Що таке метапрограми нашої свідомості? Частина 1

Всі ми чогось досягаємо в житті, все до чогось йдемо, і мети у всіх різні настільки, що часом об'єднує двох різних людей з різними прагненнями тільки той факт, що обидва вони належать до homo sapiens.

А ось шляхи, по яких ми йдемо до своїх настільки різним цілям, більш-менш типові. Спробуємо розібратися в особливостях цих доріг, а також у тому, як грамотно використовувати на практиці їх достоїнства і уникати недоліків.

Отже, почнемо з першій метапрограми - програми досягнення поставленого завдання. Тут існує два варіанти - мотивації «від [неприємностей]» і мотивація «до [мети]».

Люди з мотивацією «к» мають в активі масу чудових речей: вони краще бачать мету, краще можуть донести її до оточуючих (ось чому з них виходять найкращі керівники- учні та студенти - вони теж кращі). Людина з такою мотивацією, отримавши якесь завдання, зробити яке йому належить в перспективі (скажімо, скласти іспит або квартальний звіт), починає планомірну до нього підготовку заздалегідь! Він бачить мету і організовує систему дій, які до цієї мети його гарантовано приведуть.

Це - величезний плюс даного типу мотивації: Продуманість, планомірність - тому практично безпрограшний результат буває у фіналі. Мінуси теж є, хоч їх і небагато: по-перше, людей з мотивацією «к» в нашій країні не більше 10%, і по-друге, цей варіант менш ефективний, коли часу обмаль (в ситуації авралу, як правило, могутніше виявляється мотивація «від»).

Люди з мотивацією «від» не прагнуть до вершини, а тікають від покарання, яке послідує за їх невірними діями або бездіяльністю. Якщо мотивацію «к» можна назвати мотивацією пряника, то мотивація «від» - це мотивація втечі від батога. Мінуси очевидні: людина з такою мотивацією зазвичай «дотягує» з виконанням необхідного до останнього, але потім, мобілізуючи всі свої ресурси, видає-таки продукт на-гора. Це загрожує, по-перше, нервовим чи фізичним зривом, а по-друге, можна банально не розрахувати часу, не врахувати якогось форс-мажору - і не досягти мети.

Зате люди з даним типом мотивації набагато краще людей- «до» можуть уникати неприємностей за рахунок того, що виробили навик миттєвої мобілізації і добре уявляють собі образ «батога», легко моделюють ситуації по типу «а раптом що - і що тоді?». У деяких професіях це надзвичайно важливо: набагато більш ефективний лікар, охоронець, юрист, головбух з мотивацією «від», ніж з мотивацією «к».

Наступна метапрограмма - це так званий фокус референції. Що ж це таке? Прийняття будь-якого рішення, вчинення будь-якої дії, вибору пов'язані з відповідальністю. Так от, фокус референції - це той варіант, за яким ми відповідальність цю приймаємо на себе (внутрішній фокус референції) або ж перекладаємо на плечі інших (зовнішній фокус).

Люди з внутрішнім фокусом референції - Капітани свого корабля і самі собі режисери: вони, як піонери, у відповіді за все, вони - кращі експерти в будь-якій справі (причому навіть в тій області, де слабо орієнтуються). Такі люди легко і швидко переконують інших, в усьому мають лідерську позицію. Але їх впевненість у своїх силах часто заважає їм зрозуміти і почути інших, стати на позицію співрозмовника і подивитися на світ під іншим кутом, ніж той, до якого вони звикли.

Люди із зовнішнім фокусом референції вміють ділити відповідальність зі своїм зовнішнім оточенням. У даному варіанті - вони ідеальні співрозмовники і компаньйони в будь-якій справі, вони - прекрасні керівники, які вміють, що називається, делегувати повноваження своїм підлеглим, що не везучи на своєму горбу всю робочу гарбу і не стогнучи при цьому, які всі навколо ідіоти і нічого не можуть зробити самі. Однак справа йде набагато гірше, коли людина впадає в крайність цього типу метапрограми: він не просто ділить відповідальність за що-небудь з іншими - але перекладає її на чужі плечі цілком і повністю. Халявщики вони, а не партнери.

Ще одна мета-програма - фокус порівняння. Тут теж кілька варіантів: порівнюючи два предмета, явища, двох людей, одні з нас шукають подібності, а інші - відмінності.

