Що потрібно зрозуміти, щоб стати успішним менеджером?

Наука управління бізнесом - менеджмент - займає важливе місце в житті нашої цивілізації. Пишуться і видаються тисячі книг по цій темі. Найбажанішою професією для американського школяра є професія бізнес-консультанта. На тлі такого благополуччя залишилися непоміченими дві події.

Перше. Професор Ч. Хенді, один із визнаних світових експертів в області менеджменту, автор книг і статей, більше двох десятиліть навчальний студентів науці управління, відмовився вести викладацьку діяльність.

«У той час я думав, що наука менеджменту, варто їй тільки навчитися, писав він, може вирішити всі наші проблеми. Тепер, 25 років потому, я дивуюся, що колись вірив в існування універсальної теорії менеджменту, тільки чекає, поки ми розкриємо її секрети своїми наполегливими дослідженнями. Тепер я знаю, що нам потрібні люди, вже володіють якостями, навчити яким неможливо ».

Друге. Книга Кеннета Бланшара і Спенсера Джонсона «Однохвилинний менеджер» протягом року перебувала в списку бестселерів. Книжечка кишенькового формату, що включає в себе лише три простих психологічних ради, на цілий рік відсунула визнаних авторитетів на другі ролі. Досвідчені і початківці керівники, великі і дрібні бізнесмени воліли цю книжечку сотням підручників і тисячам аналітичних збірників. Не дарма один відомий топ-менеджер сказав, що кращі книги з управління - це біографії знаменитих людей. Люди не готові змиритися з втратою надії, що коли-небудь навчаться керувати життям.

«Зіткнення з невідомим викликає страх, замішання і смятеніе- миттєво виникає бажання впоратися з болісним станом невизначеності. Основне правило: будь-яке пояснення краще його відсутності. Отже, на пошук причини штовхає страх. Питання «чому?» Задається не з дозвільної цікавості, а заради отримання певної відповіді, який заспокоює і приносить полегшення ». (Ніцше.)

Ми відчуваємо дискомфорт, якщо не контролюємо ситуацію. Тому визнання невизначеності в якості постійного фактора - це для багатьох неприємна звістка.

Уявіть, що треба дістатися до якогось місця. Поки стою на місці і планую, я бачу попереду дорогу, перешкоди, розмірковую, як їх краще подолати. Це лінійне стан. Але тільки я роблю крок, як вся місцевість починає змінюватися. Виникає безліч непередбачуваних і несподіваних перешкод. Може вирости ліс, а дорога піти убік. Деякі зміни стають перешкодами, а інші, навпаки, сприяють просуванню до мети. Іноді потрібно прискорити крок чи бігти з усіх сил, а іноді потрібно чекати.

Деякі зміни відбуваються поступово, і до них можна підготуватися, а деякі приходять раптово, і тоді залишається тільки вибиратися з виниклої ситуації. Кожен крок відкриває нові, незаплановані в лінійному стані, зміни. Це - квантовий стан. З безлічі варіантів вибір найбільш оптимального в умовах, що склалися, стрибком, без програмування.

Невдахи все життя сподіваються, що для них встановиться гладка дорога, а успішним стає той, хто починає сприймати непередбачуваність середовища як правило і невід'ємну частину його роботи. Він починає жити в цьому і отримувати задоволення.

Один з професорів, який написав кілька книг з менеджменту, стверджував, що управління бізнес-процесами - це наука якимось чином довести справу до кінця.

А головним у цій науці є здатність адаптуватися до неможливості досягнення підконтрольного ідеалу.

Ну, добре, скаже прагматична людина, я зрозумів, як працює інтуїція. Тепер скажіть мені, що в понеділок з ранку я повинен робити, щоб використовувати свої безмежні можливості.

Дійсно, будь-які знання повинні мати практичну цінність. Тому давайте перейдемо до головної технології.

1. Виберіть мета, розробіть план і починайте його реалізовувати.

«Будь-який план, рішуче проведений в життя, краще бездіяльності».

2. Дійте, використовуйте з'являються можливості.

«Робіть, що можете, тим, що маєте, там, де ви є».

3. Коли награно, входите в стан суперпозиції.

«Пасивність, а не активність, ослаблення, а не напруга, забудьте почуття відповідальності, відмовтеся від влади над собою, від контролю над подіями, надайте вищим силам турботу про твою долю, будьте абсолютно байдужі до того, куди це приведе, і ви знайдете НЕ тільки душевний спокій, але й ті життєві блага, від яких, як ви щиро думали, ви відмовилися ».

Знаходитесь тут і зараз.

«Якщо миєте чашку - мийте чашку».

4. Стрибок на нову орбіту.

У разі правильного виконання попереднього пункту виявляться нові обставини, відбудуться нові зустрічі, або може прийти осяяння і нове розуміння ситуації. Все це допоможе вирішити колишню проблему і зробити вірні і точні вчинки, виходячи з нового рівня усвідомлення. Відбудеться квантовий стрибок з колишньою орбіти на нову. І тепер, вже в нових умовах, можна знову застосовувати лінійні інструменти.