Побачив - придбав. Як не стати жертвою шопінгу?

Статистика свідчить - близько 70% клієнтів великих торгових центрів залишають у них суму на 15-30% більше запланованої.

Підготовчий етап впливу на покупця відбувається ще вдома, під час перегляду телевізора. Сучасна реклама давно перетворилася на мистецтво, яке формує в підсвідомості певні стереотипи і споживчі смаки. У супермаркеті покупці неусвідомлено вибирають товари, що здаються їм звичними чи привабливими. Але часто доводиться переплачувати саме за бренд, а не за якість. Згадайте, як привабливо виглядає нова ціна, вдвічі менше попередньої? А магічні слова «розпродаж»Або«акція»? ..

Зазвичай остаточне рішення купувати чи ні споживачі приймають вже в магазині. І часто діють імпульсно, за принципом «побачив - придбав». Цим і користуються справжні фахівці супермаркетной маніпуляцій - так звані мерчандайзери. Ці спеціально навчені люди розміщують продукти на полицях таким чином, щоб на очі потрапляли більш дорогі товари або ті, які потрібно швидше продати.

Професійний мерчандайзер нагадує злого чарівника: річ, на яку при «нейтральних» умовах ніхто б і уваги не звернув, отримує підвищений попит. А коли чари розвіюються, покупець будинку чухає потилицю: ну і навіщо я придбав цей дезодорант, станок для гоління, набір ножів і так далі, адже у мене все це є ... Також встановлено, що 70% покупців реагують на музику. Повільна музика розслабляє відвідувачів магазинів, вони більше часу витрачають на вибір товарів і при цьому менш критично ставляться до покупок.

Американці підрахували, що кожна зайва хвилина в супермаркеті обходиться їм в 2,5 $ непотрібних витрат. З цією ж метою в магазинах можуть створюватися вузькі проходи між рядами, щоб покупці не поспішали. Навіть біля каси приховано кілька пасток. Коли все основне вже в кошику, на очі потрапляє «дрібнота» - плитка шоколаду, батончик або жуйка. Чому б не прикупити, адже на загальну суму це суттєво не вплине? І в результаті практично кожен відвідувач супермаркету купує 3-5 непотрібних йому речей.

Психологи, які вивчають маніакальну потребу скуповувати все без розбору, встановили: часте відвідування магазинів може розвинутися в таку ж хворобливу звичку, як алкоголізм, азартні ігри чи наркоманія. Справа в тому, що, вирушаючи в супермаркет без конкретної мети, ми потрапляємо в стресову ситуацію невизначеності. А коли вибір зроблено - відбувається психологічна розрядка, і ми відчуваємо задоволення. Навіть якщо пізніше виявиться, що купили непотріб.

Під час прогулянок між полицями людський мозок виробляє ендорфіни - гормони задоволення, що викликають відчуття піднесення. Деякі психологи взагалі вважають, що стан азартного пошуку товарів нагадує любовну гру, якої людям часто не вистачає у звичайній подружнього життя. Цікаво, що жінки більше схильні до «супермаркетоманіі», ніж чоловіки. На поведінку «жертви супермаркету» можуть впливати і безліч інших чинників. Наприклад, підсвідомий страх пережити голод, потреба купити щось для іншого члена сім'ї, щоб він прихильніше до вас ставився, бажання компенсувати негативні емоції - позбавити себе солодким.

Не так-то легко перестати бути маріонеткою в руках виробників і власників магазинів. Почати варто з того, що взяти собі в правило не ходити в продуктовий супермаркет голодному, особливо після роботи. До речі, відділи, які торгують в супермаркетах готовими стравами, також виникли не просто так. Запах смаженої ковбаски, котлет або інших продуктів стимулює голодних покупців до великих витрат. У найбільш просунутих супермаркетах використовують навіть «аромати успіху», наприклад, апельсинів і лимонів.

Майже всі психологи рекомендують заздалегідь складати список потрібних товарів. Тоді ви будете орієнтовані на пошук запланованого і менше будете звертати увагу на маркетингові провокації. Корисно складати домашнє меню раціонального харчування і заздалегідь знати, які продукти вам можуть знадобитися. Періодично корисно проводити ревізію домашніх запасів, щоб вони не перетворювалися на зменшену версію складів Держрезерву.

Погоджуйте покупки з іншими членами родини. По-перше, це дасть можливість задовольнити їхні інтереси, а по-друге, зменшить кількість візитів в магазин. У супермаркеті беріть маленьку корзину замість великої на коліщатках. Не поспішайте брати продукти, розміщені на рівні ваших очей. Нагорі або внизу, як правило, такі ж за якістю, але значно дешевше. Варто знати: виробник платить супермаркету за те, що той розміщує його товар на рівні очей покупців. Більш свіжі продукти теж можуть перебувати в глибині полиці.

Купуючи продукти в період розпродажі або зі знижками, необхідно звертати увагу на дві речі: термін придатності і попередню ціну. Не платите ви багато? А в цілому від участі в рекламних акціях краще утриматися, якщо попередньо планувалося придбання саме цього товару. Особливо уважним треба бути біля каси - в цей момент клієнта в останній раз намагаються спровокувати на зайві витрати.

Найкращий спосіб не стати «жертвою шопінгу»- Вести власний сімейний бюджет і контролювати витрати. Для цього навіть є спеціальне програмне забезпечення, але можна вести «Домашню бухгалтерію» і в звичайному зошиті. Аналіз витрат за кілька тижнів швидко виявить слабкі місця кошторису. І ще одна рекомендація - вирушаючи «на шопінг», намагайтеся не брати з собою дітей.