, що якісний товар буде доступний за ціною. Буває, що на розпродажі ви дійсно знайдете щось цікавеньке ... Але частіше на розпродаж віддають залежаний товар, який користується низьким попитом.

Фішка п'ята: «99 рублів 99 копійок».

Цей прийом давно відомий продавцям. На товар встановлюють ціну 1239 рублів 80 копійок або 1 798 рублів. Покупець сприймає в першу чергу те, що товар коштує «90 з чимось рублів», і така ціна здається відмінною від ціни 100 рублів. Хоча різниця складає всього одну копійку.

Фішка шоста: «Ілюзія доступності».

Товар в магазинах самообслуговування можна помацати і помацати руками. При виборі товару немає бар'єру у вигляді стійки і продавця, якого потрібно просити щось показати. А, взявши в руки товар, ми піддаємося впливу упаковки, яку старанно продумував виробник. Дуже переконливо діють апетитні картинки, графіки прискореного росту волосся під впливом шампуню, значки «Кращий товар року» і т.д.

Фішка сьома: «Запахи».

Людям подобаються запахи печеного, і багато гіпермаркети мають свою пекарню. Запах печеного хліба приваблює, викликає позитивні асоціації.

Маніпулюють покупцями не тільки супермаркети. У магазинах одягу або меблів продавці теж часто використовують свої прийоми. З посмішкою пропонують приміряти штани, послужливо показують товар, помітивши ваш інтерес. І якось незручно піти, нічого не купивши .... Проти споживача «воює» ціла армія маркетологів і мерчендайзерів, психологів і фахівців з реклами. Пишуться тонни книг про те, як залучити покупця, проводяться дослідження та навчальні семінари для продавців .... Що ж може протиставити людина, на яку спрямовані ці дії, у відповідь?

У імпульсивних покупках закладені емоційні аспекти, які усвідомлюються. Якщо ми піддаємося на виверти, то чинимо несвідомо. Покупки просто приносять задоволення, рівносильне оргазму. Крім цього, при покупках нами рухає бажання свободи. Ми не можемо вибрати своїх батьків, свого начальника, не можемо дозволити собі змінити роботу, яка остогидла. Зате можемо вибрати собі шкарпетки. Покупки замінюють свободу, створюючи ілюзію вибору ....

Усвідомлювати, чому ти хочеш саме зараз купити саме цю річ - це єдиний універсальний спосіб протидії імпульсивних покупок. Прийшовши в магазин, зберігайте ясність свідомості і здатність критично мислити. Запитайте себе, перш ніж ухопитися за чергову вещичку, що вами рухає зараз? Чи справді ви хочете її купити, або купівлю вам нав'язав спритний продавець?

Хто багато заробляє, той багато витрачає. Таке життя: ми заробляємо і витрачаємо, заробляємо і витрачаємо .... Такий кругообіг грошей у природі. Що ж робити? Менше витрачати? Це схоже на скупердяйство! Але ми можемо вибирати, як заробляти і на що зароблене витрачати. Робіть покупки усвідомлено! ]