Куди скаржитися на ЖЕК (керуючу організацію)?

Моя попередня стаття про те, як судитися з лікарями, викликала чимало відгуків на сайті scoolbylife.ru. Я дякую читачів за емоційні коментарі, однак хочу зазначити, що в роботі юриста емоції мають мало значення, вони скоріше важливі для клієнта, юрист ж повинен сприймати ситуацію з технічного боку (як грамотно скласти той чи інший документ).

Ця сама технічна сторона є слабкою ланкою людини, яка вирішила звернутися до суду за захистом своїх порушених прав, саме тому слід звернутися до професійного юриста, якщо є така можливість, в іншому випадку ви можете втратити свій час.

Іноді, в силу різних причин, можливості звернутися до юриста немає, в цьому випадку необхідно мати деякі базові знання.

Отже, дуже часто виникає ситуація, коли ви кожен місяць платите за комунальне обслуговування свого будинку, за його ремонт, ціни постійно підвищуються, а от результату з боку компанії, яка управляє вашим будинком, немає (дах тече, двері в під'їзд зламані, вікна розбиті , на ваші звернення по телефону диспетчер не реагує).

Хто і як повинен містити ваш будинок у справному стані?

Для мешканців багатоквартирного будинку мають значення три основних документи: Житловий кодекс РФ, Постанова Держбуду РФ від 27.09.2003 №170 «Про затвердження правил і норм технічної експлуатації житлового фонду» та Постанова Уряду РФ від 13.08.2006 № 491 «Про затвердження правил утримання загального майна в багатоквартирному будинку ».

Всі ці документи є в Інтернеті у відкритому доступі, найкраще їх тримати у себе вдома в роздрукованому вигляді, якщо ініціюєте суперечку з керуючою організацією.

У Житловому кодексі вказано (стаття 162), що за утримання будинку відповідає керуюча організація, яка за завданням другої сторони (власників приміщень у багатоквартирному будинку) протягом узгодженого терміну за плату зобов'язується надавати послуги і виконувати роботи щодо належного утримання та ремонту спільного майна в такому будинку, надавати комунальні послуги власникам приміщень у такому будинку і хто користується приміщеннями в цьому будинку особам.

При виборі керуючої організації загальними зборами власників приміщень у багатоквартирному будинку з кожним власником приміщення в такому будинку укладається договір управління (який, до речі, мешканці завжди можуть розірвати у разі чого).

Тепер перейдемо до питання про те, за якими критеріями повинна працювати керуюча організація.

Детально написати про це в такій короткій статті неможливо, у кожного невдоволеного мешканця свій конкретний випадок, але запевняю вас, що ви його самостійно знайдете в документах, які я вказав вище.

Звертаю вашу увагу на Постанову Держбуду РФ від 27.09.2003 №170, такі оптимістичні документи рідко зустрінеш у наш час (якби всі його вимоги виконувалися, то Санкт-Петербург нагадував би Сонячне місто з творів Миколи Носова).

Ось лише деякі цитати з цієї Постанови:

«Пункт 2.6.3. Терміни початку і закінчення підготовки до зими кожного житлового будинку, котельні, теплового пункту і теплового (елеваторного) вузла затверджуються органом місцевого самоврядування (за пропозицією організації, яка обслуговує зазначений житловий фонд) з урахуванням завершення всіх робіт в північних і східних районах - до 1 вересня, в центральних - до 15 вересня, у південних - до 1 жовтня, включаючи проведення пробних топок центрального опалення та печей ».

«Пункт 3.2.9. Періодичність ремонту під'їздів повинна бути дотримана один раз на п'ять або три роки залежно від класифікації будинків і фізичного зносу ».

«Пункт 3.6.11. Поливання тротуарів (прибудинкової території) в жаркий час дня повинна проводитися в міру необхідності, але не рідше двох разів на добу ».

Постанова Уряду РФ від 13.08.2006 № 491 також досить докладно визначає права та обов'язки керуючих організацій.

Тепер перейдемо до питання, яке винесено в заголовок нашої статті: куди скаржитися на керуючу організацію?

1. Надішліть письмову претензію на ім'я керівника керуючої організації.

2. Якщо п. 1 не допоможе, пишіть до Державної житлову інспекцію вашого міста, з вимогою про проведення перевірки та притягнення вашої керуючої організації до адміністративної відповідальності за порушення правил утримання та ремонту житлових будинків.

Нагадаю, що відповідно до статті 7.22. Кодексу Російської Федерації про адміністративні правопорушення:

«Порушення особами, відповідальними за утримання житлових будинків і (або) житлових приміщень, правил утримання та ремонту житлових будинків і (або) житлових приміщень або порядку і правил визнання їх непридатними для постійного проживання і переведення їх у нежитлові, а одно перевлаштування та (або ) перепланування житлових будинків і (або) житлових приміщень без згоди наймача (власника), якщо перевлаштування і (або) перепланування істотно змінюють умови користування житловим будинком і (або) житловим приміщенням, тягне за собою накладення адміністративного штрафу на посадових осіб у розмірі від чотирьох тисяч до п'яти тисяч рублів-на юридичних осіб - від сорока тисяч до п'ятдесяти тисяч рублів ».

3. Якщо п. 2 не допоміг, скористайтеся можливістю, яка надана вам пунктом 8.2 статті 162 Житлового кодексу РФ, а саме: зберіть загальні збори власників приміщень у вашому будинку і зламай договір з керуючою організацією з причини того, що вона не виконує умов договору з власниками житлових приміщень. Виберіть іншу компанію з більш міцною репутацією на ринку комунальних послуг.