Що значить мотивація в менеджменті?
Мотивація в менеджменті - одна з головних управлінських функцій. Їй надають великого значення теоретики і практики менеджменту.
Мотивація - вид управлінської діяльності, який спонукає працівників до діяльності. Вона передбачає стимулювання за допомогою зовнішніх чинників, так зване матеріальне і моральне стимулювання, а також внутрішніх психологічних спонук до роботи.
Мотивація в менеджменті базується на двох категоріях. Це потреби і заохочення.
Потреби - Це усвідомлення відсутності чого-небудь, що спонукає до дії. Первинні потреби у людини закладені генетично. Вторинні потреби за своєю природою психологічні, з'являються в ході набуття життєвого досвіду. Оскільки потреби у людини вимагають їх задоволення, то менеджери намагаються створити таку систему заохочень, яка дасть упевненість у задоволенні потреб за рахунок дій, спрямованих на досягнення цілей організації.
Заохочення - Це все те, що людина вважає для себе цінним. В організації менеджери можуть використовувати зовнішні заохочення і внутрішні. До них відносяться: підвищення по службі, грошові виплати, почуття успішності, можливість самовиражатися і саморозвиватися, дружба і позитивне спілкування. Кожній людині властива повністю певна мотиваційна структура. Діяльність людини визначається великою кількістю різних за своєю природою мотивів з безліччю пріоритетів.
Протягом декількох років мотиваційні тенденції людини намагаються звести в спеціальні системи і побудувати мотиваційні теорії. Ці теорії допомагають менеджерам зрозуміти шаблони поведінки людини. Сьогодні відомо кілька таких мотиваційних теорій. Це теорія психоаналітична, драйвів, гедоністична теорія, теорія умовних рефлексів, теорія потреб Маслоу, Мак-Клеланда, Туган-Барановського, теорія «Х» та «У» Дугласа Мак Грегора, теорія «мотиваційної гігієни», теорія очікувань Врума й теорія справедливості. Всі вони трактують мотиваційний менеджмент.
Основним мотиваційним моментом поведінки людей, як було зазначено вище, є заохочення. Ще академік Павлов звернув увагу на те, що під впливом багатьох факторів і доброго слова у людини підвищується працездатність і створюється гарний настрій, який стимулює весь організм.
Техніка заохочень полягає в наступному. Якщо ми заохочуємо працівника, то повинні не хвалити його просто так. Похвала і заохочення повинні коректно вказувати на відмінно виконану роботу або її частину. Будь-яке заохочення діє тим результативніше, чим коротший розрив у часі між вчинком і винесеним заохоченням. У менеджменті розроблені десять стратегій мотивації персоналу. Всі вони передбачають використання заохочень і похвали.
Говорячи про мотивацію, слід зазначити, що ефективність трудової діяльності залежить від правильності використання стратегії та системи мотивації співробітників. Сучасний підхід до використання системи мотивації повинен зводитися до вмілому вибору керівником найбільш дієвих способів впливу на персонал в конкретних ситуаціях.
