Хто є хто по «Закону про захист прав споживачів»?
Закон «Про захист прав споживачів» досить швидко завоював популярність і став одним з найбільш вживаних в Росії. Тисячі споживачів за допомогою цього закону зуміли захистити свої права.
Кого закон вважає споживачем
Споживач - громадянин, що використовує, придбаває, замовляє або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для особистих побутових потреб, не пов'язаних з отриманням прибутку.
Треба відзначити, що споживачем визнається як громадянин, який вже придбав товар (роботу або послугу) і використовує її, так і той, хто тільки збирається це зробити. Це означає, що, звернувшись до продавця з проханням показати вам товар і розповісти про його властивості, ви вже є споживачем. Відмова продавця в даній ситуації може розцінюватися як порушення закону.
Закон вважає споживачем не тільки громадянина, який купує товар (послугу), а й того, хто безпосередньо цим товаром (послугою) користується. Наприклад, фірма набуває своїм співробітникам туристичні путівки. У цьому випадку співробітники фірми, що користуються послугою, перебувають під захистом Закону «Про захист прав споживачів», хоча безпосередньо покупцем послуги вони не були. Так само охороняються права осіб, яким товар або послуга були подаровані.
Слід зазначити, що громадянин тільки тоді є споживачем, коли він придбаває товари (роботи, послуги) виключно для особистих побутових потреб. Поняттям «особисті побутові потреби» охоплюється дуже широке коло відносин з участю громадян, і тому ці відносини регулюються законом лише тоді, коли товари (роботи, послуги) придбаваються для особистих потреб, не пов'язаних з отриманням прибутку.
Кого закон вважає підприємцем
Інша сторона у взаєминах зі споживачами - це виробники, виконавці або продавці.
Виробником (Продавцем, виконавцем) є організації, незалежно від форм власності, а також громадяни-підприємці, які виробляють для реалізації споживачам товари, або реалізують їх споживачам за договорами купівлі-продажу.
Організація буде вважатися виробником лише в тому випадку, якщо вона виробляє товари для реалізації їх споживачам. Якщо ж підприємство не має наміру реалізовувати вироблений товар громадянам-споживачам, дія законодавства про захист прав споживачів на нього не поширюється.
Продавцем, відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», є лише та організація, яка реалізує споживачам товари за договором купівлі-продажу, в тому числі усним. Якщо ж товар отримано в організації якимось іншим шляхом, норми споживчого законодавства до відносин сторін застосовуватися не будуть.
Виконавцем, згідно із законодавством, є організація, яка виконує роботи чи надає послуги споживачам на основі возмездного договору. Платність виконуваної роботи (послуги) є головним критерієм застосовності вимог законодавства до тієї чи іншої організації-виконавцю.
Сподіваюся, що цей невеликий обсяг інформації у сфері захисту прав споживачів допоможе Вам впевненіше вести себе у світі товарів і послуг.
