Консультації он - лайн - жанр питань або жанр готових відповідей?
Я консультую в мережі вже сім років. Люблю цей жанр. Мені цікаво ось так зустрічатися з різними людьми, і співвідносити свій особистий і професійний досвід з їх історіями, допомагаючи людям озирнутися в найчастіше тупикової ситуації і побачити «світло в кінці тунелю».
Але ось що може бути реальною підтримкою в он - лайн контакті з консультантом? З людиною, яка знає про «клієнті» - лапки ставлю, тому маю на увазі зараз саме безкоштовну, відкриту загального огляду переписку у форумі - тільки те, що людина про себе пише? І хто може орієнтуватися виключно за лексикону і стилістиці наданого в листуванні матеріалу, часто дуже і дуже далекого від реалій того, хто пише ...
У таких умовах для мене важливо пробувати зробити як мінімум дві речі.
1. Прийняти відбувається з людиною, що звернулася за допомогою. Тобто написати про своє, насамперед людському ставленні до того, що зараз людини забуття і хвилює. Щоб полегшити тиск різних важких почуттів - сорому, провини, відвернути від само - бичування і запропонувати подивитися на свою ситуацію трохи по-іншому.
2. І ось як консультанту допомогти «клієнту» сформувати інший погляд на ситуацію? Або навпаки допомогти людині утвердиться в бажаному, але тривожать своїми наслідками виборі? Як полегшити пошуки рішення, що полегшує його становище і переживання? Впевнена, включаючи насамперед ресурси особистої творчості звернувся за допомогою.
Для того, щоб цьому сприяти з абсолютно незнайомою тобі людиною, часто доводиться прояснювати і прояснювати наданий «клієнтом» матеріал. Задаючи багато самих різних питань.
Так, звичайно, нам дуже підходить - особливо у хвилини скрути і внутрішньої плутанини, або втоми від нескінченної низки повторень своїх невдалих кроків і програшних рішень - коли хтось «Великий і Розумний» скаже нам три - п'ять чарівних слів - і «розведе біду руками »- навчить нас, як нам жити далі ... З власного досвіду знаю, що навіть якщо запропоноване ким - то рішення - рада - і правда виявляються вдалими в нашій важкій ситуації, через досить нетривалий час це або забувається, або включається опір слідувати великим авторитетом - і все повертається «на круги своя».
Коли ж замість «готової рецептури» нас запрошують в спільний пошук і спільна творчість - створити свій, Унікальний, створений з працею, із зусиллям, з само - дослідженням спосіб вижити - розгорнути ситуацію по-іншому - побачити свої ресурси у важкій ситуації - це стає нашим. Тому готовий чужий рада - нехай і дуже - дуже розумний - це як напівфабрикат - швидкорозчинний «сурогат». А іноді він так і залишається «чужорідним фрагментом» у вашому психологічному метаболізмі, неподдающимся «перетравленню» саме вашими ресурсами і життєвим досвідом ...
Якщо ви кави поважаєте, як напій, і як задоволення від аромату - смаку - після- смак - дайте відповідь мені, що вам смачніше і приємніше випити - розчинний порошок, залитий окропом? Або спочатку змолоти - а може і просмажити вибрані зі смаком зерна - потім взяти улюблену турку, і варити своїм улюбленим способом, насолоджуючись ароматом, відкритим вогнем комфорки, щільною пінкою, яка залишається такою ж щільною і в чашці, яку ви повільно, з передчуттям підносите до губ?
Так що для мене питання та питання - і звичайно ж спільний з «клієнтом» аналіз відповідей - і потім знову питання - це якраз супровід його творчого пошуку, полегшення його орієнтації у своєму матеріалі, допомогу в розкритті його ресурсів, його стійкості, його можливостей подолати преодолимое і прийняти те, що долати неможливо.
Далі буде
