Синдром покупця. Як з ним боротися?

Зовсім недавно зарубіжні фахівці з маркетингу оприлюднили результати своїх соціологічних досліджень. За даними опитування серед американських школярів та молодих людей виявлено, що 89% з них не можуть утриматися від спокуси купити які-небудь ласощі в супермаркетах. Причому самі опитані часто заявляють, що, коли заходили в супермаркет, вони не планували нічого подібного купувати, просто не могли пройти повз «багатих» прилавків.

Читач, чи часто відбувається з тобою схоже явище? Думаю, що дуже часто. Рідко хто може похвалитися чітким плануванням щоденних покупок. Утриматися від спокуси покупки в супермаркетах при наявності такого достатку продуктів зараз складно. Тим більше, що ринкова економіка, до якої так прагне Росія за прикладом західних сусідів, робить акцент на масштабні покупки всілякого плану. З точки зору ринку, треба створити ситуацію постійного споживання, яке здійснюватимуть численні покупці. Поговоримо про те, як зберегти свої гроші від щоденних масових атак ринку. Як не перетворитися на маніакального покупця? Як робити тільки ті покупки, які дійсно важливі і необхідні?

Перш ніж дати якісні рекомендації щодо запобігання синдрому «покупця», давайте зупинимося на хитрощах ринку, які змушують нас неусвідомлено «відкривати» свої гаманці.

Хитрування № 1

Звертали ви увагу на те, що всі торгові точки продуктовими та господарськими товарами перейшли на режим самообслуговування? Магазини під назвою «супермаркети», які так широко поширені за океаном, стали приживатися і у нас, особливо у великих містах. Секрет супермаркету простий: цей механізм як аеродинамічний насос витягує з вас сотні, а то й тисячі рублів за один похід. Розумні люди в світі, що займаються маркетингом, розробили такий цікавий «спосіб спілкування» з покупцем. Тут діє простий психологічний прийом: людина бачить річ, яку він може вільно взяти, йому не треба стояти в черзі, як раніше, щоб попросити товар у продавця, який чомусь не в дусі і «гаркає» на блідого покупця. Супермаркет - повна свобода вибору: бери, чого і скільки хочеш.

Хитрування № 2

В супермаркетах стелажі з продуктами або іншими господарськими товарами чомусь розташовані майже впритул. Так, що складно буває розійтися двом покупцям з візком, а якщо ми розглянемо годину пік в магазині, коли всі повертаються з роботи і снують, поспішають очима в пошуках їжі по прилавках, то тут вже ця картина нагадує переповнений автобус, де не увійти, що не вийти. Ніколи не задавалися питанням, чому б власникам супермаркетів не створити зручності для дорогих покупців? Це спеціальний маркетинговий прийом. У багатьох супермаркетах проходи між полицями ще й захаращують ящиками з овочами або іншими продуктами, поваленими у велику візок. Хитрість у тому, щоб змусити покупця звернути увагу на товар, що красується на стелажах. А якщо ви стоїте «в пробці» в проході магазину, а праворуч і ліворуч тільки прилавки з товаром, то хоч не хоч, а очей впаде на апетитну баночку або гарний флакончик.

Хитрування № 3

Кожен з нас чув, що у великих супермаркетах - гіпермаркетах - можна купити все за найнижчими цінами, так як на велику кількість продукції діють спеціальні акції та знижки, і це вигідно. Це міф. Такі обсяги продуктів харчування, зокрема, просто нікому не потрібні, за великим рахунком. Існує досить обмежений список продуктів, які можуть тривалий час зберігатися і залишатися корисними для здоров'я. Тоді навіщо ж купувати «тонни» сиру, хоча б він був за найнижчою ціною, але його не вдасться вжити вчасно?

У гіпермаркетах вам пропонують все - від пачки чіпсів до сміттєвого відра і гумових калош. Цей прийом провокує покупців купувати стільки непотрібних речей, які навряд чи вони б купили, не будь ті зосереджені в одному місці.

І таких хитрувань існує безліч, тут позначені тільки самі основні.

Рецепти від синдрому «покупця»

1. Взяти за принцип планування покупок. Перш, ніж входити в магазин, складіть перелік, що конкретно потрібно купити. Помилкою багатьох покупців є те, що вони діють за правилом - «побачив, треба б, куплю» (помилка «УНК»). Перед шопінгом подумайте, що дійсно необхідно, а без чого можна обійтися. Повірте, що скласти список покупок - Це справа п'яти хвилин. А заощадити, що не витрачаючись на непотрібні речі, в такому випадку можна за один похід до 30% коштів.

2. Після того як складете список покупок, позначте приблизну суму витрат на придбання цих речей. Так як ціна товару варіюється зі швидкістю котирувань валютної біржі, то точний розрахунок тут даремний. Крім того, деяких речей може не бути в продажу, їх доведеться замінити іншими. Встановіть верхня межа коштів, які ви можете витратити. І строго дотримуйтеся під час походу по магазинах.

3. Дітей краще з собою за покупками не брати, так як ви не зможете їм відмовити, коли вас попросять купити їм якусь дрібницю. Треба враховувати той факт, що в торгівлі все продумано до дрібниць і зроблена велика ставка на дітей. Так, у супермаркетах кожний певний вид товару розташований на полицях саме на тому рівні, який буде зачіпати цільову аудиторію. Різні солодощі - нижче, щоб малюки, надивившись реклами, змогли самі вільно їх дістати. А який люблячий батько відмовить своєму чаду в такому випадку?

Слід пам'ятати, що наша країна повним ходом переходить у фазу ринкової економіки. А тут торгівля являє собою джунглі, де кожен виживає, як може, сам. І в цих джунглях доводиться «рятувати» свої кошти від «ненав'язливих» комерсантів, щоб не купити «все».

Тримайтеся певної стратегії, щоб не підхопити синдром «покупця».