Психологічна допомога в Інтернеті. Чому це можливо?

Психологічна допомога в Мережі - в даний час справа вельми поширене ... Поле Інтернету об'єднує необ'едіняемое і дає нам нові можливості для «зустрічей» та спілкування. У безпечному форматі. З тими, хто зовсім поруч. З тими, хто дуже далеко.

Зустріч клієнта з терапевтом в Мережі - особливий жанр. Він має свої переваги і недоліки.

В реальному житті у зустрічі клієнта і терапевта є кілька умов, які одночасно є і ресурсами, і обмеженнями їх контакту:

1. Треба знайти для зустрічі реальне місце.

2. Клієнту неможливо зберегти повну конфіденційність перед терапевтом - він приходить на зустріч, терапевт його бачить, слухає, відчуває.

3. Іншим людям легше дізнатися, що людина ходить на психотерапію, - особливо в маленьких містах, де «все у всіх» на виду.

4. Клієнт повинен вибирати собі терапевта з тих, хто живе і працює в районі його місця проживання - місті або іншому населеному пункті.

5. терапевтичних контакту дуже допомагають взаємне візуальне і аудиовосприятия один одного - пози, жести, міміка, тембр голосу, паузи і прискорення промови, ритм дихання.

Терапія обміном листами в поле Інтернету дає наступні «бонуси» та обмеження в цьому контакті:

1. Можна вийти «на зв'язок», перебуваючи в комфортній і безпечної звичній обстановці.

2. Можна зберігати повну конфіденційність перед терапевтом, якщо це є однією з важливих міток безпеки контакту для клієнта.

3. Можна приховати від свого навіть самого близького оточення, що звернувся за психотерапевтичної підтримкою.

4. Можеш вибирати собі терапевта з будь-якого міста чи країни - тут обмеженням може стати тільки незнання мови або вартість послуг.

5. Терапевтичний контакт відбувається тільки на вербальному рівні, тому контакт стає більш символічним і раціональним, ніж «живі розмови» в кабінеті.

Я консультую в Мережі вже близько чотирьох років. За своїм досвіду можу сказати наступне:

1. Коли клієнт вирішує письмово оформити свій запит або описати актуальну для себе проблему, він проробляє велику і важливу роботу. Він викладає свої внутрішні переживання «на папір». Це дає йому можливість побачити своє переживання і проблему як би з боку. Таким чином, ще до терапевтичної відповіді клієнт «полегшує» своє переживання.

2. Формат листи звичайно домовляються робочим контрактом - зазвичай не більше двох сторінок 12-м шрифтом. Таке обмеження теж цілком ресурсно для клієнта, оскільки передбачає певну роботу щодо структурування думок та емоцій, викликаних емоційно зарядженої ситуацією.

3. Терапевт, читаючи отриманий матеріал, визначає, на чому зараз сфокусовано переживання клієнта. І, спираючись на свій життєвий і професійний досвід, більшою мірою «приймає» його переживання. Часто для полегшення болю прийняття значущим Іншим твого страждання і емоцій стає великою підтримкою і полегшенням твоєї «ноші».

4. Перша стадія роботи може бути спрямована на діагностику звичних цінностей і життєвих сценаріїв клієнта. Відповідаючи на запитання терапевта, клієнт виробляє «інвентаризацію» свого життєвого досвіду. Така робота завжди за підсумком продуктивна. Осмислення подієвого ряду з точки «тут і зараз» - шлях до підвищення усвідомленості своїх звичних думок-почуттів-вчинків-реакцій, перше наближення до коректування сприйняття своєї реальності.

5. У своїх відповідях терапевт намагається звернути увагу клієнта на можливості і ресурси, які зараз для клієнта закриті його емоційним станом або особистісними установками.

6. Таким чином, у клієнта з'являється можливість зустрітися з новим досвідом в обстановці підтримуючого людського і терапевтичного контакту. Така зустріч розширює можливості сприйняття своєї реальності. Підтверджує цінності індивідуальності. Дає опору «тут і зараз». «Оживляє» картину світу. Що і є ресурсом для бажаних змін і особистісного зростання клієнта.

