Піар в політтехнології

Під піаром під час виборчої кампанії в класичному сенсі розуміється комплекс дій (від одного і більше) під час якого глядачі отримують певний інформаційний посил, мета якого зробити вплив на подальший «Поведінка» глядачів.

Під «Поведінкою» можна розуміти широкий спектр: від простого запам'ятовуючи факту нікого події до формування ціннісного ставлення до чого-небудь і подальшого вибору на користь чого-небудь.

Під глядачем розуміється представник певної соціальної групи або як її правильно називати цільовою групою, що володіє якимось набором соціальних властивостей: культурним рівнем, якимись усередненими способами соціальних дій-реакцій і усередненим свідомістю. Усереднене свідомість характеризується усередненим набором соціальних цінностей, службовців для оцінки відбуваються навколо подій, а також усередненими запитами і потребами, які в свою чергу визначаються соціальними умовами, в яких проживають члени цільової групи. Набір соціальних цінностей, запитів і потреб виявляється за допомогою соціологічних опитувань, фокус груп або простого спілкування з великою кількістю членів цільової групи. Граничне поняття для такої групи - це клас, що характеризується класовим свідомістю, усвідомленим або не усвідомлюють.

Комплекс заходів - це якийсь організаційно-інформаційний набір дій - екшен має мету надати задане вплив на поведінку цільової групи. Відкинувши грубе фізичний примус, єдина можливість домогтися групового зміни поведінки або групового заданого поведінки лежить через зміну ціннісної шкали оцінки зовнішніх чинників та інформації вноситься в цільову групу ззовні. Тому, коли ставиться завдання вплинути на усереднений вибір цільової групи або інша комплексна задача, на перших етапах завжди ставитися завдання формування необхідної інформаційно-ціннісної системи координат у представників цільової групи. Це необхідно з метою їх підготовки до засвоєнню цільового посилу піар дії і правильної реакції в сенсі подальшого усередненого дії представників цільової групи. Елементарно - це може бути проста інформаційна підготовка членів цільової групи. Більш складно - це попереднє підвищення або зниження ціннісної оцінки певних фактів у свідомості членів цільової групи. Мета - зміни в потрібну сторону середньої по цільовій групі оцінки основного інформаційного Мессаже (посилу) і подальшої на нього реакції дією, за допомогою постачання членів цільової групи необхідною, часто однобокою інформацією і безпосередньої демонстрації нового ціннісного підходу групою заздалегідь підготовлених прихильників. Зовсім складно - це штучно викликане у глядача стан шоку з метою знову ж модернізації в потрібному напрямку ціннісної оцінки подальшого Мессаже. Під час шоку свідомість глядача приходить в елементарне стан і відключається усталена система ціннісних оцінок того, що відбувається - в цей момент глядач не знає, як себе вести. У цей момент заздалегідь підготовлена група своїм прикладом показує нову реакцію, а після участі в спільній дії дає ціннісне визначення тільки, що скоєного спільно або побаченому з боку дії. Найчастіше, щоб домогтися потрібного кінцевого результату, доводиться покроково інформувати членів цільової групи необхідною інформацією і відпрацьовувати з ними елементарні нові реакції на цю інформацію. Дуже сильним методом є використання, для зміни в потрібному напрямку ціннісних оцінок і наступних способів реакції дією, спільних для цільової групи фобій - фактів викликають почуття страху у всіх або більшості її членів. Потреба в безпеці - це друга найбільша потреба після потреби в їжі, як задовольнити цю потребу до кінця ніхто не знає. Демонстрації дій та (або) інформація пов'язані з фактом викликає у членів цільової групи почуття прихованого страху (часто навіть не усвідомлюваного) роблять їх сприйнятливими до нових рецептами, як себе убезпечити.

