Хто такий промоутер?
Останнім часом наш лексикон поповнився раніше невідомими словами і виразами. Відкривши будь-яку газету з пошуку роботи, незатруднітельно визначити, що вакансія промоутер - одна з найбільш затребуваних на ринку праці.
У BTL маркетингу є три головні фахівця. Це промоутер, мерчандайзер і супервайзер. Термін ВТL належить людині, яка працює одним з керівників компанії ProcterGamble. Сталося так, що, затвердивши маркетинговий бюджет, він забув внести в кошторис витрат акції з просування товару. Нічого не залишалося робити, як вписати ці дані нижче риси. Після цього пряму рекламу стали називати ATL - Аbove The Line (що з англійської мови перекладається як «над рисою»), а інші методи стимулювання збуту - BTL - Below The Line («під рискою»), сюди відносять особисті продажі, виставки, упаковку , промо-акції.
У промо-акції найбільш важливий людський фактор - промоутери - Фахівці з просування послуг і товарів. Ці люди повинні володіти культурою спілкування, високим рівнем володіння інформацією про продукт, презентабельною зовнішністю, доброзичливістю, організаторськими здібностями, швидкою реакцією, відповідальністю, бажанням і вмінням працювати в команді, хорошою пам'яттю. Їм необхідно відповідати на питання грамотно, вміти легко виходити зі сформованих конфліктних ситуацій.
Головним завданням промоутера є зацікавити продукцією або послугами найбільшу кількість потенційних споживачів. Завдання промоутера полягає у налагодженні психологічного контакту з споживачем та розвитку в ньому позитивного ставлення до товару / послуги.
Вікова категорія промоутерів приблизно 18-30 років, графік роботи - вільний, 3-4 години роботи в день, наявність вищої освіти необов'язково.
Зарплата промоутерів залежить від виду роботи, яку вони виконують, дорожче звичайного оплачується робота дівчат та юнаків з модельною зовнішністю (красиве «обличчя фірми» розташовує до приємного спілкування, а як результат - залучення потенційних споживачів), а також робота у вечірній або нічний час. Одними з найбільш високооплачуваних промоутерів є артисти-аніматори, а також студенти театральних вузів. Є серед промоутерів і кваліфіковані перекладачі, це в більшості молоді люди, що володіють модельними даними для організації та проведення презентацій, синхронного перекладу на іноземні мови.
Майбутні фахівці перед початком роботи проходять тренінги з основ комунікабельності, технології продажів, ефективності спілкування, теорії стимулювання продажів, розвитку акторських навичок, психології покупців.
Промоутери можуть виконувати декілька видів роботи:
1. Роздача рекламних матеріалів або пробних зразків.
2. Проведення консультацій про товар або послугу.
3. Дегустація і тестування продуктів (sampling), (testing).
4. Надання подарунків за покупку (gift for purchase).
5. Організація соціальних опитувань споживачів, анкетування.
6. Проведення презентації на виставках або конференціях.
7. Організація пауз під час проведення виставок та конференцій.
8. Проведення лотерей, конкурсів, розіграшів призів.
9. Обмін товарів конкурента на рекламований товар (Switch-selling).
10. Масові заходи: шоу, свята, ходи для просування іміджу компанії.
Промоутерами в більшості випадків стають студенти інститутів, так як ця робота має вільний графік і погодинну оплату, люди, які не визначилися з основною роботою, жінки, що вийшли з декретної відпустки. Більшість промоутерів працюють час від часу, серед них є велика плинність. Компанії рідко мають промоутерів у своєму штаті, так як вони не потрібні постійно. І зараз є багато організацій і агентств, які навчають і надають промоутерів компаніям, які потребують їх послугах.
