Страх може приносити прибуток? Як роблять бізнес на побоюваннях людей?
Страх і бізнес - ці два слова разом дали життя величезній кількості статей про те, як змусити себе не боятися почати свою справу, як ризиковано деколи володіти фірмою або займатися торгівлею, як страх зупиняє нас перед новими бізнес-можливостями. Давайте поглянемо на страх в бізнесі по-іншому!
Чи замислювалися ви про те, що страх може стати спонукачем для покупки? Приклад - індустрія ременів безпеки і повітряних автомобільних подушок. Вони не доставляють нам додаткового комфорту, приємних емоцій, не дають можливість отримати прибуток і не веселять нас - чому існують заводи, що виробляють подібні пристрої? З тієї причини, що страх людей перед автомобільною аварією, що перетворився на вимогу закону, зобов'язує виробників машин обладнати свої вироби ременями.
Грошові обсяги індустрії безпеки виражаються одинадцятизначне число! Це сотні мільярдів доларів, які щорічно витрачаються на металодетектори, датчики витоків газу, обладнання для візуального та звукового спостереження, сканер відбитків пальців і тому подібні пристосування. Існував би цей ринок, якщо людським істотам був би не відомий страх? Була б прибуткова компанія Aanko Technologies, яка створила серед іншого детектор спор сибірської виразки, який був запропонований для установки в житлових будинках американців, якраз поруч з пожежною сигналізацією, індикаторами оксиду вуглецю і радону? А як щодо таблеток, які слід приймати в разі ядерної атаки або домашніх бомбосховищ - все це теж не плід уяви письменників-фантастів.
Всі, хто недавно літав в Америку, побачив дію системи US-Visit. Це урядова програма ідентифікації іноземців, які відвідують Сполучені Штати. Вона передбачає збір відбитків пальців і фотографій всіх приїжджих і зберігання їх в базі даних. Страх перед тероризмом коштує платникам податків близько 10 мільярдів доларів.
Боязнь бактеріологічних атак допомогла компанії Agion Technologies отримати 10500000 за розробку заснованого на сріблі препарату для зупинки розмноження практично будь-якого типу мікроорганізмів.
А корпорація Applied Physical Sciences поповнила свій банківський рахунок 244 тисячами доларів, продавши технологію оповіщення знаходяться під водою терористів про те, що вони виявлені і повинні припинити наближення до корабля - така ціна страху американських військових перед підводного атакою, підкріпленого забороною на нейтралізацію людини без пропозиції здатися добровільно.
А що щодо страху перед втратою або крадіжкою інформації? Чи не він народив індустрію шифрування і захисту даних? Що ще може змусити нас купувати ноутбуки з вбудованими сканерами відбитків пальців і віддавати кровно зароблені розробникам криптографічних програм?
Але страх дає можливість заробити не тільки великим корпораціям. Сет Годін, один з провідних експертів в області маркетингу, наводить приклад того, як побоювання покупців намагається перетворити на свій прибуток господар невеликого американського магазину - біля дверей висить «попереджуючий» плакат: «Сьогодні рівень тривожності - жовтий». А адже він таким чином намагається всього лише стимулювати попит на ремонтну стрічку!
Задумайтесь, чи не пора почати свою справу в галузі боротьби з чужими страхами?
