Як ваш голос впливає на оточуючих?

Кожна людина володіє унікальним даром - голосом. Цей дар дивовижний і неповторний. Голосом можна передати незліченна безліч настроїв і почуттів. Підвищити голос - значить, показати свій агресивний настрій, знизити - надати атмосферу приватності. Голосом можна виразити свою прихильність і любов, радість і печаль, зацікавленість і байдужість.

Не складає ніяких труднощів дізнатися людину з його голосу. Навіть якщо для цього доведеться прослухати кілька сотень голосів.

Не секрет, що люди більше схильні вірити не самим словами, а саме голосу й інтонації, з якою ці самі слова були вимовлені. Всього лише 10% інформації людина отримує, орієнтуючись на буквальний сенс сказаного. Ще 30% він отримує за допомогою голосу, аналізуючи тональність і модуляцію мовця. Решта 60% інформації можуть бути отримані за іншими невербальних каналах (жести, міміка і т.п.).

Візьмемо банальний приклад. Дівчина запитує хлопця: «Ти мене любиш?» Він, бажаючи швидше припинити подібну розмову, відповідає їй: «Звичайно, люблю». Але не в силах приховати свої справжні емоції, він вимовляє цю фразу так, як якщо б сказав їй: «Коли ж ти перестанеш мучити мене безглуздими питаннями?» Природно, дівчина відчує підступ і її підозри посиляться. Вона почне ставити уточнюючі питання: «А як сильно ти мене любиш?», Чим може довести свого хлопця до нестями.

Сказати брехня на словах неважко. Набагато складніше сказати так, щоб інші в це повірили. І коли справа доходить до відвертої брехні, голос поганий союзник, тому легко може «здати» мовця неправду. Штучно налаштувати голос - на потрібні вам інтонації, якщо ви не професійний артист, практично неможливо. Зате щирість і інтерес до співрозмовника приховати все одно не вдасться. Та й чи потрібно це?

Кажуть, що жінка любить вухами. Смію вам зауважити, що чоловіки теж. Часто вам доводилося чути від чоловіків фразу про те, що дівчина дуже гарна собою, але от рот краще б не відкривала? Звичайно, в цьому випадку претензія звучить не стільки до голосу, скільки до того, що саме цим голосом вимовляється. Однак факт залишається фактом - чоловікам до душі м'які інтонації в голосі жінки, а ніяк не потік негативу або ще гірше - лайки.

Найважливіший критерій наявності закоханості - чи подобається вам голос партнера? Закоханий чоловік слухає голос коханого немов музику. Ловили ви себе коли-небудь на думці, що ви слухаєте його або її голос і насолоджуєтеся його звучанням, але при цьому погано розумієте суть сказаного вам? Якщо так, то, як мінімум, це закоханість.

Іноді буває так, що саме знайомство відбувається по телефону. І навіть найзапекліші скептики не доведуть мені, що закохатися в голос неможливо. Можливо, причому дуже сильно. Голос дійсно має властивість заворожувати ...

Голос людини - один з основних компонентів його іміджу. Гарний голос завжди привабливий для оточуючих. Не випадково секретарі компаній, а також співробітники call-служб повинні володіти приємним голосом, тому їх робота пов'язана безпосередньо зі спілкуванням з людьми. Їхній голос повинен сприяти підвищенню лояльності споживачів до бренду компанії.

Який голос вважається красивим? Складне питання, однозначної відповіді на який дати не можна. Однак і чоловіки, і жінки однаково привабливим знаходять низький тембр голосу. Підвищені та верескливі інтонації не подобається нікому.

Свого часу, працюючи у відділі кадрів будівельної організації, я проводила експеримент з різними інтонаціями голосу. Дзвонять були виключно чоловіки, охочі працевлаштуватися в компанію на різні посади - від простих землекопів до виконробів. Перший висновок був наступним: коли з перших фраз даєш зрозуміти співрозмовнику, що в тебе гарний настрій і ти налаштована на розмову, то гарантовано цю розмову ти отримаєш. Здобувачі дуже охоче йшли на контакт і задавали купу питань, причому не тільки по роботі ... Зовсім скоро я зрозуміла, що, напевно, не варто показувати здобувачам свій позитивний настрій, тому мало того, що вони надто вже затягували розмову, намагаючись дізнатися найдрібніші подробиці працевлаштування, так ще і не упускали можливість зав'язати нове знайомство.

Тактику ведення переговорів довелося змінити. Тепер я відповідала на дзвінки не менш ввічливо, але з твердою інтонацією, даючи зрозуміти, що я зайнята і часу у мене мало. Як не дивно, здобувачі дуже чітко вловлювали що посилається їм сигнал і вели себе відповідним чином. Питань стало в рази менше, і вони були по суті.

Але на цьому я не зупинилася і вирішила додати в свій голос металеві нотки. Але при цьому продовжувала вести діалог виключно ввічливо. Я сама була здивована, коли стала чути на тому кінці телефонної лінії вибачатися фрази й інтонації. Претенденти, на підставі мого голосу, швидко робили висновок про те, що мені не до них, і намагалися вибачитися за заподіяне мені неспокій.

Результат експерименту перевершив всі мої очікування. Так я зрозуміла, що сама можу визначати, як і за яким сценарієм розвиватиметься кожен конкретний розмова.

До свого голосу потрібно ставитися дбайливо. Не варто думати, що він витримає будь-який образ життя. Перерахуємо кілька основних ворогів красивого голосу.

1. Куріння. Мабуть, найбільш згубно впливає на голосові зв'язки. Навіть найкрасивіший голос від багаторічного куріння стає грубим і сиплим. Крім того, куріння значно підвищує ризик захворювань гортані.

2. Занадто гостра / холодна / гаряча їжа є травмуючої для слизової оболонки гортані, що неминуче позначається на звучанні голосу.

3. Розмови на підвищених тонах занадто сильно напружують голосові зв'язки, і на них можуть з'явитися «вузлики» - це свого роду мозолі на зв'язках. Перші ознаки появи вузликів - поява сипа і легке покашлювання. Іноді може спостерігатися збільшення лімфовузлів. В не запущених стадіях замість лікування досить просто влаштувати для голосу пару днів «розвантаження», тобто говорити якомога менше.

4. Перенапруження голосового апарату під час ГРЗ, ангіни, тонзиліту та інших захворювань гортані. Для голосу це справжня катування і краще взяти пару днів лікарняного, ніж потім бігати в пошуках кваліфікованого фоніатра (лікаря, який лікує голосові зв'язки).

5. Алкоголь. Існує поширена думка про те, що алкоголь позитивно впливає на голос. Насправді це не так. Під дією алкоголю голосові зв'язки розширюються і стають м'якше, що викликає відчуття повноти розкриття голосового апарату. Проте вже зовсім скоро наступає зворотний ефект - голосові зв'язки різко звужуються. Нічого не підозрюючи, ви продовжуєте використовувати голосовий апарат на повну потужність, і тут голосові зв'язки не витримують. У кращому випадку голос сідає. Такого згубного ефекту навіть куріння не надає.

Розвивати голос можна і потрібно. Особливо тим людям, для яких голос - робочий інструмент. В Інтернеті зараз можна знайти безліч способів і програм з розвитку і зміцненню голосових зв'язок. Всі вони різною мірою ефективні, і кожен зможе підібрати для себе те, що підходить саме йому. Чистий і мелодійний голос завжди буде давати вам відчуття упевненості в собі!