Як захиститися від словесної образи?
Образливі слова підстерігають нас щодня і в різних місцях - від будинку та магазину до роботи і парку відпочинку. Цікаво, що часто - коли ми найменше до цього готові (сімейний обід і навіть день народження). У багатьох місцях і компаніях такий стиль спілкування починає ставати мало не «нормою».
Словесні образи настільки різноманітні, що не піддаються ніякій класифікації. Це і «легкі», повсякденні уколи і «приколи», і такі, коли від образи темніє в очах і голосно стукає в скронях. Іноді слова видають просто бездушність. Наприклад, зібравшись з духом, син повідомляє батькам, що від нього пішла дружина, а у відповідь чує: «Довго ж вона збиралася, ти ще багато жінок зустрінеш».
Вважається, що в сім'ї ми психологічно захищені. А на ділі родичі кажуть один одному таке, чого вони ніколи не сказали б сторонньому, часто додаючи в виправдання: «Ти ж знаєш, я кажу це, тому що люблю тебе і ти - мій близький. Кому ще я можу таке сказати? ». І на заперечення щиро дивуються. Є й завуальовані образи, які називають «конструктивною критикою», хоча вони не мають до неї ніякого відношення. Їх легко впізнати по супроводжуючим фразам, таким як «сподіваюся, я можу говорити з тобою як з розумною людиною» або «я кажу це для твоєї ж користі». Виходить, що ми повинні мало не захопитися «щиросердістю» цієї людини і оцінити його «турботу», в той час як ви насилу приходите в себе і шукаєте заспокійливе.
На щастя, є кілька способів відобразити такий напад, не впустивши власної гідності. Якщо ви коли-небудь станете об'єктом критики, спробуйте скористатися ними.
1. Постарайтеся зрозуміти. На словах дуже просто. Той, хто критикує інших, часто сам переповнений образою і роздратуванням. Якщо ви не розумієте, що насправді турбує образив вас людини, запитаєте його про це. Пам'ятайте: образа насправді не завжди призначена особисто вам.
Наприклад, продавщиця грубить вам не тому, що саме ви їй не сподобалися - просто її щойно кинув коханий. Водій, «підрізаючи» вас, не бажає спеціально досадити - він поспішає до хворої дитини. Пропустіть його вперед, підтримайте. Намагаючись зрозуміти тих, чиї слова вас боляче зачіпають, ви легше перенесете образу.
2. Проаналізуйте сказане. Іноді психологи пропонують розкласти образившись вас зауваження на частини і відповідати на невисловлене докір, не стаючи в позицію жертви. Наприклад, почувши репліку: «Якби ти мене любила, ти б схудла», можна відповісти: «І як давно і чому ти вирішив, що я не люблю тебе?».
3. Поверніться до кривдника «обличчя в обличчя». Часто допомагає проста прямота. Спробуйте розрядити обстановку, наприклад, питанням: «Тобі чогось потрібно мене образити?» Або «Ти розумієш, як можуть бути сприйняті твої слова?». Ще можна попросити людину роз'яснити сенс зауваження: «Що ви маєте на увазі?» Або «Я хочу зрозуміти, чи правильно я вас зрозумів?»
4. Юмор. Кілька прикладів. Класичний - одній жінці довелося почути: «У тебе нова спідниця? По-моєму, такої тканиною оббивають стільці ». Вона не розгубилася і відповіла: «Що ж, сідай до мене на коліна». Інша жінка все життя ревно стежить за чистотою в будинку і одного разу виявляє у дочки павутину в кутку. На питання «Це що таке?» Дочка відповіла: «Я проводжу важливий науковий експеримент». А потім розповіла щось з давньої міфології про нитка Арахни і ще щось. Конфлікт згас, не народившись. Дотепну відповідь допоможе вам впоратися практично з будь-якими образливими словами.
5. Придумайте умовний знак - «якір». Одну жінку чоловік не просто критикував, але неодмінно - на людях. Тоді вона стала носити з собою стопочку одноразових носових хусток і всякий раз, коли чоловік говорив їй щось образливе, робила вигляд, що витирає ніс. Зрештою, чоловік позбувся своєї поганої звички. Мінус - потрібна попередня домовленість в спокійному стані і, можливо, не один раз.
6. Спробуйте не заперечувати. Просто погоджуйтеся з усім. Якщо дружина каже: «Мені здається, ти погладшав кілограмів на десять, дорогою», відповідайте: «Якщо бути точним, то на дванадцять». Зауваження сильно настільки, наскільки ми самі наділяємо його силою. Погоджуючись, ми обеззброює нападаючого.
7. Ігнорування. Теж непросто, але ефективно. Вислухайте зауваження, скажіть собі, що воно не за адресою, і забудьте. Уміння прощати - Одна з найважливіших здібностей, які допомагають виживати. Якщо ви ще не цілком готові пробачити - дайте зрозуміти, що зауваження почуто, але відповіді не буде. Подивіться на роботу професійних прес-секретарів. У будь-якому випадку кривдник стане набагато обережніше. Або прикинетеся, ніби вам нецікаво. Поморгайте, позіхніть і відверніться. Люди не виносять, коли їх вважають нудними.
8. Додайте 10%. Вам ніколи не вдасться повністю і всюди захистити себе від образливих реплік. Так що захищайтеся, якщо вважаєте це необхідним, але подумайте також:
- В 10% випадків виявляється, що куплена вами річ в іншому місці коштує дешевше;
- В 10% випадків річ, яку ви комусь позичили, повертається до вас пошкодженої;
- В 10% випадків навіть найкращий друг може сказати щось, не подумавши, і потім пошкодувати про сказане.
Найлегше припустити, що люди намагаються чинити якнайкраще, і багато хто просто не усвідомлюють, як їх поведінка позначається на інших. Постійно тримати оборону, доводити свою правоту і «відстрілюватися» - занадто утомливо.
Існує чудова притча. Коли якийсь чоловік образив Будду, той сказав: «Сину мій, якщо хто-небудь відмовиться прийняти подарунок, кому він тоді належить?» «Тому, хто дарує», - відповів ця людина. «Так от, - продовжував Будда, - я відмовляюся прийняти твої образливі слова».
У світі багато людей, які принижують інших, щоб самоствердитися. Не приймайте образи, навіть коли вас обсипають ними. Цим ви знімете нервово-психічне напруження, зміцните відносини з оточуючими і просто зробите своє життя більш радісним.
