За які послуги ми платимо ЖКГ?
Що робити, якщо у вас укралося підозра, що ваша Керуюча компанія (КК) або Товариство власників житла (ТВЖ), членом якого ви є, займається незаконними поборами? І взагалі, звідки беруться цифри в платіжці, яку ми щомісяця дістаємо з поштової скриньки?
Відповідають вони затвердженим органами влади або взяті зі стелі? Як з'ясувати, за які послуги ми повинні платити ЖКГ?
Біда наша в незнанні законів і наших прав. Ну а чиновники, не тільки в ЖКГ, роблять все можливе, щоб приховати від нас правду, що дозволяє жити їм приспівуючи.
Насамперед, треба знати, що для власника квартири, будь він членом ТСЖ чи ні, плата за послуги ЖКГ складається з двох основних складових:
• Оплата комунальних послуг.
• Витрати на утримання і ремонт житлових приміщень.
КК і ТСЖ не мають права за власним розумінням встановлювати розцінки ні в тому, ні в іншому випадку. Розглянемо, з чого складається оплата комунальних та житлових послуг.
Комунальні послуги:
• Опалення.
• Холодне і гаряче водопостачання.
• Каналізація (водовідведення).
• Електропостачання.
• Газопостачання.
Тарифи на них затверджують органи регіональної та місцевої влади. Ну а граничні індекси для підвищення цін встановлюють на федеральному рівні два рази на рік.
З житловими послугами справа йде зовсім по-іншому. Плату за них встановлює рішення загальних зборів мешканців - власників квартир. Тобто всі платежі за утримання і ремонт в будинку повинні затверджуватися цими зборами, і ні ТСЖ, ні КК не вправі нав'язати щось невідоме мешканцям. Саме тут у чиновників є можливість нас обманювати. І що робити, якщо громадська активність наших громадян впала нижче плінтуса - на зібрання ми не ходимо, сидимо по своїх квартирках і Рада будинку вибирати не бажаємо. А потім обурюємося, що ми платимо в ЖКГ за послуги, які нам мало відомі.
Так от, якщо власники житла в багатоквартирному будинку не з'явилися на загальні збори, то розцінки на його утримання і ремонт узгоджуються в органі місцевого самоврядування, тобто в Управі. Ну а там теж сидять чиновники, що мають свій інтерес. Чули приказку «Ворон ворону око не виклює»? А наші громадяни настільки пасивні, що не хочуть зрозуміти, що оплата, за законом, може бути проведена тільки за затверджені і надані послуги ЖКГ.
Але навіть у випадку, якщо види робіт і їх розцінки були узгоджені ні з мешканцями, а з Управою, в ТСЖ або КК повинні бути підтверджуючі це документи. Ну а якщо їх немає, значить, справа нечиста і в управлінців немає законного права вимагати за ці послуги гроші.
Де і як подивитися, скільки платити за послуги ЖКГ? Знайте, що ТСЖ або КК за вашою заявою зобов'язані роз'яснити вам у письмовому вигляді, з чого складаються тарифи, на якій підставі беруться зазначені в платіжці суми і хто їх затвердив. Це вимагає постанова Уряду № 731 від 23.09.2010 та стаття № 161 Житлового кодексу РФ. Вимагаючи надати потрібну інформацію, посилайтеся на ці документи.
Отримавши письмову відповідь (Не відписку), можна побачити, які послуги були вам нав'язані, які виконуються без належної якості або взагалі не потрібні і де ціни необґрунтовано завищені.
Наведемо кілька прикладів. У єдиний платіжний документ часом включена оплата за телеантен, яка до ЖКГ ніякого відношення не має. Або послуги охорони, які навіть іноді розбивають на нагляд за нею і підтримку її технічних засобів.
Як показала практика, питання з неправильною оплатою може бути вирішене вже на цьому етапі і цифри в платіжці швидко перераховуються.
Ну а якщо чиновники не реагують на вашу заяву або обробляються відписками, куди скаржитися? Для цього є три органи:
1. Житлова інспекція.
2. Орган місцевого самоврядування (районна адміністрація або управа).
3. Прокуратура.
Рік тому Житлової інспекції надали право контролювати, за зверненням громадян, не тільки якість ремонтних робіт, а й повноваження і законність створення ТСЖ. Так що якщо, на вашу думку, у вас в будинку створено липове ТСЖ, звертайтеся в Житлову інспекцію. В прокуратуру треба йти, коли ви твердо впевнені, що вас обманюють по оплаті.
Претензії владі краще пред'являти колективні, інакше вас вважатимуть кляузником і відмахнуться. Ну а в суд варто звертатися, коли жодне з зроблених вами дій не допомогло. Візьміть з собою всі зібрані документи і «відповіді» інстанцій. Вони послужать доказом вашої правоти.
