Що таке коучинг?
Коучинг - це процес розвитку для керівників, які не тільки досягли висот бізнесу, але мають потенціал та намір його використовувати на 100% для досягнення більш високого результату.
Якщо ж говорити просто, то коучинг - це взаємовідношення керівника і зовнішнього консультанта. Щоб як внутрішні, так і зовнішні консультанти могли давати поради, вони знаходять в клієнті кращі якості, що дозволяють отримати ту чи іншу інформацію, потім її переробити і самостійно прийняти рішення. Згодом це рішення може допомогти компанії зміцнити свої позиції на ринку.
Такий вид взаємовідносин досить новий. Вироблявся він досить довго. Саме становлення припало на початок 80-х років минулого століття, але тільки не у нас, а в США. Сьогодні такі взаємини відомі і Росії - як коучинг.
Якщо говорити чесно, зрозумілої перекладу цього слова немає. Але я беру з полиці англо-російський словник і дивлюся слово «coach». Значень декілька: тренер, персональний наставник, репетитор. Виходить, що робота коуча полягає в тому, щоб направити підопічного в «потрібне русло» - на досягнення якихось нових цілей. Однак робота коуча полягає тільки в словесній допомоги, тоді як шлях до досягнення чого-небудь керівник повинен буде пройти сам.
До коуч можна звертатися з усіх питань, будь то сім'я, друзі або робота. Правда, найчастіше такі консультанти допомагають в бізнес-сферах.
Коучинг був сформований радником з Сіетла Томасом Дж. Леонардом. У своїй роботі консультанта він зауважив, що до нього все частіше звертаються люди по конкретних фінансових питань, а іноді і просять супроводжувати їх на різних стадіях розвитку бізнесу. У процесі роботи він назбирав багато інформації, і згодом назвав свою консультантскую роботу коучингом. Також він був першим, хто став вживати це слово поза спортивної сфери діяльності. Пізніше Леонард організував Університет коучингу. Його відкриття відбулося в 1992-му році.
Але кого ж можна вважати професійним коучем? Найголовнішим критерієм оцінки професійності є ефективність вирішення завдань. Але ви, напевно, подумали, що коуч бути фахівцем в різних сферах діяльності? Абсолютно ні. Він може бути фінансистом, як Леонард, а поради давати сімейні. Тому коуч може спиратися на знання клієнта, і з їх допомогою досягати поставленої мети.
Коуч і його клієнт ставлять перед собою цілі, потім ретельно планують їх досягнення, роблять начерки діяльності, передбачають різні перешкоди, шляхи їх подолання, а вже після всіх цих правил вони починають рух до реалізації наміченої мети.
Іноді, навіть досить часто, трапляються невдачі - від них ніхто не застрахований, але як наслідок коуч з кожного промаху у своїй кар'єрі виносить певний урок, і більше не наступає на одні й ті ж граблі.
Коучинг - це не передача знань в чистому вигляді, а створення умов, за яких люди самостійно знаходять рішення власних завдань. Кожен коуч перед тим, як почати роботу, повинен вивчити консультируемого начальника або керівника, щоб не допустити помилки з самого початку. Враховуючи особливості людей, коуча буде легше приймати рішення і ділитися ними.