7. Для роботи з проблемою в поле Інтернету бажано обмінятися як мінімум 7-9 листами. У цьому випадку терапевт може задати питання, а клієнт, спираючись на свій досвід і придивляючись до досвіду терапевта, може спробувати на них відповісти - насамперед, для самого себе. Для цього добре підходить формат роботи в закритому від сторонніх форумі.

8. Цей жанр більш чітко структурований і «зумовлений», ніж терапія в реальності. З одного боку, це вимагає від терапевта великої чутливості і обережності у виборі можливих напрямків дослідження проблематики і життєвого сценарію клієнта. З іншого боку - особливо в роботі з проблемами залежностей - дає клієнтові багато структурних можливостей на перших етапах терапії спиратися на терапевта.

9. Як і будь-яка робота в дорослому світі, терапія в Мережі повинна оплачуватися клієнтом. Це допомагає тримати кордон терапевтичного взаємодії. Включає в роботу дорослі ресурси клієнта. Гарантує повну конфіденційність робочого взаємодії. Позбавляє клієнта від відчуття, що він «вантажить» когось своєю проблематикою. І дає терапевта можливість підтримувати комфортний для нього рівень життя, щоб працювати повноцінно на користь клієнта.

Терапевтична зустріч в режимі реального часу - консультація по ICQ або по Скайпу - Має ряд своїх переваг.

Оскільки робота проходить в режимі діалогу, з'являється бпрольшая можливість спонтанності у визначенні та виборі форм і напрямків обговорення. Також з'являється можливість досліджувати паузи і зупинки в спілкуванні. Мова в діалозі, як правило, менш продумана і структурована, ніж у листі, що дозволяє більше зустрічатися з емоціями клієнта.

Ще про один хочу сказати - на мій погляд, інтернет-консультування може стати таким ... м'яким і безпечним входом в професію психотерапевта. Початок будь-якої нової діяльності завжди супроводжується підвищенням тривоги. А психотерапія - коли я працюю над собою, спираюся на себе, використовую свої міркування-почуття як основний інструмент - значно примножує ці тривоги. А тут і дистанція між терапевтом і клієнтом, і можливість у будь-який момент провести «ревізію» матеріалів терапії, і опора, насамперед, на когнітивні ресурси може стати гарною підтримкою.

До речі, про отримання професійної підтримки в Мережі, а саме про супервізії. У Мережі, як і в реалі, основним завданням супервізії є допомога терапевта впоратися зі своїми сьогоднішніми особистими і професійними обмеженнями. У безоцінному, що підтримує ключі.

Я брала участь у груповій супервізорского програмі по роботі з листами клієнтів. Це цінний досвід. Хочу навести приклад. Клієнтка написала про те, що вона народила дитину і під тиском обставин залишила його в пологовому будинку. Лист було наповнене соромом і болем. Як можна в такій ситуації підтримати людину? Коли сама - зі своєї материнської частини - маєш цілком визначене ставлення до цього вчинку?

На раді супервізорского групи ми запропонували такий варіант відповіді: вона дала своїй дитині життя. Найголовніший вибір вона зробила саме тоді, коли відмовилася його абортувати. І, залишивши дитину в пологовому будинку, вона дала йому шанс бути усиновленою в сім'ю, в якій його приймуть, як рідного. Сподіваюся, що клієнтка змогла цю підтримку взяти ...

Ще пара бонусів супервізії в Мережі - ти змушена максимально чітко сформулювати свій запит. Викласти його «на папері». А це - як і у випадку із запитом клієнта - цінна робота на усвідомленням.

І супервізора можна вибирати без «прив'язки до місцевості» свого або його проживання ... Що значно розширює можливості отримання професійної допомоги.

Як вибирати собі терапевта в Інтернеті? Зайдіть на особисту сторінку терапевта. Вдивіться в його фотографію. Почитайте опублікований на його сайті архів консультацій. Якщо на терапевтичному ресурсі є форум - почитайте, як він висловлюється, на чому фокусується, яких тим уникає.

І прислухайтеся до себе - цій людині ви могли б довіритися?