Як управляти персоналом? Лікнеп для молодого керівника. Частина 2

Отже, знову про найскладнішою з професій і самому відповідальному зі справ. Управління справами і людьми в компанії будь-якої величини вимагає від початківця керівника великої зосередженості і вміння не тільки встигати завжди і скрізь, але й виділяти головне, відокремлюючи його від другорядного. Поговоримо сьогодні про те, як виконати свої завдання з честю і отримати максимум вигоди для компанії.

Порада 1. Плануйте. Планувати стоїть не тільки свій робочий день, вносячи в щоденник усе, що необхідно встигнути зробити. Планувати слід тиждень, місяць, квартал, рік. Більш того, не можна недооцінювати важливість планування розвитку компанії. На багатьох підприємствах бізнес-план досі вважається липовим документом, яка годиться тільки для того, щоб запропонувати її інвестору для отримання грошових вливань. Як би не так! Насправді, в роботі як малої компанії, так і великого підприємства без планування деколи доводиться досить складно. Добре, якщо «машина» виробництва і збуту налагоджена, а якщо в механізмі роботи всієї організації смітинка, що колода в оці?

Якщо ви поки що не в змозі розписати план на найближчий період поодинці через безліч підводних каменів і моментів, які найкраще відомі тільки окремим фахівцям компанії, то для вас це стане додатковим стимулом дізнатися більше про найближчі перспективи бізнесу, яким ви займаєтеся. Скооперуйтеся зі співробітниками, які здатні вам допомогти, і спільно займіться розробкою плану. Найголовніше при цьому для вас - раціонально розподілити завдання і час, щоб не відривати фахівців від роботи на довгий термін і не забувати також про свої поточні справи.

Так, і остання порада з приводу плану. Цілком природно, що відразу буває складно домогтися ідеальної точності термінів і цифр, а також досягнення всіх запланованих показників. Не впадайте у відчай. По-перше, план можна корегувати, додаючи до нього зміни в процесі роботи компанії, а по-друге, я повинна зазначити, що найкращий вихід в більшості випадків - починати зі складання планів на короткі періоди і лише потім приступати до довгострокової документації.

Порада 2. Контролюйте. Часта помилка молодих керівників полягає в тому, що усміхнулася наліво і направо з самого раннього ранку і знайшовши неабиякі запаси впевненості в тому, що всі співробітники приступили до роботи, начальник замикається в кабінеті і займається поточними справами. Природно, при цьому він припускає, що кожен працівник в даний момент працює в поті чола на благо улюбленої компанії. Як би не так! За статистикою, більше 68% співробітників за відсутності контролю з боку керівника займаються протягом дня чим завгодно, тільки не роботою. Природно, пряму втрату компанії це несе лише в рідкісних випадках, але в недоотриманні прибутку теж мало приємного.

Висновок: контролюйте! Звичайно, ми не пропонуємо вам стояти над співробітниками з ранку і до шостої вечора з батогом напереваги, зображуючи із себе злобного Карабаса в ляльковому театрі. Зовсім ні. Досвідченому керівникові буває досить заглянути в офіс в розпал робочого дня, щоб по нагальному шереху збираних журналів, квапливо закриваються вікнам чатів і невловимо витягнувся особам зрозуміти, чим займався персонал. Поки ж ви тільки вчитеся і купуєте досвід, цілком розумним буває заходити до співробітників по тій чи іншій справі разів на годину або півтора. Це вбереже вас і компанію як мінімум від кричущих нападів неробства у персоналу.

Однак контроль зовнішньої зайнятості - це ще далеко не все. Трапляються в середовищі офісних працівників особливо цікаві екземпляри, які можуть годинами роздивлятися з надзвичайно розумним виглядом одну і ту ж таблицю або протягом декількох тижнів зображати копітку роботу над прорисовкой комп'ютерного персонажа. Для того, щоб не помилитись подібним умінням зображувати зайнятість і пізніше не одержати нульові результати, намагайтеся м'яко і ненав'язливо входити в курс справ співробітників, цікавитися, як просувається робота кожного з них.

Хороший ефект дає доброзичливе запрошення до себе в кабінет з метою з'ясувати, як справи йдуть, що рухається, чи є перешкоди, а також як їх можна подолати. Подібна тактика починає давати певні плоди вже через місяць таких «задушевних» розмов. Однак постарайтеся не перестаратися - якщо ви весь час будете відволікати співробітників від їх основного заняття, то вищезазначені плоди цього методу швидше за все виявляться гіркими і зовсім несмачними.

Порада 3. Вмотивуйте! Одним тільки контролем складно домогтися від персоналу захмарних висот професіоналізму та самовіддачі. Згадайте про антипод батога і запасіться пряниками.

Мотивація традиційно ділиться на матеріальну і нематеріальну. Відповідно, матеріальна мотивація увазі винагороду відзначилися співробітників якими-небудь земними благами: грошовими бонусами, подарунками від компанії і навіть наборами власної продукції. Що ж стосується нематеріальної стимуляції, то тут є безліч варіантів: від уміння похвалити працівника, який старанно займався своєю справою, до організації конкурсів і виділення додаткових днів до відпустки тим, хто досяг особливих висот.

Способів мотивації настільки багато, що перерахувати їх все в рамках однієї статті просто неможливо. Однак у процесі роботи найвдаліші з них напевно самі прийдуть до вас у голову, як тільки ви задумаєтеся, як би підвищити працездатність персоналу.

Іншими словами, все у ваших руках. Включаючи благополуччя компанії або довіреної вам відділу. Так що, трохи поміркувавши і обдумавши варіанти, дійте сміливо! І щоб із вами успіх!