Чому кава починає розповідати історії, а етикетки стають особистими?
Сучасний світ бізнесу не схожий на те, що було в минулому столітті. Споживачі більше не хочуть отримувати просто хороший товар - вони жадають емоцій, унікальних переживань, цікавих історій і оригінальних знахідок. І компанії з радістю дають їм це. Підприємці готові збагатити відчуття від покупки їх товару - адже платою за таку готовність зрештою стає жадана прибуток. Про те, на які вигадки здатні виробники напоїв, ми сьогодні і поговоримо.
Компанія Crop to Cup, заснована в минулому році, вибрала оригінальний підхід до продажу кави. Однією з головних цілей фірми стало підвищення якості життя африканських фермерів, у яких Crop to Cup закуповує сировину для ароматного напою. Працівники компанії проводять тренінги та контролюють процес вирощування, збору, вивезення, обсмажування, упаковки та розповсюдження кави. Десять відсотків прибутку спрямовується на допомогу співтовариствам фермерів. Однак запропоноване компанією нововведення полягає не в цьому. Інновація полягає в тому, що сайт https://www.croptocup.com/ став сполучною ланкою між тими, хто виростив кави в Африці, і тими, хто п'є його в Сполучених Штатах. Споживачі можуть ознайомитися з інформацією про сім'ї фермерів, які створили для них можливість провести час за чашкою улюбленого напою. Сторінки сайту демонструють фотографії хліборобів, дозволяють поглянути на їх плантації з супутника, розповідають про дітей і предків фермерів, оповідають про історії їх сімей. Подібна прозорість дозволяє встановити більш тісний контакт зі споживачем - багато людей щасливі дізнатися історію придбаної ними банки і зрозуміти, який внесок в життя живуть за тисячі кілометрів людей вони внесли своєю покупкою.
Інший приклад встановлення особистого контакту з покупцями демонструє підприємець Пернод Рікард, що пропонує американцям (звичайно ж, досягли 21 року) замовити глінтвейн і ряд інших алкогольних напоїв через Інтернет. Особливість пропозиції полягає в тому, що напис на етикетці покупець може зробити практично будь-яку. Крім того, можна вибрати графічне оформлення з великого числа запропонованих на сайті - серед них святкові, весільні, морські та багато інших тем. Деякі конкуренти підприємливого торговця алкоголем пропонують схожу послугу, але Пернод Рікард пішов далі й дозволив відвідувачам сайту безкоштовно отримати креативні етикетки без замовлення самих пляшок з звеселяючим напоєм. Після цього можна буде наклеїти їх на куплені в будь-якому магазині напої самостійно, поверх стандартної написи. Таким оригінальним методом бізнесмен домагається більшої уваги до власного бренду і кращих відносин з клієнтами.
А от компанія First Blush пропонує напій, аналогічний провину, але безалкогольний, а значить, нешкідливий для дітей. За твердженням фірми, новий напій містить антиоксиданти, що стали причиною корисності вина, але не містить спиртів. Продажі безалкогольного вина, здатного боротися з вільними радикалами, почалися в травні 2008 року по всій Америці - споживачів приваблює в тому числі повністю натуральне походження напоїв від First Blush.
Політ фантазії бізнесменів не знає меж. Як ви думаєте, що чекає нас далі? А про інших вигадках виробників напоїв можна прочитати в одній з попередніх статей.
