«А чи не можна подешевше», або Як правильно торгуватися?
«Грошей багато не буває.»
Народна мудрість.
За моїми спостереженнями, багато людей не люблять торгуватися. Чомусь їм здається, що це дія притаманна тільки дріб'язковим, внутрішньо збитковим людям. Щоб розвіяти сумніви, наведу вислів Дональда Трампа (№ 205 у рейтингу найбагатших людей світу), яку він висловив у своїй статті «Як економити кожен пенні».
«При купівлі будь-якого товару або послуги не соромтеся торгуватися, домагаючись для себе більш вигідних умов угоди. Я завжди чиню саме так, при цьому будучи одним з найбагатших людей у світі. Я торгуюся навіть у найдорожчих, престижних магазинах. Логіка проста: чим більше ви платите за щось, тим більшу знижку з ціни може зробити продавець.
Терпіти не можу платити ціну, яка вказана на ціннику, і мене завжди коробить, коли я спостерігаю, як інші покірно викладають запитану продавцем суму. Я поступаю інакше: входжу в дорогий магазин і пропоную 2000 дол. За річ, яка коштує 10000 дол. Нехай інші вважають, що я ставлю себе в незручне становище (адже всі знають, що я - Дональд Трамп і що я вельми заможний).
Але ви б дуже здивувалися, якби знали, які великі знижки можна отримати, просто попросивши про це. При цьому завжди слід бути готовим до відмови, але після того, як Ви вчините таким чином кілька разів, ціну неодмінно знизять. А взагалі я вважаю гордість, яка заважає економити власні гроші, величезною дурницею. »
Отже, а тепер ...
Правила «торговательства», перевірені практикою, тобто на себе.
1. Візьміть за звичку торгуватися скрізь! Не тільки на ринку, але і в магазині, і в крутому автосалоні. Навіть якщо Вам назустріч підуть в одному випадку зі ста, економія на великій покупці окупить Вашу енергію з лишком. Так, спочатку буде важко. Потім легше ...
2. Постарайтеся спочатку викликати довіру у продавця. Ведіть себе ввічливо. Дайте зрозуміти, що вважаєте продавця професіоналом. Без цієї попередньої підготовки Ви навряд чи досягнете великої знижки.
3. Заздалегідь приготуйтеся до важкої розмови. Одержати значну знижку - завдання не з легких. Завжди будьте готові до відмови.
4. Ваші шанси отримати знижку різко підвищаться, якщо Ви покажете продавця, що Ви «в курсі» ринкової ситуації. А ще краще прийти зі свіжими прайс-листами конкуруючих фірм або хоча б викачаними з Інтернету. Звичайно, їх можна трошки «підправити» в потрібну для Вас сторону. Але вже якщо блефуєте, грайте до кінця.
5. Якщо продавець запитає Вас про Вашу ціною, сміливо називайте ціну набагато менше ціни на ціннику. Я, наприклад, зазвичай називаю 50%. Звичайно, продавець обуриться! Ну і що? Ведіть себе впевнено і вільно. Ви вибили його з рівноваги, значить, перевага, хоч трохи, але змістився в Вашу сторону.
6. Намагайтеся вести переговори не з продавцем, а знайти можливість говорити з господарем або особою, наділеним відповідними повноваженнями.
7. При покупці дорогих речей постарайтеся знайти маленький дефект і викличте самого старшого начальника. Можливо, Вам скинуть незначний (або значний) відсоток з ціни, якого з лишком вистачить не тільки на усунення дефекту, а й «на хліб з маслом» залишиться.
8. Якщо Ви часто купуєте в одного і того ж продавця, постарайтеся надати йому яку-небудь послугу, просто так, безкоштовно. Якщо Ви зробите це, попросити невелику знижку Вам сам бог велів.
9. Угода повинна вестися конфіденційно. Зайві вуха тут не потрібні! Товар зі знижкою продають тільки Вам, для всіх інших ціна написана на ціннику. А то ж і інші захочуть «купити подешевше», а продавцям адже теж треба жити.
10. Завжди будьте готові піти, якщо Вас не влаштовують умови! Навіть якщо Ви знаєте, що візьмете в сусідньому магазині товар за ту ж саму ціну. Якщо Вас запам'ятають, то наступного разу, можливо, Вам підуть назустріч.
Так, в одній комп'ютерній фірмі мені дають знижку, навіть коли я не прошу, «автоматом». Просто я підходжу до свого «менеджеру» і кажу, що мені треба. Я знаю, що знижка буде максимальна, але якщо я знаю, де купити дешевше, то без натяків заявляю про це. Кажу фірму і ціну. Я думаю, мене перевіряли багато разів.
11. Ніколи не торгуйтеся просто так, щоб покрасуватися. Якщо не збираєтеся купувати, краще просто дізнатися ціну.
12. Точно знайте, який товар Вам потрібний! Якщо продавець розхвалює Вам інший і Ви в сумнівах, поверніться додому, ретельно зважте всі «за» і «проти» товару, який пропонував Вам продавець.
13. Дайте продавцю час подумати. Якщо він довго мовчить, значить, зважує, обдумує умови. Серйозно обмірковує. Не нервуйте. Гроші потрібні торговцю більше, ніж Вам.
14. Чи не розслабляйтеся до самого останнього миті! Навіть якщо продавець погодився на Ваші умови, в його владі все змінити в самий останній момент! Якщо умови угоди різко змінюються в гіршу для Вас сторону, йдіть!
15. Що робити, якщо після довгих переговорів продавець «не веде»? Я раджу йти, але повільно, з почуттям розчарування на обличчі і важкими зітханнями. Але! Якщо продавець покличе Вас, повертайтеся! Можливо, продавець просто перевіряв Вас на «вошивість», наскільки Ви зацікавлені в товарі. Коли він зрозумів, що Ви підете, він зважився. Тепер у Вас в руках додаткові козирі.
16. Якщо знижка отримана, ще раз обговоріть всі подробиці. Якомога більше подробиць! Якщо Ви скинули ціну, то весь сервіс, прилагавшийся в стандартною ціною (наприклад, доставка, збірка, настройка, якщо вони входили в стандартну ціну), повинен бути збережений, якщо це не обумовлено окремо.
17. Угода завершена, товар куплений. Знижка, і значна, отримана. Що потрібно робити? Йти? Ні в якому разі. Продавець оброблений, він Ваш! Тепер можна трохи понаглеть! Запитайте у продавця, наскільки можна скинути ціну на супутні товари, скільки відсотків буде знижка, якщо Ви будете купувати постійно або приведете друзів. Наприклад, купуючи комп'ютер, домовтеся відразу про знижки на принтер, сканер і т.д. Краще, підтвердити це все письмово!
Торгуйтеся! Придбавши цю корисну звичку, Ви самі здивуєтеся, скільки грошей можна заощадити, просто попросивши зробити знижку «особисто для Вас» або просто запропонувавши свою ціну.
Удачі!
