Що значить «здраво ставитися до критики»?
Критика, взагалі кажучи, ніколи не буває приємною (навіть тоді, коли ви її чекаєте з нетерпінням), похвала завжди краще. Але якщо ви завжди будете отримувати компліменти - це означає, що ви на самому верху і прагнути вже нікуди.
Оскільки це винятковий випадок, а вам необхідно заробляти на життя (і чим більше - тим краще), то завжди треба бути готовим до того, що ваша точка зору буде піддаватися сумніву. Ці сумніви можуть бути висловлені як в частині вибору тканини для костюма або сукні, так і в частині визначення фінансової політики вашої фірми на найближчі 20 років.
Отже, вам видали порцію критики і ви повинні «здраво» на це відповісти. І тут, на мій погляд, виявляються кілька аспектів:
А) вибір реакції на критику,
Б) оцінка справедливості критики,
В) визначення наслідків критики,
Г) визначення подальшої лінії поведінки по відношенню до критикує,
Д) оцінка наслідків реакції на критику.
А) Вибір реакції на критику
Іноді здається, що людина не може зробити вибір: його так сильно зачепило критичне зауваження, що він вибухає моментально. Так, в цьому щось є, але ... Стриманість в будь-якому випадку краще вибуху. Людина, яка це знає, може натренувати в собі здатність не відповідати негайно (способів багато, є маса літератури по цих справах).
Б) Оцінка справедливості критики
Це складніше. Часто критикує володіє великим обсягом знань і більшою інформацією, ніж критикований. Саме тому спокійне сприйняття зауважень - запорука самовдосконалення. Багато (і навіть дуже) вважають, що їх висловлювання - це істина в останній інстанції. Якщо ви з цієї безлічі - охолоньте, спробуйте зробити підхід з точки зору критикує - і може бути, ви з ним погодьтеся і навіть (!) Скажете йому спасибі.
В) Визначення наслідків критики
Ця частина аналізу найбільш істотна для вас. Якщо зауваження на вашу адресу спрямовані на усунення ваших прорахунків, недоробок - вам хочуть допомогти.
Якщо на вас ллють потоки бруду, не соромлячись у виразах - вас хочуть втопити, і з цього ви повинні виробити
Г) Ставлення до критикує
Не намагайтеся відігратися негайно, прикладіть до справи свої розумові здібності, знайдіть спосіб так відповісти вашому недоброзичливцю, щоб це було красиво і адекватно (ще краще - більш ніж адекватно!).
Д) Оцінка наслідків реакції на критику
Варіант а) - ви відповідаєте негайно, різко, з криком і т.д. - Репутація скандаліста вам забезпечена, причому намертво! Відгуки про вас самим фантастичним шляхом будуть передаватися на будь-яке нове місце роботи! З вами ніхто не захоче зв'язуватися (або від вас постараються скоріше позбутися)!
Варіант б) - ви даєте своєму критику гідну відповідь: спокійно, чемно, не оцінюючи його розумові здібності, не згадуючи його родичів ближніх і дальніх, приймаючи позитивне і ввічливо, але твердо відкидаючи наклепи. Ви - приємний співробітник, з яким можна контактувати, ви завжди готові вислухати і дати гідну співрозмовника відповідь в потрібний час і в потрібному місці.
Варіант в) - ви ввічливі, ви спритні у відповідях на критику, але це нікого не вражає. Шукайте іншу роботу, вас тут не цінують і ніколи цінувати не будуть!
І незалежно ні від чого: прагнете до професійної майстерності, саме це дозволяє не вибухати і зберігати спокій у будь-якій ситуації!
P.S. Є ще один момент, який дозволяє вести себе спокійно: впевненість в тому, що ви не залишитеся без роботи. Тоді ви можете грюкнути на прощання дверима! Я особисто не відчував в житті нічого більш приємного, ніж коли я міг сказати своєму господареві: «Я не хочу в тебе працювати, шукай мені заміну!»
P.P.S. Написане вище, природно, відноситься до роботи за наймом і не претендує на відображення всіх ситуацій, але якщо ви спробуєте перенести це зі сфери службових відносин на все інше ...
Я буду задоволений, якщо все це допоможе виробленні тієї лінії життя, яка зробить вас успішними людьми!
Бажаю успіхів!
