Як реагувати на несправедливу критику?
Було б чудово, якби інші критикували нас лише за дійсні помилки. Однак ми існуємо не в найкращому зі світів. Так і живемо ми серед людей, які не завжди налаштовані дружелюбно по відношенню до нас.
Від негативного емоційного заряду позбавляються найчастіше тим, що перекидають його, немов м'ячик, будь-кому іншому. Коли світ вам не милий і не всі «о'кей» в особистому плані, вам стає легше після того, як ви на кого-небудь накричить.
Часом вам щось не подобається в людині, проте ви боїтеся або ж вам болісно важко сказати йому про це у відкриту. Чим далі, тим сильніше він дратує вас своєю поведінкою, і ось, скориставшись яким-небудь приводом, буває, по самому дріб'язкового приводу, ви обрушуєтеся на нього з такою критикою, що деренчать шибки.
Існують серед нас люди зі слабкою вірою у власні сили, але при цьому досить агресивні, для них чужа біда завжди в радість. Словом, відчуваючи себе кепсько, вони прагнуть довести іншій людині, що він ще більш нікчемний, ніж вони самі. Принцип тут простий. Щоб не вважати себе найбільшим дурнем на світі, слід знайти того, хто дурніший, і тим самим віддати йому пальму ганебного першості.
Особливе задоволення від критики отримують заздрісники. На душі у них стає дуже добре, коли вони отримують можливість зробити боляче тому, кому заздрять. Для вищезазначених цілей критика завжди під рукою. Тим часом навряд чи знайдеться в світі людина, якого не було за що б покритикувати. Хоча б з тієї причини, що всі ми можемо по-різному оцінювати одні й ті ж явища.
У якості першої допомоги потерпілому від несправедливої критики пропонуємо скористатися технікою «відкритих дверей». У назві цього прийому символічно відображена ситуація, коли критикує як би намагається з розбігу виламати замкнені двері, а вона відчиняються перед ним навстіж, і він влітає всередину.
Прийом такий:
1) Спробуйте розібратися, що в повідомленні критикує є істинним, а що являє собою його суб'єктивну, нерідко відноситься до сфери моралі оцінку того чи іншого факту. Наприклад: «Ти не була у перукаря майже рік!». Як факт дане зауваження може бути справедливо. Тим часом усім своїм виглядом критикує дає зрозуміти, що, мовляв, до перукаря не ходять тільки ті жінки, які не дбають про свою зовнішність і виглядають як нечесані замазури. По суті ж, це справа смаку, ходити до перукаря чи ні. Техніка «відкритих дверей» передбачає реакцію лише на істинний факт. Так, мовляв, я не заходила в перукарню порівняно довгий час. Але в певній мірі це свого роду комунікаційна гра з вогнем, оскільки адресат, звичайно, розуміє, що саме збирався сказати критикує: ти, мовляв, виглядаєш погано і неохайно.
2) Погодьтеся з усім, що справедливо, а також правдоподібно і в цілому резонно виглядає в випаді критикує.
3) Відповідайте коротко, тобто простим лише згодою на стверджуване критикующей стороною. У нашому прикладі з перукарні відповідь вже приведений вище: «Так, я не заходила в перукарню ...». Не більше, але й не менше. Жодних пояснень щодо того, що, мовляв, не було часу, грошей і бозна чого ще.
4) Зберігайте присутність духу-побачивши, що ви розгублені, який критикує буде задоволений і натхненний вами на подальшу критику. Напруга і страх він прочитає в ваших очах. Але ще більшої шкоди здатні принести іронія і сарказм. Тоді вже мова піде не про техніку «відкритих дверей», а про відповідної критиці.
5) Поставтеся до нападок на вас вибірково. Які б безглуздості не дозволяв собі критикує, зосередьте свою увагу на тому, що містить в собі раціональне зерно, тільки на це і реагуйте.
Погоджуючись з критикующим без всякого страху, ми рано чи пізно змусимо його замовкнути. Справа в тому, що своїм огульних критиканством він нічого не вирішує, нічим не опановує і нічого не виправляє. Він хоче лише заволодіти нами, маніпулювати, а в кінцевому рахунку, і принизити нас. У кращому випадку, бажає, щоб ми потрапили до нього в залежність і танцювали під його дудку. Цього задоволення ми йому не доставляємо, і він через деякий час упокорюється з положенням.
