Метод батога і пряника. Наскільки він ефективний в мотивації персоналу?
Батіг і пряник для мотивації працівників застосовувалися завжди. Згадайте старі казки: чого тільки не обіцяв цар, щоб отримати заповітні результати - і півцарства на додачу, і дочка улюблену в дружини, і, і, і ... А як роздобуде, пряник на батіг змінює.
До цих пір застосовуються ці методи, і в сучасному офісі. З кожним роком все більше скрупульозно розробляються системи мотивації персоналу. Співробітники кадрових служб вигадують нові й нові «батоги» і «пряники». Як же утримати, залучити, підвищити ефективність, як заохотити, як покарати персонал в компанії? Крадуть ідеї один у одного, застосовують світовий досвід, звертаються за допомогою до самим співробітникам. Тільки всі системи в різних компаніях працюють абсолютно по-різному.
Найголовніше і найважче - до кінця зрозуміти, чого ж хоче команда? Чим її можна мотивувати? Що росіянину добре, німцю - смерть. Стосовно це прислів'я і до різних колективів. Що для одних - ароматний пряник, іншим може здатися батогом. Наприклад:
1. Співробітник наймається на роботу і для себе робить вибір на користь прозорої зарплати.
2. Людина хоче бути зайнятий будь-яким працею, незалежно від величини оплати праці.
3. Вибір на користь роботи єдиною командою. Для такого співробітника величина зарплати неважлива, для нього головне - ідея. За неї він готовий трудитися не покладаючи рук. А, тут ще й платять? Здорово! Але зовсім необов'язково. Це не анекдот. І такі співробітники зустрічаються.
4. Бувають і такі, для яких робота обмежується словами «від» і «до». Все, більше він не зробить ні на йоту. Це не входить в його функціональні обов'язки. Він знає, як уникнути покарань, він постарається ніколи не довести справу до застосування батога, а й пряник для нього - рідкість. Відбуття повинності ...
Це тільки кілька портретів типових співробітників будь-якого офісу. Можна до них бездумно застосовувати всі методи мотивації? Очевидно, що ні.
Та людина, для якого важливі чіткість поставлених завдань і прозорість усіх виплат, зі спокійною душею і серцем покине офіс, як тільки ці домовленості будуть порушені. Зазвичай це знають собі ціну співробітники, які вміють грамотно поставити умови і добитися їх виконання. Саме вони складають основний фонд будь-якої компанії. І саме вони працюють за гроші.
Професіонали люблять працювати не тільки за гроші. Для них важливий статус, вони охоче відгукуються на можливість проявити себе у вирішенні складних професійних завдань. Для них премії, звичайно, приємні, але важливо і визнання їх заслуг. Вони - завжди лідери, це той самий золотий фонд, який є опорою і надією будь-якого керівника. З такими співробітниками працювати - одне задоволення, робота буде виконана професійно, на п'ять з плюсом, на півцарства. Але керувати такими людьми важко - вони не сприймають авторитарного типу управління. Здатні дати різку відсіч. Кнут для них повинен завжди висіти в темній комірці.
Патріоти працюють за ідею. Вони - серце компанії. Хто, крім них, ще так вболіває за справу? Не виплатили зарплату вчасно? Займуть грошей і будуть трудитися далі з тим же запалом і старанністю. Це лояльний фонд будь-якої компанії. Для них моральна форма стимулювання - найбажаніша. З них виходять найкращі керівники підрозділів, чітко виконують завдання в будь-які часи і за будь-яких обставин. Головне, частіше їх хвалити.
Є ще один дуже рідкісний тип співробітника - господар. Він майже патріот, тільки знає вся справа зсередини і тому до кожного питання підходить з точки зору керівника. Він не буде входити в положення господаря, він сам господар. Зазвичай це люди, які колись мали свій бізнес і вміють приймати по-справжньому грамотні рішення. Для них важливо брати участь в процесі, створювати і примножувати власні багатства. Робота в такому колективі - вічний процес переговорів про співпрацю. І якщо такого господаря щось не сподобається або він не зможе домовитися з керівництвом - може стати дуже серйозним і небезпечним конкурентом, оскільки в деталях знає секрети бізнесу.
Намальовані портрети рідко зустрічаються в чистому вигляді. У кожному співробітнику можна знайти поєднання двох-трьох різних типів поведінки. Тому так важливо розробити грамотну систему мотивації. Вона не може бути статичною. Змінюються вимоги середовища і часу обов'язково внесуть до неї свої серйозні корективи. Тому розробка системи мотивації співробітників - процес безперервний, динамічний і творчий.
