Як конструктивно реагувати на хамство в Мережі?

Інтернет квантовими стрибками увійшов у наше життя. За останні 10 років ми стали свідками безпрецедентною історичній ситуації: тепер нам доступні всі знання світу, все культури, будь-яка інформація.

Минаючи відстань, ми можемо спостерігати в режимі реального часу події, що відбуваються на іншій півкулі Землі, ми можемо працювати в будь-якому куточку планети, зв'язуючись зі світом через Інтернет. Ми живемо у величезному, безмежному потоці інформації, який не під силу осмислити жодному людській істоті.

І ми винайшли новий вид спілкування, який живе за своїми правилами.

Спілкування в Мережі:

Особисте.

Skype, Facebook, електронна пошта, особистий сайт і т.п. Тут проблема в спам.

Відкрите.

Портали та форуми. Відмінність в тому, що функцію модерації виконуєте не ви, а людина, яка має свої власні уявлення про норми спілкування, а також особисті симпатії і антипатії, а крім цього, фізично не може встежити за всіма темами на форумі.

Саме відкритий тип спілкування дає неперевершені можливості для реалізації проявів різних психічних розладів.

Особливо якщо реальні імена співрозмовників приховані ніками. Але навіть під своїм особистим ім'ям людина може насолоджуватися хамством, порушуючи всі мислимі і немислимі норми спілкування, оскільки усвідомлює, що тут і зараз «в морду» навряд чи отримає. Тому тут він може ефективно реалізувати накопичену агресію (і зовсім не обов'язково, що саме до вас особисто), бажання поглумитися і якось реабілітуватися в своїх власних очах.

Для людей з психічною патологією (провокаторів, «тролів») Такий тип спілкування стає життєво необхідним, таким же незамінним« розвагою », як підпалювання кошеня в під'їзді, притому більш безпечним і менш відкиданими соціумом.

До лідерів-агресорам завжди приєднується свита менш сміливих суб'єктів, і починається «цькування». Залежно від культурного рівня інтеренет-спільноти змінюється форма, але не зміст виразів.

При спілкуванні на форумі ми не менш уразливі, ніж в реальному житті

Ми ділимося своїми думками, переживаннями, фактами зі свого особистого життя. Ми щирі, чесні і відкриті. Ми шукаємо підтримку і розуміння, радіємо доброму слову і проявленій до нас щирому інтересу. І дуже болісно реагуємо на хамство.

Як ми зазвичай поступаємо, коли нам грубіянять:

1. «Не чіпайте мене, я хороший (а)!»

«Якби вони знали, який я хороша людина і фахівець, як я багато зробив для суспільства, вони б так зі мною ніколи не надійшли!» Ви намагаєтеся волати до людяності. Але хаму все одно, яка ви людина, йому взагалі на вас наплювати. Його завдання просто злити агресію, і ви йому чимось сподобалися. У відповідь на вашу спробу викликати в ньому почуття провини, ви отримаєте тільки глум і відчуття опплёванності.

У цьому випадку ми завжди дуже сподіваємося на підтримку адекватних відвідувачів форуму. Але труять зазвичай зграєю, а захищаються в поодинці. Щоб розділити з вами ганебний стовп, крім симпатії до вас, потрібна сила, сміливість і «синдром рятівника». Не варто підставляти своїх однодумців під кулі. Залиште свої заслуги перед людством для іншого разу.

2. «Сам козел!»

Бійка почалася! Ви надаєте хаму прекрасну можливість злити свою агресію, всмак помахати кулаками і продемонструвати свиті свої унікальні здібності ораторського мистецтва.

3. Ігнорування.

Це єдино можливий раціональний варіант поведінки, якщо ви починаєте розуміти, що перед вами явно хвора людина. Якщо ви проведете якийсь час на форумі або подивіться його колишні коментарі, то побачите, що таке спілкування є його природною звичної життєвої позицією, і ставлення до вас мало відрізняється від його ставлення до людей взагалі.

І тут варто поставити інше питання: чому модератори форуму дозволяють цій людині протягом довгого часу реалізовувати свої патологічні потреби?

Конструктивну відповідь на хамство

У разі якщо у вас є надія, що співрозмовник в повному розумі і тверезій пам'яті, ваше завдання - вивести опонента з стану расшалившегося дитини на позицію дорослої людини, що відповідає за свої вчинки. Коректно і твердо донести, що «цього робити не можна ні зі мною, ні з будь-ким іншим ».

Важливо, щоб ваш коментар не образив співрозмовника. Текст повинен бути доброзичливим, без «наїздів» і образ, що не викликає почуття провини і жодним чином не принижающим співрозмовника. Дотримання поваги до співрозмовника - природна норма спілкування, і реального, і віртуального.

І наостанок:

Якщо в першому ж коментарі на ваш пост ви побачите неприкрите хамство і агресію, не зневіряйтеся! Це питання до модерації, а не до аудиторії.

Також не варто по хамським постам оцінювати загальний культурний рівень форуму. Першими завжди кричать ті, кому нема чого сказати. А читаюча аудиторія завжди на порядок перевищує друкарську.

Але якщо вас очевидно дратує загальний фон спілкування на цьому форумі, подумайте: «А що я тут роблю?».

Удачі! І до зустрічі в Мережі.