Що таке класичний японський менеджмент?
Навчаючись менеджменту, я дізналася про «японському стилі управління». І його протиставлення «американського стилю» міцно засіло в моїй студентській голові.
Але нещодавно я виявила, що прописні для мене істини зрозумілі далеко не всім. Тому спробую відповісти на це питання, виділивши основні риси японського менеджменту в класичному розумінні.
1. Колективізм
Традиція групової згуртованості пов'язана із заняттям японців рисосіяння, що вимагає величезних витрат праці і рясного поливу посівів, що було не під силу одній сім'ї.
Робочий колектив за традицією позиціонується у японців як єдина родина. Цьому сприяють також і неформальні контакти між персоналом і менеджментом.
2. Практика «довічного найму»
Поширена лише в деяких великих корпораціях і невеликої частини середніх компаній. Це практика компаній наймати основних працівників безпосередньо з університетів, плануючи їх майбутнє навчання і розвиток в рамках компанії аж до досягнення ними пенсійного віку, гарантуючи їм постійну роботу в даній компанії.
Тобто компанії наймають не визначений професійні навички та кваліфікацію, а конкретної людини, навчання і перекваліфікація якого відбувається протягом всієї його професійної кар'єри.
Це можна вважати потужним мотиваційним стимулом. У «довічно найнятого» працівника з'являється почуття впевненості в завтрашньому дні і за це він протягом всієї роботи вдячний своїй компанії.
3. Патерналізм.
Оскільки працівник наймається «довічно», його кар'єрне зростання залежить від стажу і досвіду роботи. Потрапляючи після університету в компанію, молоді співробітники поступово просуваються по кар'єрних сходах під наглядом більш досвідчених колег.
Японської традицією є повага старшого за віком, підпорядкування йому. Відповідно, старші співробітники опікують і в усьому допомагають молодшим. Знову ж - компанія як сім'я.
4. Тотальний контроль якості
Контроль якості продукції охоплює всі стадії виробництва. Відповідальність за якість несуть усі працівники, тому питання «хто винен?» У Японії не настільки актуальне, як у нас.
Оскільки фірма для працівника - друга сім'я, він працює сумлінно і думає про себе як про єдиний відповідальному за свою власну роботу, не бажаючи підводити свій колектив.
Японці, не розбещені достатком природних ресурсів, вважають, що працювати без прибутку - злочин перед суспільством. Адже при роботі використовується капітал товариства, людей, матеріали, а без прибутку все це витрачається даремно, тобто використовується даремно все те, що могло б бути використане більш ефективно в іншому місці.
З даного питання написано безліч книг, але до цих пір не ясно, що саме робить японську систему менеджменту настільки ефективною. І чи можливо її використання в Росії?
Звичайно, японський менеджмент в чому спирається на національні риси і традиції японців. Однак передовий досвід повинен бути цікавий і керівникам російських компаній, тому російський стиль управління зараз тільки ще починає формуватися і повинен сприймати все краще з успішних зарубіжних напрацювань, не забуваючи, правда, і про свої національні особливості.
Хочеться вірити, що незабаром світ заговорить про «російською стилі управління» як про один з найуспішніших.
