Бізнес по-єврейськи. Де можна вчитися?

Переказ свідчить, що мудрий Соломон на початку свого царювання був зовсім не так вже і мудрий. Але він намагався дотримуватися законів і стежив за справедливістю. І сумно ставало йому від того, що складно іноді відрізнити правду від брехні і дізнатися, чиє свідоцтво помилково, а чиє - правдиво. Соломон постійно був задумливий і похмурий - від страху помилитися, визнати правим брехуна, звинуватити невинного.

І одного разу з'явився до нього Господь уві сні, «І Бог сказав: Проси, що дати тобі. І сказав Соломон: ... Господи Боже мій ... я недоросток, не знаю виходу, ні входу-і раб Твій - серед народу Твого ... Дай же Своєму рабові серце розумне, щоб судити народ Твій і розрізняти, що добро і що зло ... » (Кн. 3 Цар., 3: 5-10). За те, що Соломон попросив саме розуму, дароване йому було, крім мудрості, і все інше: і багатство, і слава, і довголіття, і перемога над ворогами.

Мудрості вимагає не лише управління царством, а й організація бізнесу та управління ним. Людина мудра здатний відокремити брехню від правди - що необхідно в бізнесі. Будь-яка бізнес-аналітика, маркетологічні дослідження, оцінка ризиків і так далі - вимагають мудрості.

Але мудрість для єврея це не просто те, що даровано згори, це і здобуття освіти, завзяте вчення, яке дозволяє пастуху овець стати знаменитим ученим і піднестися. Здобути освіту почесно, і людина освічена коштує набагато вище людини багатого, але неосвіченого. Адже знання можуть принести і багатство, якщо їх докласти у відповідній області, але відсутність знань призводить до банкрутства навіть найзаможніших.

Недарма сказано: «Здобудь мудрість, здобудь собі розум, не забудь, і не цурайся слів моїх уст. Не залишай її, і вона буде охороняти тебе-люби її, і вона буде оберігати тебе. Головне - мудрість: здобувай мудрість, і всім маєток здобудь собі розуму. Тримай її високо і підійме тебе-ушанує тебе, якщо ти пригорнеш ній- дасть голові твоїй гарний вінок, пишну корону тобі»(Притч. 4: 5-9).

Однак, навчання - це не тільки сидіння за шкільною чи університетською партою. Поняття навчання трактується досить широко. Уроки можна (і потрібно!) Витягувати практично з усього і вчитися у всіх. Саме це і є джерелом мудрості і успіху. Ось як вчили хасиди в кінці XIX століття:

Питання: в трактаті Авот (4: 1) ми читаємо: «Хто мудрий? Той, хто вчиться у всіх людей, як сказано: «Я набував розум від усіх, що вчили мене» (Теhілім, 119: 99). Чому не сказано: «Той, хто вчиться у всіх наставників»?

Відповідь: мудрець, який висловив цю думку, прагне допомогти нам усвідомити, що ми можемо вчитися не тільки у тих, для кого викладання - професія, але у всіх людей. Навіть від невігласи або грішника ми можемо придбати розуміння того, чим нам слід керуватися в житті. («Десять ступенів. Хасидські притчі, зібрані і видані Мартіном Бубером. Пер. З англ. М.Грінберг.« Гешарим », Єрусалим, 5759, Москва, 1998 г.)

І дійсно, вчитися можна практично у будь-якої людини. Наприклад, дитина може навчити бізнесмена правилам торгівлі товарами для дітей: переваги в колірних рішеннях оформлення товарів, оформлення вітрин магазину, поводження з покупцями подібних товарів, асортиментний перелік і так далі. Природно, для отримання інформації не слід задавати дитині питання: «Яка повинна бути викладка товару в магазині дитячого одягу, щоб привернути увагу покупців?». Але спостереження за дітьми і батьками може дати відповіді на безліч питань, причому дані відповіді будуть набагато більш точні і ефективні в застосуванні, ніж поради навіть самого висококласного маркетолога або мерчендайзера.

Більш того, маркетологічні дослідження, яке передує організацію нового бізнесу або розширення наявного, завоювання бізнес-ніші і так далі, саме по собі є окремим випадком навчання «у когось» і основою мудрого керівництва підприємством.

Наприклад, оцінка планованої виручки знову організованого бізнесу в сфері роздрібної торгівлі вимагає попереднього збору даних про рівень конкуренції, про місце розташування торгової точки, середньому рівні цін на аналогічні товари, купівельному попиті і купівельної активності.

Первинне джерело будь-якої маркетингової інформації - це інформація, зібрана вперше для даного конкретного дослідження. Виходить така інформація зазвичай шляхом спостереження, опитувань, експериментальних досліджень. Наприклад, для оцінки рівня купівельної активності і рівня конкуренції в обраному для торговельної точки місці, проводиться моніторинг торгової точки конкурентів. При цьому фіксуються дані про кількість обслужених покупців, розмірі середнього чека і часу обслуговування одного покупця. В результаті, усредняя дані, можна розрахувати кількість покупців, які роблять покупки в магазині конкурентів і розмір усередненої денної виручки даної торгової точки. Подібний моніторинг дає дані і для оцінки місця розташування власній торгової точки.

Для того ж, щоб визначити, чим керуються покупці при виборі тієї чи іншої торгової точки, того чи іншого товару, проводяться соціологічні опитування (ще один варіант навчання «у когось»). У цих опитуваннях беруть участь абсолютно різні люди, що мають різний соціальний статус, доходи, освіта і т.д. В результаті складається усереднений портрет потенційного покупця, на якого повинна бути орієнтована дана торгова точка (виходячи з місця розташування, групи товарів, цінової категорії).

Подібних прикладів «навчання у будь-якої людини» можна навести безліч, але всі вони зводяться до одного - накопичення та аналіз інформації є фундаментом для будь-якого бізнесу. В іншому випадку буде споруджено будинок на піску, вельми нестійка і схильне зовнішнього впливу.

Основна мета навчання для бізнесмена - формування такого світогляду, який дозволяє в першу чергу оцінити свої плюси і мінуси, сильні і слабкі сторони. Крім того, необхідні як мінімум загальні знання в тій області бізнесу, в якій передбачається або ведеться робота. Таким чином формується реалістична модель поведінки як бізнесмена, так і підприємства.

Слід також зауважити, що керівник підприємства, бізнесмен абсолютно не зобов'язаний сам вміти робити все. Він може бути, а може і не бути маркетологом, бухгалтером, юристом. Головне, що повинна дати йому навчання - ту мудрість, яка дозволить правильно зрозуміти ситуацію, запросити необхідного фахівця і грамотно сформулювати йому завдання. Директор швейної фабрики не зобов'язаний вміти шити, не повинен бути модельєром. Але він повинен вміти управляти і саме цьому вчиться, якщо мудрий. В іншому ж випадку він буде навчатися роботі на швейній машинці, мистецтву виготовлення викрійок, технології розкрою тканин, що жодним чином не допоможе успішній роботі підприємства.

У тому випадку, якщо бізнесмен вважає, що достатньо мати мету і гроші для її втілення і дотримується принципу, що «кожна кухарка може керувати державою» (тобто, не підкріплює свою мету відповідною базою знань), він приречений на невдачу.

Вчення з точки зору єврея - це отримання і накопичення інформації з наступною її інтерпретацією («Кожен єврей може шукати Бога в серці своєму і тлумачити слова Божі так, як йому підказує розум»). Тим же, хто відмовляється вчитися, нехтують. Поваги заслуговує той, хто володіє знанням і мудрістю: «Вінець мудрих - багатство їх, а нерозумних глупота і є»(Притч. 14:24).