Люди подібності - це консерватори, віддають перевагу завжди один і той же товар в одному і тому ж супермаркеті, що їздять в одні й ті ж «перевірені» місця відпочивати, що віддають своїх дітей в «стару добру школу», яку закінчили і вони самі (а часом і їхні батьки), прихильники строго визначеною, добре вивченою фірми автомобіля, марки одягу.

Знайомлячись з кимось новим, людина подібності та зверне увагу в першу чергу на схожість з кимось уже знайомим: «Цей хлопець - вилитий дядько Боря», «Вона мені дуже когось нагадує», «Рот, як у Джулії Робертс ». В їх мови раз у раз звучить щось на зразок «такий же», «аналогічно», «знову», «завжди». Людина подібності гірше запам'ятовує нове, він фіксується в першу чергу на те, що знає. Саме тому, укладаючи контракт з таким покупцем, безглуздо звертати його увагу на «інновації даної моделі», розумніше було б акцентуватися на тому, що «товар виробляється фірмою з віковими традиціями».

А люди відмінності - це революціонери! Вони шукають і воліють все нове: місця, страви, речі, друзів, подружжя, професії ... Їх приваблюють зміни, і, навіть займаючись рутинною роботою (на якій вони малоефективні), вони примудряються відшукати в ній елементи новизни. Вони ловлять на льоту будь-які зміни: саме така подруга помітить першої нову зачіску, саме такий покупець клюне на товар, сервіруемий під соусом «винятковий», «оригінальний», «такого немає більше ніде», «ви отримаєте це перша». Вони самі є ініціаторами змін у власному житті - і в освіті, і в кар'єрі, і в сім'ї. Людина відмінностей в середньому кожні 3-4 роки вживає щось, що досить ґрунтовно змінює курс його життя: змінює роботу і навіть напрям діяльності, змінює шлюбного партнера або народжує нових дітей, отримує нове утворення або хоча б робить ремонт ...

Два полярних типу - люди подібності та люди відмінності - це приблизно по 10% людства, інші ставляться до перехідним типам: Люди Схожість-відмінності (пріоритетом для них є схожість, але й відмінність для них важливо - таких відсотків 40) і люди Відмінності-подібності (відповідно - навпаки, їх приблизно стільки ж). Знаючи тип реагування людини на інформацію, ви можете в правильній послідовності її подати - саме так, як комфортно співрозмовника. І дуже небагато (не більше 1-2%) люди відносяться до типу 50х50.

Окремо хотілося б зупинитися на полюсі людей відмінності. Як ми пам'ятаємо, їх близько 10%, але тільки 7% вважають за краще ексклюзивне і ексцентричне, інші 3% - це люди- «ні» або «полярні відповідачі»: вони концентруються в першу чергу не на тому, що в об'єкті є щось нове, а на те, чого йому не дістає, що з ним не так. Навіть у промові у них першим словом дуже часто йде «ні»: «Ні, я розумію, але це абсолютно невірно».

На перший погляд здається, що з такими людьми дуже складно спілкуватися - адже будь-яке твердження вони з ходу спростовують: «Сьогодні гарна погода» - «Ні, я б не сказав ... ну, сонце світить, і тепло, це так, але з вчорашньою НЕ порівняти! ». Однак, знаючи, що на будь-яке твердження послідує спростування, такої людини повернути в потрібне русло надзвичайно легко - просто «провокуючи» його.

Наприклад, Вам потрібно, щоб ваші документи прийняв «полярний відповідач» в якійсь бюрократичної конторі (а саме там найчастіше і працюють «люди-« ні ») і оперативно отримати інформацію про хід їх просування. Ви здаєте свої папери говорите щось на кшталт: «А скажіть, ви ж ніколи не дзвоніть претендентам з повідомленням про результати?» «Ні, як це не дзвонимо? Та я особисто завжди цим займаюся! ». Будьте впевнені, що, навіть якщо він ніколи нічого подібного не робив - саме вам подзвонить і доповість, як йдуть справи - просто з принципу, щоб бути вірним собі і спростувати вас!

Про решту метапрограммах і про маленькі хитрощі по приручення їх володарів я розповім під другої частини матеріалу.