Що таке «золотий трикутник»? Пастки для покупців
У продавців існують хитрощі, за допомогою яких вони спустошують наші гаманці по максимуму, нав'язуючи нам разом з потрібним товаром масу непотрібного. Ця практика має місце бути у великих магазинах. Саме сюди часто приїжджають сільські жителі. Грошей у них, може, й менше, але емоцій від великої кількості товарів більше.
Є така професія мерчендайзер. Це людина, яка просуває товар і розставляє його на полицях так, щоб ми «захотіли» купити якомога більше. Такі фахівці дуже добре знайомі з психологією покупців. І вони знають, що їх можна розділити на три категорії. Перші перед походом у магазин складають точний список необхідного і строго його дотримуються. Другі, склавши список, купують що-небудь ще на ходу. І останні - це імпульсивні покупці.
Великі супермаркети спеціально організовані так, щоб людина обійшов якомога більшу торгову площу. Для цього затребувані товари (молоко, хліб, напівфабрикати і т.д.) ставляться подалі.
Крім того, фахівці знають, що магазин повинен бути влаштований за правилом «золотого трикутника». Це теж відноситься до психології людини і означає, що він починає рух, у тому числі і рух очей, за годинниковою стрілкою. Тому і вхід в зал роблять найчастіше зліва. Це є першою вершиною трикутника. Потім йде особливо затребуваний товар, який розташований якнайдалі. І третя вершина - це вже каса. А поки покупець пройдеться - може, і купить те, що навіть і не планував.
Наступна виверт полягає в тому, що більшість людей дивляться на полиці, що знаходяться праворуч. І «золотий» стає полку, яка є першою в поле зору покупця - та, що знаходиться на рівні очей. Відомо, що найкраще місце на цій полиці, куди більшість і дивиться, - це верхній лівий кут.
Але це не означає, що сюди викладається залежаний товар. Це місце віддається популярної продукції. Так як прибуток магазини мають з оборотів, їм вигідно, щоб і дохід від таких «точок» був максимально великий. Тому дешеві макарони якщо і є в супермаркетах, лежатимуть вони де-небудь на задвірках, а на увазі ви знайдете дорогі, у вартість яких включено витрати на рекламу.
Таких же принципів дотримуються в магазинах одягу та побутової техніки. Правда, в магазинах побутової техніки рідше доводиться розраховувати на імпульсивні покупки, і в основному - непрофільного товару. Можна, наприклад, помітити поряд з газовими плитами миючий засіб, близько мікрохвильовки - посуд і т. П. Такий прийом, коли поруч стоять супутні один одному товари, називається «паровоз».
Наступна виверт називається «ефект карієсу». Це коли на полицях тримають мало одного виду товару, покупець думає, що він добре розкуповується - значить, найякісніший. Ще поруч з товаром подорожче ставлять товар дешевше в два рази. Тут вже, як мовиться, вибір визначений заздалегідь.
Також всі продавцям відомо, що поруч з касою здійснюються більшість імпульсивних покупок. Це, як правило, дрібниця. Купиш і не помітиш. Те жувальну гумку, то шоколадку, якщо не собі, то дитині. Особливо якщо перед касою чергу.
До речі, для дітей існують «спеціальні» полки. Вони розташовані так, щоб в зону видимості дітей потрапляли різні смаколики, іграшки. Візьме в руки, і батько вже не зможе відмовити йому.
Для збільшення продажів використовують і «музичний»Метод. У годину пік включається енергійна музика, під неї люди рухаються швидше. Але музика вибирається без слів або іноземною мовою, щоб покупець на ній не загострював увагу.
Але і це ще не все. Для мерчендайзера вигідніше, коли покупець ходить по магазину з візком, а не з кошиком. Так як тяжкість у руках відволікає від покупок, корзина швидше наповнюється, а у візок покладеш кілька покупок, місця ще багато - і хочеться ще що-небудь купити.
Також спеціально на дорогих продуктах вказується десята частина вартості товару, а внизу дрібними літерами дописано «за 100 грамів». Це щоб реальна ціна не відлякувала покупця.
Кольором цінників на покупця теж примудряються впливати. Жовтий колір, як відомо, означає знижку. Звикнувши до цього, іншим разом покупець може купити товар з жовтим цінником, але вже без знижки. А ще іноді дарують подарунки, але їх вартість вже включена в ціну товару, що продається.
Загалом, хитрощів у продавців багато, і встигнути за ними навряд чи можливо. Тому самий універсальний спосіб заощадити гроші - це скласти список необхідного перед походом в магазин, і не брати з собою в гаманці великі суми.