Важливим елементом піар дії є інформаційний аспект. Для успішного охоплення цільової групи, особливо у випадках, коли її розмір не дозволяє охопити організаційним дією всіх її членів, дуже важливо знати джерела і побудова потоків інформаційного обміну всередині цільової групи: джерел інформації з рейтингом їх авторитету і охоплення, способів поширення інформації, їх швидкості , авторитету і охоплення. Наприклад, джерелом із загальним або частковим охопленням і високим рівнем групового авторитету є висловлене вголос інформаційне повідомлення і можливо ставлення до цього повідомлення неформального лідера цільової соціальної групи, яке далі транслюється через ЗМІ, за допомогою озвучування на зборах або «народного радіо» - усної передачі від одного члена цільової групи до іншого. Найчастіше джерелом інформації може бути просте озвучування якогось факту через ЗМІ з тим або іншим ступенем охоплення, якому члени цільової групи звикли вірити, наприклад, у сільській місцевості населення з великою ступінь довіри відноситься до інформації поширюваної місцевими електронними (ТБ, радіо) ЗМІ, а часто правильно запущеним чутками. Інформаційний аспект в його реальному втіленні називається інформаційним інтерфейсом піар дії. Буває так, що необхідного для успішного вирішення поставленого завдання інформаційного інтерфейсу немає або існуючий не задовольняє успішному досягненню поставленої мети і тоді доводиться створювати інформаційні джерела та організовувати інформаційні потоки. Наприклад, під час виборів доводиться організовувати цей самий інформаційний інтерфейс: рекрутуючи мережу добровільних чи оплачуваних помічників - агітаторську мережа- вибирати з існуючих або створювати на час кампанії необхідні джерела інформації. Основною метою при рекрутингу є залучення в мережу членів цільової групи користуються максимально високою ступінь соціальної довіри в інших представників цільової групи, які вміють спілкуватися або мають схильність до спілкування, подальше навчання рекрутів стандартним способам спілкування та передачі інформації (з метою надання процесу передачі інформації системного передбачуваного характеру ) і розподіл між ними решти членів цільової групи з метою максимально повного охоплення. Ступінь задоволення цим критеріям визначає ступінь соціальної значущості і повноти охоплення інформаційного інтерфейсу піар кампанії.

Отже, загальний сценарій проведення піар кампанії наступний: Перш за все формулюється реальна, адекватна справжнього моменту, мета, тобто те, що потрібно домогтися від членів цільових груп або групи- Потім визначаються соціальні властивості цільових груп або групи - число членів, набір цінностей, запитів і потреб, основні групові фобіі- Далі визначається існуючий інформаційний інтерфейс і проводяться заходи в разі необхідності його модернізації для максимально можливого охоплення членів цільової групи-За результатом виконання попередніх етапів формується план дій щодо необхідного інформування членів цільової групи з максимально повним охопленням, зміні, якщо це необхідно, ціннісної шкали сприйняття членів цільової групи, для підготовки та однозначного сприйняття основного інформаційного Мессаже.

За таким сценарієм проходить все - від політичної реклами і виборних кампаній, до революцій. Революція характеризується повною і кардинальної зміною одних суспільних порядків і підвалин іншими і завжди має в своїй основі внутрішні економічні причини (економічний конфлікт класів). Однак у силу того, що під час революції відбувається кардинальний злам суспільної свідомості (тих самих ціннісних оцінок і звичних способів суспільної поведінки), коли один клас втрачає провідну роль у формуванні суспільної свідомості та наданні впливу на суспільну поведінку, а інший набуває, відбуватися подібні зміни можуть тільки на тлі зовнішнього громадського кризи, пов'язаної з війнами, економічними кризами - тобто, на тлі масового громадського шоку. У революції завжди є лідери, які усвідомлено або неусвідомлено реалізують описаний вище сценарій. Якщо десь відбувається збій, революція зазнає поразки, вибори програються, а реклама є недієвою.

Уміння чітко усвідомити кінцеву мету, виділити цільові групи, що володіють різними соціальними властивостями і відповідно вимагають різних практичних підходів, вміння оцінити, модернізувати або добудувати інформаційний інтерфейс, і потім сформулювати достатній для досягнення кінцевої мети набір дій з урахуванням організаційних можливостей, уміння послідовно реалізувати на практиці заплановане - ось запорука успіху піар кампанії.

Олексій Неживий